Bezpłatna konsultacja

Mateusz Matuszczak · Automatyzacja drogi klienta

„Ja już nie prowadzę firmy. Jestem działem obsługi klienta własnej firmy.”

Automatyzacje, które sprzedają i oszczędzają czas.

Pokazuję firmom usługowym, co przestać robić ręcznie — od chwili, gdy klient szuka Cię w Google albo pyta AI, przez wiadomość i rezerwację, aż po opinię i kolejną wizytę. A gdy grafik jest pełny — pomagam sprzedawać wiedzę online.

Pracuję z dietetykami, psychologami, fizjoterapeutami, trenerami personalnymi i salonami beauty — z firmami, które mają już klientów, ale wszystko nadal przechodzi przez właściciela. Prowadzisz sklep? Ścieżka e-commerce →

Pokaż mi, co robisz ręcznie → Zobacz, jak działa system ↓ @system.pod.klucz

Co dziś robisz ręcznie?

Zaznacz wszystko, co robisz co tydzień. Każdą z tych rzeczy może przejąć system.

Zaznacz pierwszą rzecz, a pokażę, ile czasu możesz odzyskać.
Chcę, żeby robił to system →
Wybierz swoją branżę Pokażę, co wdrażam u Ciebie — i jak to wyglądało u innych.
Case study · Dietetyk Instagram, który umawia konsultacje

Automatyczne odpowiedzi w DM, lead magnet z jadłospisem i prosta ścieżka do rezerwacji — opisane krok po kroku.

Zobacz case study →
Strona i automatyzacje dla dietetyka Strona www dla dietetyka ManyChat dla dietetyka E-mail marketing dla dietetyka Jadłospisy i e-booki w naffy Profil Google dla dietetyka Jak pozyskiwać pacjentów online
Czas albo pieniądze

Ile kosztuje Cię
ręczna obsługa klienta?

Automatyzacja nie jest wydatkiem, dopóki nie wiesz, ile kosztuje jej brak. Wpisz swoje liczby — kalkulator liczy na bieżąco.

Czas Ręczna praca
Pieniądze Klienci, którzy znikają
Czas na ręcznej obsłudze 44 h
Wartość tego czasu 6 600 zł
Utracona sprzedaż 1 500 zł
Miesięczny koszt obecnego procesu 8 100 zł To około 97 200 zł rocznie. Nie wszystko da się odzyskać, ale na rozmowie sprawdzimy, która część jest najtańsza do odzyskania.
Policzmy to na Twoich danych →

To szacunek, nie obietnica wyniku. Na rozmowie przechodzimy przez Twój proces krok po kroku. Ile kosztuje samo wdrożenie, sprawdzisz w ofercie.

Za darmo, bez rozmowy

Sprawdź sam, zanim napiszesz

Kalkulatory, szablony i gotowe listy, których używam przy wdrożeniach. Bierz i korzystaj.

🧮Kalkulator ROI ManyChatPolicz, czy automatyzacja DM zwróci się w Twojej firmie.Kalkulator ⏳Ile tracisz na ręcznym DM?Porównanie bota i ręcznej obsługi na liczbach.Analiza 🧩Szablon bazy wiedzy dla AIGotowa struktura, z której asystent AI w DM odpowiada klientom.Szablon 📋20 automatyzacji, które wdrażamLista scenariuszy do skopiowania — od FAQ po program poleceń.Lista

Setmore czy Booksy? Quiz w 30 sekund

Trzy pytania, które zadaję na pierwszej rozmowie o rezerwacjach.

1. Jaką masz firmę?
2. Skąd mają przychodzić nowi klienci?
3. Jak podchodzisz do abonamentu?
Odpowiedz na trzy pytania, a pokażę, od czego zacząć.
System automatycznej drogi klienta

Klient musi Cię znaleźć, zaufać,
łatwo kupić — i wrócić.

Automatyzuję całą drogę klienta. Na każdym etapie zadaję dwa pytania: czy firma traci tu czas? Czy traci tu pieniądze? Tam, gdzie odpowiedź brzmi „tak”, pracuje system.

