Bezpłatna konsultacja

Wybieraj doradcę z udokumentowanymi wynikami (case studies + referencje do weryfikacji), specjalizacją w Twoim modelu sprzedaży (np. Allegro/marketplace, D2C, subskrypcje), pełnym zakresem kompetencji (analityka, CRO, performance, operacje), jasnym sposobem rozliczenia (cele + KPI + harmonogram), i kulturą pracy dopasowaną do Twojego zespołu. Sprawdź 3–5 kandydatów, porównaj ich plan 90-dniowy i umów płatny audyt próbny.

Jak znaleźć sprawdzonego doradcę e-commerce do mojego sklepu internetowego?

Mapa efektów doradcy: od decyzji do marży i LTV Kierunek: KPI CR ↑ • szybkie wygrane (karta, checkout) AOV ↑ • bundling, progi dostawy CAC ↓ • porządek w strukturach i feedach LTV ↑ • automaty CRM, win-back Dźwignie → KPI DANE/GA4: jeden dashboard „prawdy”. CRO/UX: hipotezy A/B, zaufanie i tarcie. ADS/SEO: intencja, struktury, koszt pod kontrolą. CRM: onboarding, koszyk porzucony, replenishment. OPERACJE: stany/SLA → realny ROAS. MARKETPLACE: Buy Box, repricing, content. Plan 0–90 dni 0–14 15–45 46–90 90 Audyt danych • quick wins. Restrukturyzacja kampanii • 1–2 testy A/B • CRM. Skalowanie • automatyzacje • repricing • SOP-y. Efekt: CR/AOV ↑ , CAC ↓ , LTV ↑ . Checklist po 30 dniach ▢ Dashboard KPI (CR, AOV, CAC/ROAS, marża, LTV) z danych źródłowych. ▢ 10 priorytetów z wpływem/wykładem pracy (ICE/PIE) i terminami. ▢ 2–3 szybkie wdrożenia z wynikiem (np. +0,2 p.p. CR, −8% CPC). ▢ SOP-y: tagowanie, nazewnictwo, feedy, testy A/B. ▢ Backlog testów na 6–8 tyg. + kryteria decyzji. ▢ Spójna atrybucja (bez „ROAS iluzji”). ▢ Marketing spięty z operacjami (stany, lead time, koszty kanałowe). ▢ Rytm: status tyg., demo co 2 tyg., przegląd KPI mies. STATUS 30D „Proces działa” → CR/AOV ↑ , CAC ↓ , fundament pod skalowanie 90D.
Mapa efektów doradcy Kierunek: KPI CR ↑ • szybkie wygrane (karta, checkout) AOV ↑ • bundling, próg dostawy CAC ↓ • porządek w kampaniach i feedach LTV ↑ • automaty CRM, win-back Dźwignie → KPI DANE/GA4: jeden dashboard „prawdy”. CRO/UX: hipotezy A/B, mniej tarcia, więcej zaufania. ADS/SEO: intencja, struktury, koszt pod kontrolą. CRM: onboarding, koszyk porzucony, replenishment. OPERACJE: stany/SLA → realny ROAS. MARKETPLACE: Buy Box, repricing, content. Plan 0–90 dni 0–14 Audyt danych • quick wins 15–45 Restrukt. kampanii • 1–2 testy A/B • CRM 46–90 Skalowanie • automatyzacje • repricing • SOP-y 90 Efekt: CR/AOV ↑ , CAC ↓ , LTV ↑ . Checklist po 30 dniach ▢ Dashboard KPI z danych źródłowych. ▢ 10 priorytetów (ICE/PIE) z terminami. ▢ 2–3 szybkie wdrożenia z wynikiem. ▢ SOP-y: tagowanie, nazewnictwo, feedy, A/B. ▢ Backlog testów 6–8 tyg. + kryteria decyzji. ▢ Spójna atrybucja (bez „ROAS iluzji”). ▢ Marketing + operacje: stany, lead time, koszty. ▢ Rytm: status tyg., demo co 2 tyg., KPI mies. STATUS 30D: „Proces działa” • CR/AOV ↑ • CAC ↓
Mapa efektów doradcy: od decyzji do marży i LTV Kierunek: KPI CR ↑ • szybkie wygrane (karta, checkout) AOV ↑ • bundling, progi dostawy CAC ↓ • porządek w strukturach i feedach LTV ↑ • automaty CRM, win-back Dźwignie → KPI DANE/GA4: jeden dashboard „prawdy”. CRO/UX: hipotezy A/B, zaufanie i tarcie. ADS/SEO: intencja, struktury, koszt pod kontrolą. CRM: onboarding, koszyk porzucony, replenishment. OPERACJE: stany/SLA → realny ROAS. MARKETPLACE: Buy Box, repricing, content. Plan 0–90 dni 0–14 15–45 46–90 90 Audyt danych • quick wins. Restrukturyzacja kampanii • 1–2 testy A/B • CRM. Skalowanie • automatyzacje • repricing • SOP-y. Efekt: CR/AOV ↑ , CAC ↓ , LTV ↑ . Checklist po 30 dniach ▢ Dashboard KPI (CR, AOV, CAC/ROAS, marża, LTV) z danych źródłowych. ▢ 10 priorytetów z wpływem/wykładem pracy (ICE/PIE) i terminami. ▢ 2–3 szybkie wdrożenia z wynikiem (np. +0,2 p.p. CR, −8% CPC). ▢ SOP-y: tagowanie, nazewnictwo, feedy, testy A/B. ▢ Backlog testów na 6–8 tyg. + kryteria decyzji. ▢ Spójna atrybucja (bez „ROAS iluzji”). ▢ Marketing spięty z operacjami (stany, lead time, koszty kanałowe). ▢ Rytm: status tyg., demo co 2 tyg., przegląd KPI mies. STATUS 30D „Proces działa” → CR/AOV ↑ , CAC ↓ , fundament pod skalowanie 90D.

