Bezpłatna konsultacja

Sprzedaż na Allegro i innych marketplace’ach stała się tak konkurencyjna, że samo wystawienie produktu i uruchomienie reklamy przestało gwarantować efekty. Coraz częściej sprzedawcy mają ten sam problem: „Ruch jest, kliknięcia są, ale sprzedaż stoi”. W takich sytuacjach najbardziej opłacalnym krokiem jest audyt marketplace.

Audyt pozwala sprawdzić, gdzie dokładnie tracisz klientów, marżę i pozycje w wynikach wyszukiwania — i co zrobić, aby to odwrócić bez podnoszenia budżetu reklamowego.

Jak znaleźć blokery sprzedaży i zwiększyć wyniki na Allegro?

Kiedy warto wykonać audyt marketplace?

Audyt marketplace ma sens wtedy, kiedy sprzedaż „nie domyka się” na którymś etapie — czyli gdy ruch jest, ale wyników brak. Najczęściej dzieje się to z jednego z poniższych powodów:

1. Kampanie Allegro Ads generują ruch, ale konwersja jest niska

Jeżeli reklamy sprowadzają kliknięcia, ale mało kto finalizuje zakup, to problem nie leży w reklamie, tylko w:

  • atrakcyjności oferty,

  • treści opisu,

  • cenie na tle konkurencji,

  • jakości zdjęć,

  • parametrach produktu.

Allegro Ads nie sprzedaje — ono tylko przyprowadza klientów do oferty.Jeżeli oferta nie przekonuje — pieniądze z reklam po prostu się „rozsypują”.

2. Oferty mają dużo wyświetleń, ale bardzo mało kliknięć

To oznacza, że klient widzi Twoją ofertę na liście wyników, ale nie uważa jej za wartą kliknięcia.To jest problem na poziomie pierwszego wrażenia.

Najczęstsze przyczyny:

  • tytuł jest nieprecyzyjny lub zbyt ogólny,

  • miniatura jest niewyraźna albo wygląda gorzej niż konkurencja,

  • brakuje słów kluczowych, które algorytm dopasowuje do zapytań.

To bezpośrednio obniża CTR, a algorytm Allegro z automatu przesuwa ofertę niżej, co jeszcze bardziej zmniejsza widoczność.

3. Kliknięcia są, ale niewiele osób dodaje produkt do koszyka

Ten problem dotyczy momentu podjęcia decyzji zakupowej.

Najczęściej pojawia się wtedy, gdy:

  • opis nie odpowiada na pytania klienta,

  • parametry są niekompletne lub błędne,

  • zdjęcia nie pokazują detali lub kontekstu użytkowania,

  • cena nie jest adekwatna w stosunku do konkurencji,

  • brakuje wyróżników (np. gwarancji, wymiany, czasu wysyłki).

Tutaj kluczowe jest rozpoznanie, co dokładnie odstrasza klienta.Czasem to jedna drobna rzecz — np. inny sposób zaczęcia opisu.

4. Ocena jakości konta spada i algorytm obniża pozycje ofert

Algorytm Allegro premiuje stabilną, przewidywalną obsługę klienta.Jeśli zaczyna spadać:

  • czas odpowiedzi na wiadomości,

  • wskaźnik sporów,

  • procent pozytywnych opinii,

  • wskaźnik terminowości wysyłek,

to oferty automatycznie spadają w wynikach wyszukiwania, niezależnie od tego, jak dobrze są opisane i reklamowane.

Tu kluczowy jest audyt obsługi i procesów, nie samej oferty.

5. Koszt reklamy rośnie szybciej niż sprzedaż

Jeżeli czujesz, że:

„Im więcej wydaję na reklamę, tym mniej zarabiam”

to najpewniej:

  • kampanie są źle ustrukturyzowane,

  • reklama kieruje ruch na słabe oferty,

  • algorytm nie widzi konwersji → podnosi koszt kliknięcia,

  • brak segmentacji powoduje „przepalanie” budżetu na przypadkowych klientów.