  1. ZnajdźFind
  2. ZaufajTrust
  3. NapiszContact
  4. KupConvert
  5. ObsłużServe
  6. OceńReview
  7. WróćReturn

Kliknij etap, żeby zobaczyć, co w nim automatyzuję.

01

Znajdź — Google, Mapy i wyszukiwarki AI Zacznij tu

Czy klient, który pyta „dobry fizjoterapeuta w mojej okolicy”, trafia na Ciebie?

Coraz więcej osób nie wpisuje już „dietetyk Poznań”, tylko pyta Google albo ChatGPT o polecenie z dobrymi opiniami. Nie potrzebujesz do tego setek artykułów. Potrzebujesz kompletnego profilu firmy w Google, spójnych danych w sieci, strony, która jest źródłem prawdy, i stałego dopływu prawdziwych opinii. Pilnuję, żeby to wszystko było aktualne — a opinie zbierały się same (etap 06).

Tracisz klientów, zanim napiszą
Profil firmy w Google Mapy Google Google dla dietetyka Klienci lokalnie Pacjenci z internetu
04

Kup — rezerwacja i płatność

Czy klient może się umówić albo kupić bez telefonu i bez pisania?

Kalendarz online 24/7, przedpłata przy rezerwacji i sklep z e-bookami, programami, konsultacjami online oraz voucherami. Mniej „odezwę się”, mniej pustych terminów — i sprzedaż, która nie wymaga Twojej obecności.

Czas Pieniądze
Setmore Booksy Setmore czy Booksy? Przedpłaty Zaliczki w Setmore Z DM do Booksy naffy Easytools
Pętla reputacji

Każdy klient pomaga zdobyć następnego

Wizyta kończy się automatyczną prośbą o opinię. Świeże, prawdziwe opinie i aktualny profil firmy to dokładnie to, z czego Google i asystenci AI budują odpowiedź na pytanie „kogo polecasz?”. Tak klient staje się częścią Twojego systemu sprzedaży.

Czego nie obiecuję: miejsca w odpowiedziach ChatGPT, „500 opinii w miesiąc” ani pierwszej pozycji w Google. Tego nikt nie zagwarantuje uczciwie. Buduję system zbierania prawdziwych opinii i dbam, żeby informacje o Twojej firmie były kompletne i spójne wszędzie, gdzie klient ich szuka.
Jak zbierać opinie Google → Case study: z 8 do 68 opinii →
  1. Wizytaklient jest zadowolony
  2. Automatyczne podziękowaniekilka godzin po wizycie
  3. Prośba o opinięjeden klik do Google
  4. Nowa opiniaświeży, prawdziwy sygnał
  5. Lepszy profil firmywięcej materiału dla Google i AI
  6. Nowy klient Cię znajdujei umawia się sam
  7. Pętla zaczyna się od nowa — bez Twojego proszenia
Jak myślę o automatyzacji

Automatyzuj pracę.
Nie automatyzuj relacji.

Nie automatyzuję dla samej automatyzacji i nie sprzedaję „AI”. Każdą czynność w firmie przepuszczam przez cztery pytania — w tej kolejności.

1Usuń

Czy to w ogóle trzeba robić? Najtańsza automatyzacja to zadanie, które znika.

2Uprość

Czy da się to zrobić w dwóch krokach zamiast sześciu? Dopiero prosty proces warto automatyzować.

3Zautomatyzuj

Powtarzalne, przewidywalne, codzienne — to przejmuje system: odpowiedzi, przypomnienia, faktury, wysyłka materiałów, prośby o opinie.

4Zostaw człowiekowi

Rozmowa o zdrowiu, trudna reklamacja, decyzja klienta — tu zawsze jesteś Ty. System tylko Cię o tym powiadamia.

47+
Stron wdrożonych
dla specjalistów i firm
6
Case studies
opisanych krok po kroku
68
Opinii Google
u jednego gabinetu — z 8 w 3 miesiące
16
Partnerskich narzędzi
oficjalne umowy + oferty
Wyniki klientów · 6 case studies

Gdzie firma traciła —
i co odzyskała

Każde wdrożenie zaczyna się od pytania, na którym etapie drogi klienta firma traci czas albo pieniądze. Tak wyglądały trzy z nich.