Dlaczego doradca e-commerce ma znaczenie

Dobry doradca skraca czas dojścia do wyniku: porządkuje strategię, budżety i priorytety, wdraża procesy (analityka, testy A/B, feedy produktowe, automatyzacje) oraz łączy marketing z logistyką i obsługą klienta. Zły doradca spala budżet na działania bez wpływu na marżę i LTV.

Co realnie zyskujesz (w języku liczb)

  • Szybszy czas do efektu (TTI): z 6–9 mies. do 6–12 tygodni dzięki gotowym ramom i check-listom wdrożeń.

  • Lepszy CR (conversion rate): +0,3–1,0 p.p. po uporządkowaniu oferty, checkoutu i UX.

  • Wyższy AOV: +5–15% dzięki bundlom, upsellom, regułom rabatowym.

  • Niższy CAC: −10–30% po uporządkowaniu struktur kampanii i feedów.

  • Marża brutto ↑: optymalizacja cen/promo vs. koszty pozyskania.

  • LTV ↑: segmentacja CRM, lifecycle i retencja (win-back, replenishment).

Przykład skróconego rachunku:jeśli AOV = 200 zł, CR = 2%, ruch = 50 tys./mies., marża brutto = 40%– podniesienie CR o 0,5 p.p. (do 2,5%) daje +50 tys. zł przychodu/mies.– przy marży 40% to +20 tys. zł marży; to często pokrywa koszt doradztwa.

Dźwignie, które zwykle „odblokowuje” doradca

  • Dane i atrybucja – GA4, zdarzenia, czyste feedy, spójne KPI (CR, AOV, CAC, ROAS, marża, LTV).

  • Oferta i ceny – polityka cenowa, reguły promo, segmenty rabatowe, elastyczność cen na marketplace’ach.

  • CRO i UX – karty produktu, listingi, nawigacja, checkout, zaufanie (opinie, dostawy, zwroty).

  • Performance i SEO – struktury kampanii, frazy, match types, budżety, frazy długiego ogona.

  • CRM/retencja – automaty: koszyk porzucony, onboarding, RFM, win-back, rekomendacje.

  • Operacje – SLA magazynu, dostępność, lead time, polityka zwrotów (wpływ na CR i opinie).

  • Marketplace’y – Buy Box, parametryzacja ofert, logistyka, repricing, content.

 

Jak doradca łączy marketing z operacjami

  • Prognoza popytu → zatowarowanie (żeby kampanie nie „przegrzewały” OOS).

  • Marża kanałowa: decyzje o budżecie vs. koszt pakowania, wysyłki, prowizji.

  • SLA obsługi: czasy odpowiedzi i fulfillment → oceny, zwroty, CR.

