Zarządzanie sprzedażą E-commerce z perspektywą na wzrost, nie tylko „bieżączkę"
Łączę strategię, liczby i operacyjne ogarnianie codzienności w sklepie internetowym. Pomagam poukładać procesy, ustawić priorytety i wycisnąć więcej ze sprzedaży w miejscu, w którym już jesteś — bez magii, za to z konkretnym planem.
Na co patrzę w pierwszej kolejności?
Celem nie jest „więcej zadań", tylko sensowna lista priorytetów na kolejne tygodnie.
Struktura przychodów
Kanały sprzedaży, marże na produktach, sezonowość i trendy. Co faktycznie zarabia, a co tylko generuje ruch.
Lejek sprzedażowy
Skąd bierze się ruch i gdzie „ucieka" konwersja. Od wejścia na stronę, przez kartę produktu, koszyk, aż po zakup.
Procesy i zespół
Kto, co i kiedy robi przy obsłudze sprzedaży. Gdzie są wąskie gardła i co można uprościć lub zautomatyzować.
Narzędzia
BaseLinker, marketplace'y, analityka, reklamy. Co już działa, co wymaga poprawy, a co jest zbędne.
Z jakimi wyzwaniami najczęściej pracujemy?
Zarządzanie sprzedażą to nie tylko „więcej kampanii". Zwykle zaczynamy od uporządkowania kilku kluczowych obszarów, które trzymają wyniki za gardło.
Sprzedaż rośnie, ale zysk już nie
Dużo dzieje się w panelach, ale marża topnieje. Sprawdzamy, które kanały faktycznie zarabiają.
- Analiza koszyka kosztów i opłat
- Identyfikacja nierentownych grup
- Priorytety zmian cen i oferty
Chaos w zadaniach i brak priorytetów
Każdy „coś" robi, ale trudno powiedzieć, co naprawdę zbliża Was do celu.
- Lista projektów vs realne zasoby
- Podział odpowiedzialności
- Proste, czytelne statusy
Brak czasu właściciela na rozwój
Cały dzień zajmuje gaszenie bieżących tematów. Tematy strategiczne stoją.
- Cykliczne spotkania statusowe
- Stałe raporty i „tl;dr"
- Odciążenie z nadzorowania
Co robię w ramach zarządzania sprzedażą?
Łączę analizę liczb, ustawienie procesów i operacyjne ogarnianie działań sprzedażowo-marketingowych. Zakres dopasowujemy do Twojego sklepu.
Diagnoza i plan
Zamiast zaczynać od „więcej ruchu", najpierw sprawdzamy, gdzie jesteśmy.
- Analiza przychodów, marży i kanałów
- Przegląd lejka: ruch → produkt → koszyk → zakup
- Mapa obecnych działań (Ads, Allegro, social)
Ułożenie procesów i odpowiedzialności
Porządkujemy to, co dzieje się „w środku" firmy.
- Checklista obsługi zamówień i zwrotów
- Ustalenie KTO, CO i KIEDY robi
- Proste raporty i rytm spotkań
Stałe prowadzenie sprzedaży
Na podstawie liczb decydujemy, co optymalizować, a co skalować.
- Priorytety na każdy miesiąc / kwartał
- Współpraca z zespołem i partnerami
- Testy i wnioski „co działa, co odcinamy"
Sklep, który rósł, ale „stał w miejscu"
Przykład współpracy z marką, która miała dobrą sprzedaż, ale brakowało jej uporządkowania, jasnej strategii i realnego przełożenia działań na zysk.
„Mamy obroty, ale nie mamy czasu na rozwój."
Właściciele prowadzili sklep od 4 lat. Zespół rósł, liczba zamówień też, ale większość miesięcy wyglądała podobnie: chaos, powtarzalne problemy, brak jasnych priorytetów i niekontrolowane koszty marketplace'ów.
Co zrobiliśmy?
- Pełna analiza marż, prowizji i wyników z 9 miesięcy
- Uproszczenie oferty — 5 najbardziej rentownych kategorii
- Wdrożenie BaseLinker + automatyzacje obiegu zamówień
- Struktura tygodniowych statusów + planów działań
Efekt po 120 dniach?
Nie zwiększając budżetu reklamowego ani liczby pracowników — sklep zaczął rosnąć dzięki uporządkowaniu procesów i lepszym decyzjom.
Jak możemy pracować przy zarządzaniu sprzedażą?
Nie każdy sklep potrzebuje od razu pełnoetatowego E-commerce Managera. Zakres i intensywność dobieramy do etapu, na którym jesteś.
Abonament miesięczny
Stała liczba godzin w miesiącu, cykliczne spotkania, raporty i wspólne planowanie.
- np. 8–12 h wsparcia miesięcznie
- Stały rytm: statusy + przegląd liczb
- Lista priorytetów na każdy miesiąc
Projekt 60–90 dni
kiedy potrzebny jest „porządek i plan"Skupiamy się na diagnozie, uporządkowaniu procesów i ustawieniu roadmapy.
- Start od audytu liczb i procesów
- Wspólne warsztaty z zespołem
- Spisany plan działań + KPI
Wsparcie „on demand"
dla konkretnych decyzjiKonsultacje przy pojedynczych tematach: marketplace, BaseLinker, budżety.
- Rozliczenie godzinowe lub pakietowe
- Konkretne pytania → rekomendacje
- Możliwość rozszerzenia współpracy
Dlaczego marki korzystają z mojego wsparcia?
Najczęściej trafiają do mnie sklepy, które chcą rosnąć, ale potrzebują poukładać procesy, liczby i priorytety.
Największa różnica to spokój w zespole. W końcu wiemy kto, co i kiedy ma robić — a decyzje w oparciu o liczby dają zupełnie inną perspektywę.
— Właściciel sklepu z branży beauty
Po 3 miesiącach współpracy zysk był wyższy niż kiedykolwiek, mimo że wydawaliśmy tyle samo na reklamy. Procesy i asortyment — to było kluczowe.
— Manager e-commerce, sektor home
Najlepiej ułożone wdrożenie BaseLinkera, z jakim pracowaliśmy. Efekty? Obsługa zamówień szybsza o 40% i mniej błędów w dokumentach.
— Firma retail 7-osobowa
Czy zarządzanie sprzedażą e-commerce to coś dla Ciebie?
✓ TAK, jeśli:
- Masz sprzedaż, ale czujesz, że potencjał jest dużo większy
- Brakuje Ci czasu na planowanie i analizowanie liczb
- W zespole panuje chaos i każdy pracuje „po swojemu"
- Chcesz podejmować decyzje na podstawie danych, nie intuicji
✕ NIE, jeśli:
- Dopiero zakładasz sklep (masz 0 sprzedaży)
- Szukasz kogoś do ustawienia reklam 24/7
- Potrzebujesz osoby na miejscu w biurze
- Chcesz tylko „więcej ruchu", zamiast lepszych procesów
Najczęściej zadawane pytania
Od czego zaczyna się współpraca?
Czy mogę zacząć od pojedynczej konsultacji?
Czy przejmujesz komunikację z zespołem?
Ile kosztuje zarządzanie sprzedażą?
Jak szybko zobaczę efekty?
Chcesz uporządkować sprzedaż i zobaczyć, gdzie Twój sklep traci pieniądze?
Umów krótką rozmowę diagnostyczną — bez zobowiązań. W ciągu 15 minut sprawdzimy, czy mogę realnie pomóc Twojej marce.