Audyt w tym przypadku pokazuje:

  • które kampanie warto zostawić,

  • które wyłączyć,

  • gdzie przenieść budżet, żeby płacić mniej za tego samego klienta.

 

Jeżeli w którymkolwiek etapie lejka dzieje się coś niepokojącego — audyt dokładnie wskaże gdzie jest luka i co poprawić, żeby:

  • sprzedaż rosła,

  • koszty reklam spadały,

  • a oferta była wyżej w wynikach wyszukiwania.

Co obejmuje audyt marketplace?

Audyt marketplace to szczegółowa analiza całego procesu sprzedaży — od tego, jak klient widzi ofertę, aż po to, czy finalnie decyduje się kupić. Celem nie jest „ładny raport”, ale wskazanie miejsc, gdzie sprzedaż traci impet, i zaproponowanie konkretnych działań naprawczych.

Poniżej kluczowe obszary analizy:

1. Tytuły i miniatury

Co sprawdzamy:

  • dopasowanie tytułów do realnych zapytań kupujących,

  • czy miniatura wyróżnia produkt w wynikach wyszukiwania,

  • zgodność parametrów z kategorią (wpływa na widoczność),

  • CTR – współczynnik kliknięć.

Dlaczego to ważne:To pierwszy moment decyzji — klient jeszcze nie widzi Twojego produktu, widzi tylko nagłówek + zdjęcie.Jeśli tu tracisz kliknięcia → tracisz cały ruch.

Typowe błędy:

  • tytuł napisany „dla siebie”, nie pod wyszukiwane frazy,

  • zbyt ogólne zdjęcia lub zdjęcia od dostawcy,

  • brak wyróżnika w miniaturze.

2. Opis i parametry oferty

Co sprawdzamy:

  • czy opis mówi „co to daje” zamiast „co to jest”,

  • kompletność parametrów technicznych,

  • struktura treści (łatwość skanowania),

  • zdjęcia uzupełniające kontekst (jak używać, jak wygląda detal).

Dlaczego to ważne:To etap „czy warto kupić właśnie ten”.Tu kształtuje się konwersja → CR (Add to Cart).

Typowe błędy:

  • opisy skopiowane od producenta,

  • brak odpowiedzi na realne obiekcje klienta,

  • parametry wpisane niestandardowo → oferta traci trafność.

 

3. Ceny i konkurencja

Co sprawdzamy:

  • Twoją cenę vs konkurencja w tej samej kategorii,

  • czy cena jest adekwatna do wartości (wyróżniki, bonusy, zestawy),

  • opłacalność w kontekście prowizji i kosztów dostawy.

Dlaczego to ważne:Klient porównuje zawsze.Nawet jeśli „nie sprzedajesz najtaniej”, musisz uzasadnić różnicę.

Typowe błędy:

  • walka ceną zamiast wartością,

  • brak zestawów / pakietów podnoszących marżę.

 

4. Opinie i jakość konta

Co sprawdzamy:

  • procent pozytywnych ocen,

  • czas odpowiedzi na wiadomości,

  • otwarte spory i zwroty,

  • wskaźnik czasu wysyłki.

Dlaczego to ważne:Algorytm Allegro promuje konta przewidywalne i bezproblemowe.Nawet perfekcyjne oferty mogą tracić pozycje, jeśli jakość konta jest słaba.

Typowe błędy:

  • brak szablonów odpowiedzi → długi czas reakcji,

  • brak procesu obsługi zwrotów.

 

5. Reklamy Allegro Ads

Co sprawdzamy:

  • strukturę kampanii (czy są rozdzielone wg etapów lejka),

  • skuteczność fraz,

  • koszt pozyskania klienta (CAC),

  • czy reklama kieruje ruch na oferty o dobrej konwersji.

Dlaczego to ważne:Celem reklam jest sprzedaż, nie ruch.Wiele firm „przepala budżet”, bo reklama prowadzi na oferty, które nie zamieniają kliknięć w zakup.