  • Polityka dostaw: progi darmowej dostawy/test darmowych zwrotów → AOV i CR.

 

Sygnały wartościowego doradcy (po 30 dniach)

  • Masz dashboard KPI z 3–5 metrykami „prawdy” (CR, AOV, CAC/ROAS, marża, LTV).

  • Lista 10 priorytetów z estymacją wpływu i wysiłku (ICE/PIE).

  • 2–3 quick wins wdrożone i zmierzone (np. +0,2 p.p. CR, −8% CPC).

  • Spis SOP-ów: naming kampanii, testy A/B, publikacja oferty, feedy.

  • Backlog testów na 6–8 tygodni z hipotezami i kryteriami decyzji.

 

Czego unikniesz dzięki dobrej strategii

  • „ROAS teoretyczny” nafukany złym modelem atrybucji.

  • Promocji zjadanych przez koszty wysyłek i prowizji (spadek marży mimo wzrostu sprzedaży).

  • Pustych kampanii na słabe stany magazynowe (wysoki CAC, niska realizacja).

  • SEO bez skupu na intencję (ruch bez konwersji).

  • Automatyzacji bez procesu (narzędzia, które tylko komplikują).

 

Mini-case (schemat działań 0–90 dni)

  • 0–2 tyg.: audyt danych i oferty, naprawa tagów, podstawowe quick wins (karta produktu, checkout, progi dostawy).

  • 3–6 tyg.: restrukturyzacja kampanii, feedy, pierwsze testy A/B, segmentacja CRM.

  • 7–12 tyg.: skalowanie zwycięzców, repricing/marketplace, automatyzacje, SOP-y.

  • Efekt typowy: CR +0,4–0,8 p.p., AOV +5–10%, CAC −10–20%, wzrost marży netto.

 

Krótka lista kontrolna: czy Twój doradca „dowodzi na liczbach”?

  •  Na start definiuje KPI-tree (od marży i LTV w dół do taktyk).

  •  Pracuje na Twoich danych źródłowych, nie na zrzutach PDF.

  •  Każdy test ma hipotezę, metrykę, próg decyzji i termin.

  •  Zmiany priorytetów są uzasadnione danymi (nie opinią).

  •  Pokazuje ryzyka i koszty alternatywne, nie tylko „success stories”.

 

Dobry doradca to nie „człowiek od reklam”, tylko operator wzrostu: ustawia decyzje pod marżę i LTV, porządkuje dane, nadaje rytm eksperymentom i spina marketing z magazynem oraz obsługą. Dzięki temu płacisz za przewidywalność efektów, a nie za przypadek.

Krok po kroku: jak wybrać doradcę KROK 1 Cel & ograniczenia SMART + KPI-tree AOV • marża • retencja Budżet • moce • integracje KROK 2 Profil doradcy D2C • CRO • LTV Allegro/Amazon • BB Omni • ERP/WMS • Sub KROK 3 Plan 90 dni Hipotezy: straty 6–10 zadań • priorytet Progi decyzji • KPI KROK 4 Dowody & referencje Case’y: przed/po + kon. Call z klientem (5 min) Dashboard • plan testów KROK 5 Zasady współpracy Ryczałt + bonus (KPI) RACI • dostępy Rytm: tyg./demo/mies. • NDA WYBÓR: ≥18/25 pkt • start pilotażu 4–6 tyg. • „go” / adjust /stop po review.
Krok po kroku: wybór doradcy KROK 1 Cel & ograniczenia SMART + KPI-tree AOV • marża • retencja Budżet • moce • integracje KROK 2 Profil doradcy D2C • CRO • LTV Allegro/Amazon • BB Omni • ERP/WMS • Sub KROK 3 Plan 90 dni Hipotezy: straty 6–10 zadań • priorytet Progi decyzji • KPI KROK 4 Dowody & referencje Case’y: przed/po + kon. Call z klientem (5 min) Dashboard • plan testów KROK 5 Zasady współpracy Ryczałt + bonus (KPI) RACI • dostępy Rytm: tyg./demo/mies. • NDA

Krok po kroku: jak wybrać doradcę

1) Zdefiniuj cel i ograniczenia

Ustal 3 poziomy celów (SMART):

  • Cel biznesowy (North Star): np. „+30% przychodu w 6 mies. przy utrzymaniu marży netto ≥12%”.