Pieniądze Salon kosmetyczny
Etap 04 · Kup
−74% no-show
Traciła: ~12 nieodwołanych wizyt tygodniowo mimo pełnego kalendarza.
Zmiana: obowiązkowa przedpłata online w Booksy i jasna reguła zwrotu.
Po 60 dniach: −74% no-show i +18% wartości rezerwacji.
Zobacz case study →
Czas Pieniądze Trener personalny
Etap 03 · Napisz
34 klientów
Tracił: godziny na ręczne wysyłanie darmowych planów, bez ścieżki dalej.
Zmiana: automatyczna wysyłka, kwalifikacja i propozycja konsultacji w DM.
Po 50 dniach: 34 nowych, płacących klientów.
Zobacz case study →
Czas Fizjoterapia
Etap 06 · Oceń → 01 · Znajdź
68 opinii
Tracił: widoczność — 8 opinii Google po 4 latach działalności.
Zmiana: automatyczna sekwencja e-mail po każdej wizycie (Setmore + MailerLite).
Po 3 miesiącach: +60 nowych opinii bez ręcznego proszenia pacjentów.
Zobacz case study →

I trzy kolejne wdrożenia

Etap 03 · NapiszDietetyk · ManyChatZobacz case study → Etap 04–05 · Kup i obsłużTerapeuta · SetmoreZobacz case study → Etap 03 · NapiszSalon beauty · ManyChatZobacz case study →
Wszystkie case studies i automatyzacje → Efekty współpracy →
Gdy grafik jest pełny

Grafik ma koniec.
Wiedza nie musi.

Automatyzacja oszczędza czas, ale liczba godzin w tygodniu i tak się kończy. Kolejny krok to sprzedaż tego, co już wiesz: e-booka, jadłospisu, programu ćwiczeń, kursu albo konsultacji online. Wdrażam to w naffy — platformie, w której sklep, płatności, lead magnety i e-mail marketing działają w jednym miejscu.

Zanim zaczniesz — policz, czy to ma sens:
  • Bez abonamentu — konto jest darmowe, płacisz prowizję tylko od sprzedaży.
  • Bez strony i programisty — każdy produkt ma własny link do bio, Stories i DM.
  • Automatycznie od płatności do maila — plik, faktura i sekwencja powitalna wychodzą same.
  • Można zacząć bez firmy — w ramach działalności nierejestrowanej, z limitem przychodu w panelu.
Jak sprzedawać wiedzę w naffy → Plan na pierwsze 7 dni →
Jestem partnerem naffy. Rekomenduję je tam, gdzie pasuje do procesu — jeśli sprzedajesz już gdzie indziej, zaczynamy od tego, co masz.
Jak pracuję

Od „mam chaos”
do systemu, który działa w tle

Nie zaczynam od narzędzi. Zaczynam od tego, gdzie Twoja firma traci czas i pieniądze.

Znajdź → Policz → Uprość → Zautomatyzuj → Zmierz
01

Rozmowa (20 min)

„Pokaż mi, jak klient trafia do Twojej firmy.” Szukamy miejsca, w którym znika.

Wychodzisz z jednym konkretnym ruchem
02

Audyt czasu i utraconej sprzedaży

Przechodzę przez 7 etapów drogi klienta i liczę, ile kosztuje Cię każdy z nich. Przy ManyChat zaczynam od audytu konta.

Lista strat w godzinach i złotówkach
03

Mapa automatyzacji

Priorytety, kolejność, narzędzia i szacowany efekt. Wiesz, co dostajesz, za ile i kiedy — zobacz ofertę.

Plan i wycena bez niespodzianek
04

Wdrożenie

Łączę Twoje narzędzia w jeden proces. Postępy na bieżąco, bez znikania na 3 tygodnie. Jak się przygotować.

Działający system
05

Pomiar i opieka

Sprawdzamy, czy liczby się zmieniły. Monitoruję błędy, zanim zauważą je klienci — albo przekazuję Ci system.