Typowe błędy:

  • brak podziału na kampanie produktowe i marki,

  • kampanie bez wykluczeń → wysoki koszt kliknięcia.

 

6. Logistyka i dostawa

Co sprawdzamy:

  • czy oferujesz Smart!,

  • dostępność różnych metod dostawy,

  • czas wysyłki realny vs deklarowany,

  • warunki zwrotów.

Dlaczego to ważne:Logistyka bezpośrednio wpływa na widoczność i konwersję.Allegro nagradza sprzedawców, którzy wysyłają szybko i przewidywalnie.

Typowe błędy:

  • zbyt wąski wybór dostaw,

  • brak darmowej dostawy progowej (np. od 49 zł).

 

Dlaczego audyt daje efekty już w 7–14 dni?

Bo zaczyna się od szybkich wygranych, np.:

  • poprawa miniatur → wzrost CTR,

  • dopisanie parametrów → wyższa trafność,

  • zmiana struktury kampanii → niższy koszt kliknięcia,

  • wdrożenie szablonów odpowiedzi → poprawa jakości konta.

Te działania nie wymagają inwestycji — tylko właściwej diagnozy.

Cel: znaleźć jedno najsłabsze ogniwo, które blokuje cały system.

4. Przygotowanie listy zmian z podziałem na dwie kategorie

Zmiany dzielimy na:

a) Szybkie wygrane (1–3 dni)

To poprawki, które od razu podnoszą CTR lub konwersję, np.:

  • dodanie brakujących parametrów,

  • zmiana miniatury na bardziej czytelną,

  • korekta tytułów pod najczęściej wyszukiwane frazy,

  • dopisanie 2–3 zdań „języka korzyści” w opisie,

  • zmiana pozycjonowania ceny względem konkurencji.

Efekty często pojawiają się w ciągu 7–14 dni.

b) Optymalizacja strukturalna (7–21 dni)

To zmiany, które stabilizują sprzedaż, np.:

  • uporządkowanie kategorii i parametryzacji całego konta,

  • podział kampanii Allegro Ads na lejki (cold / warm / remarketing),

  • wdrożenie szablonów odpowiedzi w obsłudze,

  • poprawa procesów wysyłki i zwrotów,

  • optymalizacja logistyki (np. próg darmowej dostawy).

To właśnie te zmiany robią różnicę między „sprzedaż działa” a „sprzedaż się skaluje”.

5. Omówienie wyników i przekazanie planu działań

Zamiast wysyłać 30-stronicowy raport:

  • omawiamy priorytety (co daje największy efekt najszybciej),

  • przekazuję checklistę zmian do wdrożenia,

  • jeśli chcesz — mogę wdrożyć je za Ciebie lub poprowadzić Twój zespół krok po kroku.

 

Zero ogólników. Zero „zależy”.Tylko co zrobić, w jakiej kolejności i jak zmierzyć efekty.

Etap Wskaźnik Jeśli niski → prawdopodobny problem
Wyświetlenie → Kliknięcie CTR Tytuł / miniatura / parametry
Kliknięcie → Wejście w ofertę Jakość listingu Miniatura / opis / brak wyróżnika
Wejście → Koszyk CR Cena / porównywalność / zaufanie
Koszyk → Zamówienie Finalizacja Dostawa / Smart! / czas wysyłki / opinie
Etap Wskaźnik Jeśli jest niski → Problem najprawdopodobniej jest w:
Wyświetlenie → Kliknięcie CTR Tytuł / miniatura / parametry
Kliknięcie → Wejście w ofertę Jakość listingu Miniatura / opis / brak wyróżnika
Wejście → Koszyk CR Cena / porównywalność / zaufanie
Koszyk → Zamówienie Finalizacja Dostawa / Smart! / czas wysyłki / opinie

Jak wygląda audyt marketplace krok po kroku?