  • Cele finansowe: marża brutto +5 p.p., CAC ≤ X zł, udział kanału własnego ≥ Y%.

  • Cele procesowe: CR +0,5 p.p., AOV +10%, czas wdrożenia zmian ≤14 dni.

Zrób mini „KPI-tree” (od góry do dołu):Marża netto → marża brutto, CAC, LTV → CR, AOV, retencja → źródła ruchu, UX, CRM, obsługa/zwroty.

Brief startowy (szablon – skróć do 1 strony):

  • Model sprzedaży: D2C / marketplace / omnichannel / subskrypcje.

  • Asortyment i marże: top 10 SKU, marże, sezonowość.

  • Aktualne KPI: ruch, CR, AOV, ROAS/CAC, udział powracających, LTV (jeśli liczysz).

  • Technologia: CMS/Shop, GA4/Tagi, CRM/ESP, ERP/WMS, płatności, feedy.

  • Ograniczenia: budżet reklamowy, moce zespołu, integracje w toku, terminy prawne/regulacyjne.

  • Ryzyka: stany magazynowe, lead time, zależność od 1–2 kanałów, braki danych.

 

Macierz priorytetów (impact/effort 2×2): wrzuć wszystkie pomysły → wybierz 3 o wysokim wpływie / niskim wysiłku na start.

 

2) Wybierz profil doradcy do modelu sklepu

D2C (Shopify/Shopware/Woo):

  • Mocne strony szukane: CRO, e-mail/SMS (Klaviyo/Braze), segmentacje, LTV, A/B testing.

  • Pytanie kontrolne: „Pokaż 3 testy A/B z wpływem ≥0,3 p.p. CR i ich dokumentację”.

Marketplaces (Allegro, Amazon):

  • Szukaj: repricing, SEO listingów, Buy Box, logistyka FBA/fulfillment, feedy/reguły.

  • Pytanie: „Jak mierzysz wpływ zmian parametrów oferty na Buy Box i marżę kanałową?”.

Omnichannel (sklep + retail/wholesale):

  • Szukaj: ERP/WMS, synchronizacja stanów, polityka cenowa, analityka kanałowa.

  • Pytanie: „Jak bilansujesz budżety między kanałami pod kątem marży, nie tylko przychodu?”.

Subskrypcje:

  • Szukaj: churn, kohorty, lifecycle, paywall/pricing, płatności i retry logic.

  • Pytanie: „Jak liczysz churn (logo vs. revenue) i które interwencje realnie obniżały go u Ciebie?”.

Tip: jeśli nie znajdujesz „unikatowego” profilu, wybierz operatora wzrostu (strategia + umiejętność orkiestracji agencji/wykonawców).

 

3) Poproś o „plan 90 dni”

Co powinno być w 2–3 slajdach (konkret):

  • Diagnoza (hipotezy): 5–7 punktów „gdzie tracimy pieniądze” (np. „checkout: brak metody X → porzucone koszyki”).

  • Roadmapa 90 dni: 6–10 zadań z priorytetem, ownerem, estymacją wpływu i wysiłku (ICE/PIE).

  • KPI i progi decyzji: np. „Test A: akceptujemy, gdy CR +0,25 p.p. przy p<0,05” / „kampanie: CAC ≤ 55 zł”.

Szablon prośby (e-mail):

„Proszę o plan 90 dni w 3 slajdach: (1) hipotezy i straty, (2) 6–10 działań z priorytetem i wpływem na KPI, (3) definicje sukcesu + wskaźniki. Dodaj proszę listę danych/dostępów, których potrzebujesz.”

Sygnały „OK”: prosty język, liczby, trade-offy, ograniczenia (np. sezon), ryzyka i plan mitigacji.

Sygnały „ŹLE”: buzzwordy, brak liczb, brak priorytetów, „zrobimy wszystko”.

 

4) Zweryfikuj dowody i referencje

Jak oceniać case studies (skrótowa rubryka 0–2 pkt / pole):

  • Kontekst (branża, sezon, budżet) – 0/1/2

  • Metryki przed/po (nie tylko ROAS, też marża/LTV) – 0/1/2

  • Rola doradcy (co dokładnie zrobił) – 0/1/2

  • Replikowalność (co przeniesiemy do Ciebie) – 0/1/2≥6 pkt = warto rozmawiać.