Wynik zamiast „ogólnej poprawy”
Umów rozmowę — wychodzisz z planem → Szczegóły systemu pod klucz →
Mateusz Matuszczak — automatyzacja drogi klienta
Odpisuję osobiście — na formularz, DM i maile.
Kto po drugiej stronie

Cześć, jestem Mateusz.

Pomagam małym firmom usługowym przestać robić ręcznie to, co może robić system. Zanim zająłem się gabinetami i salonami, pracowałem przy sprzedaży internetowej — budowałem procesy, procedury i automatyzacje tak, żeby firma działała bez ciągłego nadzoru właściciela. Dziś przenoszę to samo myślenie do firm usługowych.

Więcej o mnie → Instagram @system.pod.klucz

Najczęściej wdrażane automatyzacje

Gotowe scenariusze, które dopasowuję do Twojej firmy. Każdy opisany krok po kroku.

💰 Cennik i rezerwacja w DM 03 💬 Bot FAQ z menu 03 🙋 Przekazanie do człowieka 03 📥 Lead magnet 03 🔗 Komentarz → DM → lista mailowa 03 📲 Leady ze Stories 03 🎁 Rabat za obserwację 03 📘 Lead magnet + oferta jednorazowa 04 🎥 Zapisy na webinar 04 📋 Ankieta przedwizytowa 05 ✍️ Zgody przed wizytą 05 🧾 Faktura po wizycie 05 ⭐ Opinie po wizycie 06 🔁 Rabat za ponowny zakup 07 📆 Powrót po przerwie 07 🤝 Program poleceń 07
Zobacz wszystkie automatyzacje →
📘
Grafik pełny, a przychód ma sufit? Sprzedawaj wiedzę jako e-book, jadłospis, program ćwiczeń albo konsultację online — płatność, dostarczenie pliku i e-maile po zakupie działają automatycznie, bez abonamentu. Produkty cyfrowe w naffy →
🛒
Prowadzisz sklep lub konto na Allegro? E-commerce to osobna ścieżka: zamówienia, marża, reklamy i automatyzacja obsługi w BaseLinkerze. Są też darmowe kalkulatory marży. Ścieżka e-commerce →
Co się zmienia w 2026 — i co z tym zrobić Zmiany, o które pytacie najczęściej.
FakturyKSeF w małej firmie usługowejCo zmienia się w gabinecie i jak wystawiać faktury bez przepisywania danych. Instagram i MessengerNowe zasady wiadomości MetaCo wolno botom w DM w 2026 i jak dostosować automatyzacje. DMOkno 24 godzinKiedy możesz napisać do klienta pierwszy, a kiedy musisz czekać. KosztyCennik ManyChat 2026Ile realnie zapłacisz i kiedy plan darmowy przestaje wystarczać.
Narzędzia to klocki. Dobieram je do problemu, nie odwrotnie. Nie zmieniasz wszystkiego, czego używasz — łączę to, co masz, i dokładam tylko to, czego brakuje.
ManyChat · wiadomości Setmore · rezerwacje Booksy · rezerwacje MailerLite · e-mail naffy · produkty cyfrowe Easytools · sprzedaż inFakt · faktury TrustMate · opinie Autenti · zgody WebWave · strona Profil firmy Google · widoczność Make / Zapier · integracje BaseLinker · e-commerce LivePrice · ceny
Wszystkie partnerstwa →