Dobrze przeprowadzony audyt to proces diagnostyczny, który ma na celu ustalić co blokuje sprzedaż, gdzie uciekają pieniądze, oraz jakie zmiany przyniosą najszybszy efekt.Poniżej dokładny przebieg:

1. Pobranie danych z Allegro (Analytics + Ads)

Na start pobierane są realne dane z Twojego konta, m.in.:

  • CTR ofert (jak często użytkownik klika ofertę po wyświetleniu),

  • CR (Add to Cart) – konwersja wejść w ofertę na dodania do koszyka,

  • koszty reklam z Allegro Ads (CPC, ROAS, CAC),

  • statystyki jakości konta (czas odpowiedzi, spory, oceny),

  • dane o sprzedaży vs sezony i trendy.

 

Dlaczego to ważne:Nie opieramy się na „wydaje mi się”. Decyzje muszą wynikać z liczb.To pozwala zobaczyć, gdzie lejek zakupowy się zatrzymuje.

2. Analiza ofert i konkurencji w Twojej kategorii

Na tym etapie porównujemy Twoje oferty do bezpośrednich konkurentów:

  • wygląd miniatur i galerię zdjęć,

  • sposób konstruowania tytułów,

  • kompletność parametrów,

  • styl opisów (techniczny vs język korzyści),

  • pozycjonowanie wartości (co wyróżnia produkt).

Równolegle analizowane są oferty z TOP pozycji w kategorii — tak, żeby sprawdzić co działa u liderów.

Efekt: wiemy nie tylko co jest nie tak, ale również jak wygląda skuteczny standard w Twojej kategorii.

3. Określenie najsłabszych ogniw w lejku sprzedażowym

Lejek dzielimy na 4 etapy:

Jakie efekty daje audyt marketplace?

Audyt nie jest „raportem do przeczytania” — jest zestawem zmian, które wprost wpływają na Twoje wyniki sprzedaży.Po wdrożeniu rekomendacji najczęściej obserwujemy:

1. Wzrost CTR (więcej kliknięć przy tej samej liczbie wyświetleń)

To efekt poprawy:

  • tytułów (dopasowanych do rzeczywistych zapytań),

  • miniatur (bardziej czytelnych i wyróżniających się),

  • parametrów (wpływających na trafność).

Dlaczego to działa:Allegro pokazuje Twoją ofertę częściej jeżeli ludzie w nią klikają — CTR jest dla algorytmu sygnałem: „ta oferta jest atrakcyjna”.

Efekt w liczbach:+30% do +150% więcej odwiedzin bez zwiększania kosztów reklamy.

2. Wzrost konwersji (więcej „dodaj do koszyka” i zamówień)

To efekt przemyślanego:

  • opisu (język korzyści zamiast języka katalogowego),

  • uporządkowania parametrów,

  • lepszych zdjęć kontekstowych

  • jasnego wyróżnika wartości (dlaczego ten produkt, a nie inne).

Dlaczego to działa:Klient szybciej znajduje odpowiedź na pytanie:→ „Czy to jest dla mnie?”→ „Dlaczego powinienem kupić właśnie ten model?”

Efekt w liczbach:CR rośnie zwykle o 10–60%, czasem więcej w produktach powtarzalnych (np. kosmetyki, dom, ogród).

3. Niższy koszt pozyskania klienta (CAC) w Allegro Ads

Audyt pozwala:

  • wyłączyć kampanie, które tylko „palą budżet”,

  • kierować ruch na oferty z dobrą konwersją,

  • poprawić struktury pod kątem fraz i docelowych grup.

Dlaczego to działa:Jeżeli oferta konwertuje lepiej → algorytm automatycznie obniża koszt kliknięcia.

Efekt:Ta sama sprzedaż przy niższym budżecie, albo więcej sprzedaży przy tym samym budżecie.

4. Lepsze pozycjonowanie ofert w wynikach wyszukiwania

Allegro ocenia oferty m.in. na podstawie:

  • CTR (czy ludzie klikają),

  • CR (czy kupują),

  • jakości konta (opinie, czas odpowiedzi, zwroty),

  • kompletności parametrów.

Gdy poprawisz te elementy → oferta przesuwa się wyżej w rankingu.

Efekt: więcej wejść organicznych (bez reklam).