Call weryfikacyjny z klientem (5 min, pytania):

  • Co konkretnie dowiózł doradca w 90 dni?

  • Co poszło nie tak i jak zareagował?

  • Jak wyglądała komunikacja i raportowanie?

  • Czy zatrudniłbyś go ponownie? Dlaczego?

Artefakty pracy do wglądu:

  • Zanonimizowany dashboard KPI (GA4/Looker), plan testów A/B, fragment audytu (checklista).

  • Wzór statusu tygodniowego i prezentacji „demo” z decyzjami.

 

5) Ustal zasady współpracy

Model rozliczenia:

  • Ryczałt miesięczny (najstabilniejszy) + opcjonalny bonus za wynik (np. cel marżowy / CAC / LTV).

  • Zdefiniuj bazę (okres referencyjny), metodę atrybucji oraz wyłączenia (np. promo ogólnosklepowe).

Zakres i odpowiedzialności (mini-RACI):

  • R (Responsible): doradca – roadmapa, priorytety, hipotezy/testy, nadzór nad wykonawcami.

  • A (Accountable): właściciel sklepu – decyzje budżetowe, zatwierdzenia.

  • C (Consulted): agencje, dev, magazyn/obsługa.

  • I (Informed): finanse, zarząd.

Dostępy i dane (checklista startowa):

  • GA4 + Tag Manager, Google/Meta Ads, Merchant Center, Allegro/Amazon, CRM/ESP, CMS/Shop, ERP/WMS, BI.

  • Dostęp odczyt+edycja tam, gdzie testujemy; log służbowy, nie prywatny.

Rytm pracy (operacyjny):

  • Status tygodniowy (30–45 min): 3 wskaźniki „prawdy”, 3 wykonane zadania, 3 ryzyka/blokery, plan na tydzień.

  • Demo co 2 tyg.: decyzje po testach, prezentacja efektów, zmiana priorytetów jeśli trzeba.

  • KPI-review co miesiąc: przegląd marży, CAC, LTV, wnioski strategiczne.

Klauzule umowne (co dopisać):

  • NDA i własność IP (wszystkie materiały i skrypty są Twoje).

  • Okres wypowiedzenia (np. 30 dni) + handover (przekazanie SOP-ów i backlogu).

  • SLA komunikacyjne (czas reakcji, kanały, okna dostępności).

  • Zakaz konfliktu interesów (branże bezpośrednio konkurencyjne).

  • Audyt finansowy działań płatnych (wgląd do kont reklamowych i faktur).

 

Minimalny zakres pilotażu (4–6 tygodni)

  • Tydz. 1: audyt danych + quick wins (karta produktu, checkout, progi dostawy).

  • Tydz. 2–3: restrukturyzacja kampanii, porządek w feedach, 1 test A/B.

  • Tydz. 4–6: segmentacje CRM, 2. test A/B, pierwszy przegląd KPI i decyzja „go/adjust/stop”.

Decyzja po pilotażu (exit criteria):

  • CR +0,2–0,5 p.p. lub CAC −10–20% lub AOV +5–10% i dowiezione SOP-y + dashboard.

  • Jeśli brak poprawy – jasne „dlaczego” + plan B, albo zakończenie współpracy.

 

E-maile / gotowe formuły

Zapytanie ofertowe (krótki):

„Cześć, prowadzę [model/branża]. Obecne KPI: CR X%, AOV Y zł, CAC Z zł, marża brutto M%. Szukam doradcy z doświadczeniem w [D2C/Allegro/Omni/Sub]. Proszę o: (1) plan 90 dni w 2–3 slajdach, (2) 2–3 case’y z metrykami przed/po i kontekstem, (3) przykładowy dashboard. Deadline: [data].”

Referencje – prośba o kontakt:

„Czy możemy umówić 5-min call? Interesuje mnie realny wkład doradcy, komunikacja i wyniki po 90 dniach.”

Najczęstsze pułapki (i jak je ominąć)

  • „Gwarantowany ROAS” bez kontroli cen, stanów, kreatywów → pytaj o marżę i LTV, nie o sam ROAS.

  • Brak danych źródłowych (tylko PDF-y) → wymagaj dostępu do kont reklamowych i GA4.