Pytania, które słyszę najczęściej

Czy obiecujesz, że Google albo ChatGPT będą polecać moją firmę?
Nie. Nikt uczciwie tego nie zagwarantuje. Dbam o to, żeby informacje o Twojej firmie były kompletne, spójne i aktualne, a opinie spływały regularnie od prawdziwych klientów. To daje Google i systemom AI solidny materiał, żeby Cię znaleźć i opisać. Zobacz, jak ustawić profil firmy w Google.
Czy klienci będą rozmawiać z botem zamiast ze mną?
Tylko w powtarzalnych sprawach: cennik, wolne terminy, dojazd, link do rezerwacji. Wszystko, co wymaga Twojej wiedzy albo empatii, trafia do Ciebie. Automatyzuję pracę, nie relację — więcej o przekazywaniu rozmowy do człowieka i AI czy przyciskach w DM.
Czy muszę zmieniać narzędzia, których już używam?
Zwykle nie. Zaczynam od tego, co już masz, i łączę to w jeden proces. Nowe narzędzie dokładam tylko wtedy, gdy obecne naprawdę blokuje sprzedaż albo zabiera czas. Nie wiesz, czy wybrać Setmore czy Booksy? Zrób quiz.
Czy pomagasz sprzedawać wiedzę online, np. e-booki, programy i konsultacje?
Tak. Gdy grafik jest pełny, a przychód ma sufit, wdrażam sprzedaż produktów cyfrowych w naffy: e-booki, jadłospisy, programy ćwiczeń, kursy, konsultacje online i vouchery. Płatność, dostarczenie pliku, lead magnet i e-maile po zakupie działają automatycznie, bez abonamentu za narzędzie. Zacznij od planu na pierwsze 7 dni albo sprawdź, ile to kosztuje.
Ile kosztuje wdrożenie?
Zależy od zakresu. Na pierwszej rozmowie liczymy, ile kosztuje Cię obecny proces w czasie i utraconych klientach — tak jak w kalkulatorze wyżej. Wycenę dostajesz przed startem, bez niespodzianek. Orientacyjne zakresy znajdziesz w ofercie, a szczegóły dla automatyzacji DM w cenniku wdrożenia ManyChat.
Co z RODO i zgodami klientów?
Automatyzacje ustawiam tak, żeby zbierały tylko potrzebne dane i jasno informowały, co się z nimi dzieje — zobacz RODO w automatyzacjach DM. Zgody przed wizytą mogą być podpisywane online, np. w Autenti. Nie jestem prawnikiem: treść klauzul i regulaminów warto skonsultować z prawnikiem.
Co się dzieje po wdrożeniu?
Sprawdzamy, czy liczby się zmieniły, i poprawiamy to, co nie działa. Możesz też zostać w opiece — monitoruję błędy automatyzacji, zanim zauważą je klienci. Albo przekazuję Ci system z instrukcją.
Czy faktury i KSeF też da się zautomatyzować?
Tak. Po opłaconej wizycie albo zakupie produktu cyfrowego faktura może wystawić się sama w inFakt i trafić do KSeF bez przepisywania danych — zobacz fakturę po wizycie w Setmore i faktury do sprzedaży w naffy. Co zmienia KSeF w małej firmie usługowej, opisałem w osobnym przewodniku. Nie jestem księgowym: łączę narzędzia sprzedaży z programem do faktur, a kwestie podatkowe zostają po stronie księgowości.
Dla kogo to jest?
Dla właścicieli firm usługowych, które mają już klientów, ale wszystko nadal przechodzi przez właściciela: dietetyków, psychologów, fizjoterapeutów, trenerów, salonów beauty i innych lokalnych usług. Jeśli dopiero zaczynasz, zacznij od strony i rezerwacji. Prowadzisz sklep albo sprzedajesz na Allegro? Mam osobną ścieżkę e-commerce.
Następny krok

Pokaż mi, co robisz ręcznie —
znajdziemy sposób, żebyś nie musiał

20 minut rozmowy. Szukamy miejsca, w którym Twoja firma traci najwięcej, i kończymy jednym konkretnym ruchem do wdrożenia.

Gdzie tracisz najwięcej?

Odpisuję osobiście w 24h. Bez automatycznych sekwencji — tu akurat odpisuje człowiek.

Najbardziej boli mnie:

20 minut · zero sprzedaży · jeden konkretny ruch na wyjście

Wysyłając formularz, zgadzasz się na kontakt w sprawie Twojego zapytania. Dane przetwarzam wyłącznie w tym celu — szczegóły w polityce prywatności.

Wolisz od razu wybrać termin? Zarezerwuj w kalendarzu →
„Zamiast ciągłego grzebania w telefonie, mam system: rezerwacje i wiadomości same się obsługują. Odzyskałam czas na klientów.” — właścicielka gabinetu, klientka od 8 miesięcy