5. Większa marżowość i stabilność sprzedaży

Dzięki optymalizacji:

  • kosztów dostawy,

  • wyboru najtańszych metod wysyłki bez utraty wygody,

  • progów darmowej dostawy (Smart!),

  • polityki cen i zestawów.

Efekt:Sprzedajesz z wyższą marżą, a nie tylko „na obrocie”.

W praktyce:

Wielu sprzedawców zwiększa sprzedaż bez zwiększania budżetu reklamowego — tylko dzięki uporządkowaniu podstaw takich jak:

  • miniatura,

  • opis,

  • parametry,

  • struktura kampanii,

  • obsługa i logistyka.

To nie magia — to usunięcie blokad, które do tej pory zatrzymywały klientów przed zakupem.

Podsumowanie

Audyt marketplace to najprostszy i najbardziej opłacalny sposób, aby zobaczyć:

  • co blokuje Twoją sprzedaż,

  • na którym etapie lejek się „rozsypuje”,

  • gdzie realnie uciekają pieniądze (na reklamach, w konwersji, w obsłudze, w dostawie).

Zamiast:

  • podnosić budżet Allegro Ads,

  • obniżać ceny „żeby konkurować”,

  • tworzyć nowe kampanie „bo trzeba coś zrobić” —

najpierw warto ustalić, co działa poprawnie, a co wymaga korekty.

Dopiero wtedy:

  • każda złotówka wydana na reklamę pracuje skuteczniej,

  • oferta zaczyna wygrywać w rankingu,

  • a sprzedaż rośnie bez przepalania budżetu i bez nerwowych obniżek cen.

Dobrze przeprowadzony audyt nie „poprawia wszystkiego po kolei” —koncentruje się na jednym najsłabszym ogniwie, które blokuje cały system.Czasem wystarczy:

  • zmiana miniatur,

  • dopisanie parametrów,

  • uporządkowanie kampanii

…żeby wyniki zauważalnie ruszyły w 7–14 dni.

To strategiczny start dla każdego sprzedawcy, który chce sprzedawać więcej, stabilniej i z lepszą marżą — a nie tylko „więcej za wszelką cenę”.

Chcesz audyt wykonany profesjonalnie?

Jeśli masz wrażenie, że:

  • sprzedaż mogłaby być wyższa, ale nie wiesz gdzie dokładnie ucieka wynik,

  • reklamy kosztują coraz więcej, a ich efekty nie rosną proporcjonalnie,

  • Twoje oferty są wyświetlane, ale nie przekładają się na zakupy —

to audyt pozwoli ustalić co jest blokadą, a co już działa dobrze.

Przygotowuję audyty marketplace dla:

  • sprzedawców Allegro (różne wielkości kont),

  • sklepów internetowych, które chcą skalować sprzedaż lub poprawić marżowość,

  • firm, które dopiero przechodzą z offline do online i chcą uniknąć przepalania budżetów.

Pracuję na danych, nie na przeczuciach.Analizuję:

  • trafność ofert,

  • konwersję na każdym etapie lejka,

  • pozycjonowanie względem konkurencji,

  • koszt pozyskania klienta,

  • jakość konta i obsługę.

Efektem audytu jest:

  • jasny plan działań uporządkowany wg priorytetów (co poprawić w 1–3 dni i co w 7–21),

  • konkretne przykłady do wdrożenia (nie ogólniki),

  • oraz — jeśli chcesz — wsparcie we wdrażaniu zmian (żeby zadbanie o efekty nie spadło tylko na Ciebie).

Co zrobić teraz?

👉 Napisz, w jakiej kategorii sprzedajesz(np. Dom/Ogród, Beauty, FMCG, Odzież, Elektronika…)— sprawdzę, czy audyt realnie przyniesie efekty i czy jesteś w dobrej fazie, żeby go robić.

Albo od razu przejdź tu:→ Formularz kontaktowy (wstaw tu link, jeśli go masz)

Napędzamy sprzedaż w Ecommerce

Kontakt

Usługi