  • „Wszystko zrobię sam” → poproś o listę wykonawców / agencji i sposób nadzoru.

  • Brak kryteriów „stop” → ustaw progi decyzji po 30/60/90 dniach.

Lista kontrolna Branża/marża/cykl – doświadczenie Plan 90 dni: priorytety + KPI Case studies + referencje Dane: GA4, LTV, cohorty, marża CRO, Ads, SEO/SEM, MP, CRM Model rozliczeń + raporty KPI: CR, AOV, CAC, ROAS, LTV Pilotaż: audyt + quick wins SCORING: suma ≥ 14/16 → pilotaż 11–13 → uzupełnij • ≤10 → odrzuć Czerwone flagi • „Gwarantowany ROAS” bez marży/LTV. • Brak danych źródłowych. • Brak progów decyzji i testów. • % od przychodu jako jedyny model. DECYZJA: GO / ADJUST / STOP Tip: zapisz krótkie notatki przy każdym punkcie.
Lista kontrolna wyboru doradcy Branża/marża/cykl zakupu – doświadczenie Plan 90 dni: priorytety + wpływ na KPI Case studies + referencje do kontaktu Dane: GA4/Looker, LTV, cohorty, marża Kompetencje: CRO, Ads, SEO/SEM, MP, CRM Jasny model rozliczeń + cykl raportów Spisane KPI: CR, AOV, CAC, ROAS, LTV, % repeat Pilotaż: audyt płatny + szybkie „quick wins” SCORING (0–2 pkt/pozycję): suma ≥ 14/16 → pilotaż • 11–13 → doprecyzować • ≤10 → odrzuć Czerwone flagi • „Gwarantowany ROAS/wzrost” bez rozmowy o marży i LTV. • Brak dostępu do danych źródłowych (tylko PDF-y). • Brak progów decyzji i planu testów. • Rozliczenie wyłącznie „% od przychodu”. DECYZJA: GO / ADJUST / STOP — wpisz wynik i ustal start pilotażu (4–6 tyg.).
Lista kontrolna Branża/marża/cykl – doświadczenie Plan 90 dni: priorytety + KPI Case studies + referencje Dane: GA4, LTV, cohorty, marża CRO, Ads, SEO/SEM, MP, CRM Model rozliczeń + raportowanie KPI: CR, AOV, CAC, ROAS, LTV Pilotaż: audyt + quick wins SCORING: suma ≥ 14/16 → pilotaż; 11–13 doprecyzuj; ≤10 odrzuć. Czerwone flagi • „Gwarantowany ROAS” bez marży/LTV. • Brak danych źródłowych. • Brak progów decyzji i testów. • % od przychodu jako jedyny model. DECYZJA: GO / ADJUST / STOP

10 pytań – kalkulator

Oceń każde pytanie: 0 ogólniki • 1 częściowo • 2 liczby/proces/artefakty.
(1) 3 dźwignie w 90 dni – dlaczego?
(2) Dashboard do pracy (KPI+marża+LTV)?
(3) Priorytety (ICE/PIE, impact/effort)?
(4) LTV & CAC – definicje i pomiar?
(5) Testy A/B – proces i kryteria?
(6) Błędy zabijające ROAS/CR – prewencja?
(7) Brak efektów po 30 dniach – co robisz?
(8) Współpraca z agencjami (RACI, rytm)?
(9) Stack narzędzi + koszty/ROI?
(10) Porażka → wnioski → zmiana?
Czerwone flagi (zaznacz jeśli wystąpi):
Progi: GO ≥ 1.6 • ADJUST 1.2–1.59 • STOP < 1.2 lub flaga.

10 pytań, które odsłonią prawdę (zadaj je na rozmowie)

 

Jakie 3 dźwignie wzrostu widzisz u nas w 90 dni i dlaczego?

  • Po co: sprawdzasz myślenie w kategoriach wpływu na KPI.

  • Dobra odpowiedź: 3 konkretne dźwignie powiązane z CR/AOV/CAC/LTV, szacowany wpływ, wymagane dane/dostępy, ryzyka.

  • Czerwone flagi: ogólniki „więcej kampanii”, brak liczb i zależności.

  • Dopytaj: „Którą zaczynamy jutro i jaki efekt w 14 dni?”

 

Pokaż przykład dashboardu, na którym będziemy pracować.

  • Po co: weryfikujesz kompetencje danych i definicje metryk.

  • Dobra odpowiedź: widok z GA4/BI z CR, AOV, CAC/ROAS, marżą i LTV, opis definicji (okres, atrybucja), „źródło prawdy”.

  • Czerwone flagi: PDF-y bez źródła, brak marży/LTV.

  • Dopytaj: „Co musi się zmienić w naszych tagach, by to działało?”

 

Jak ustalasz priorytety (ICE/PIE/impact vs. effort)?

  • Po co: bez priorytetów – chaos.

  • Dobra odpowiedź: macierz wpływ × wysiłek, scoring 1–10, limit WIP, rewizja co 2 tygodnie.

  • Czerwone flagi: „robimy wszystko równolegle”, brak liczenia wpływu.

  • Dopytaj: „Daj przykład: co dziś trafia do ‘do zrobienia’, a co na backlog?”

 

Jak definiujesz i mierzysz LTV oraz CAC w praktyce?

  • Po co: doradca musi rozumieć unit economics.

  • Dobra odpowiedź: horyzont LTV (np. 6/12 mies.), cohorty, zwroty/refundy, koszty kanałowe; CAC per kanał i blended, zasady atrybucji.

  • Czerwone flagi: LTV „do końca życia” bez horyzontu; CAC tylko „platformowy ROAS”.

  • Dopytaj: „Jaki próg CAC/LTV uznasz za GO w 90 dni?”

 

Jaki jest Twój proces testów A/B (hipoteza → design → implementacja → decyzja)?

  • Po co: sprawdzasz rzemiosło CRO.

  • Dobra odpowiedź: hipoteza oparta na danych, plan próby i czasu, kryterium sukcesu (np. ΔCR +0,3 p.p. przy p<0,05), repo testów/SOP.

  • Czerwone flagi: „testujemy do skutku”, brak kryteriów zatrzymania.

  • Dopytaj: „Pokaż 2 testy z rezultatem i wnioskami na stałe.”

 

Najczęstsze błędy zabijające ROAS/CR i jak im zapobiegasz?

  • Po co: dojrzałość operacyjna.

  • Dobra odpowiedź: niespójna atrybucja, zły feed, brak segmentacji, martwe stany/logistyka, powolny checkout – + plan przeciwdziałania (SOP-y, alerty).

  • Czerwone flagi: zwalanie winy na „algorytmy”.

  • Dopytaj: „Jakie alerty ustawisz w 7 dni?”

 

Co robisz, gdy po 30 dniach nie ma efektów?

  • Po co: reakcja na ryzyko.

  • Dobra odpowiedź: przegląd hipotez, pivot priorytetów, dodatkowa diagnoza danych/UX, kryteria STOP dla kampanii, komunikacja z właścicielem.

  • Czerwone flagi: „potrzeba jeszcze budżetu/czasu” bez planu B.

  • Dopytaj: „Jak zmieni się roadmapa na dni 31–60?”

 

Jak współpracujesz z zewnętrznymi agencjami (rola, komunikacja, odpowiedzialność)?

  • Po co: orkiestracja wykonawców.

  • Dobra odpowiedź: RACI (doradca – Responsible za roadmapę, agencje – Responsible za wykonanie, właściciel – Accountable), status tyg., demo co 2 tyg., KPI per kanał.

  • Czerwone flagi: „sam zrobię wszystko”, brak doświadczenia we współpracy.

  • Dopytaj: „Jak rozwiążesz konflikt celów między SEO a Ads?”

 

Jakie narzędzia są niezbędne (analityka, feedy, automatyzacje)?

  • Po co: stack i koszty.

  • Dobra odpowiedź: GA4+GTM, BI (Looker/Data Studio/Metabase), menedżer feedów, ESP/CRM, testy A/B, heatmapy, alerting; koszty i alternatywy.

  • Czerwone flagi: vendor-lock bez powodu, drogie „must-have” bez ROI.

  • Dopytaj: „Co wdrażamy w pierwszym tygodniu i za ile?”

 

Podaj przykład porażki i wnioski – czego nauczyła?

  • Po co: pokora operacyjna i uczenie się.

  • Dobra odpowiedź: konkret (kontekst → hipoteza → wynik ujemny → wnioski → zmiany w procesie), metryki „przed/po”.

  • Czerwone flagi: „nie miewam porażek”.

  • Dopytaj: „Jak ta lekcja przełoży się na nasz pilotaż?”

 

Szybka 5-sekundowa rubryka oceny odpowiedzi (0–2)

  • 0 – ogólniki, brak liczb/procesu, zrzucanie winy.

  • 1 – częściowa konkretność, bez progów decyzji.

  • 2 – liczby, zależności KPI, ryzyka + plan, artefakty (zrzuty/SOP).

 

Decyzja: 

średnia ≥1,6 → zaproś do pilotażu;

1,2–1,5 → warunkowo (uzupełnić braki);

<1,2 → podziękuj.

Czerwone flagi (unikaj)

  • „Gwarantowany ROAS” bez kontroli kreatywów, cen i podaży.

  • Brak dostępu do danych źródłowych, tylko PDF-y z ładnymi wykresami.

  • Case’y bez kontekstu (sezonowość, budżet, zmiany asortymentu).

  • „Wszystko zrobię sam” przy jednoczesnym braku zespołu wykonawczego.

  • Rozliczenie wyłącznie „% od przychodu” bez rozmowy o marży i LTV.

Gdzie szukać doradców (praktycznie)

  • Polecenia z grup branżowych (e-commerce, performance, CRO).

  • LinkedIn i konferencje (prelekcje + Q&A to świetny screening).

  • Marketplace’y freelancerów – ale zawsze weryfikuj referencje.

  • Uczelnie/akceleratory – mentorzy z realnym doświadczeniem.

Jak wycenić i rozliczać współpracę

  • Audyt startowy (2–4 tyg.): 3–8 tys. zł netto, z listą priorytetów i planem 90 dni.

  • Miesięczny retainer: 4–12 tys. zł netto (zależnie od zakresu, obrotu, liczby kanałów).

  • Premia za wynik: jasno definiuj bazę i metodę atrybucji.

  • SLA: czasy reakcji, zakres dostępności, liczba godzin/miesiąc.

Przykładowy plan 90 dni (szkic)

Tydzień 1–2: audyt danych (GA4, tagowanie), szybkie wygrane (np. poprawa karty produktu, reguły cenowe na Allegro, ratowanie koszyków).Tydzień 3–4: roadmapa CRO, porządek w strukturach kampanii, porównanie feedów i ofert.Miesiąc 2: testy A/B (checkout, listing), segmentacje CRM, reguły bidowania, porządki SEO.Miesiąc 3: skalowanie zwycięzców, automatyzacje, procedury (SOP-y), finalne KPI-review.

FAQ (krótkie odpowiedzi – idealne do AI)

Czy warto zaczynać od płatnego audytu?Tak – audyt daje szybkie wygrane i minimalizuje ryzyko złego kierunku.

Jak długo czekać na efekty?Pierwsze wskaźniki procesowe w 2–4 tygodnie, twarde KPI sprzedażowe zwykle w 6–12 tygodni (zależnie od ruchu i sezonu).

Doradca czy agencja?Doradca = strategia + nadzór. Agencja = wykonawstwo. Często najlepsze jest połączenie tych ról.

Czy premiować za wynik?Tak, ale z jasną bazą i metrykami (marża, LTV, a nie tylko przychód/ROAS).

Jak zmierzyć opłacalność doradcy?Porównuj wzrost marży/LTV i oszczędność budżetów vs. koszt doradztwa na horyzoncie 3–6 miesięcy.

To jest element tekstowy. Kliknij ten element dwukrotnie, aby edytować tekst. Możesz też dowolnie zmieniać rozmiar i położenie tego elementu oraz wszelkie parametry wliczając w to tło, obramowanie i wiele innych. Elementom tekstowych możesz też ustawić animację, dzięki czemu, gdy użytkownik strony wyświetli je na ekranie, pokażą się one z wybranym efektem.

To jest element tekstowy. Kliknij ten element dwukrotnie, aby edytować tekst. Możesz też dowolnie zmieniać rozmiar i położenie tego elementu oraz wszelkie parametry wliczając w to tło, obramowanie i wiele innych. Elementom tekstowych możesz też ustawić animację, dzięki czemu, gdy użytkownik strony wyświetli je na ekranie, pokażą się one z wybranym efektem.

Napędzamy sprzedaż w eCommerce

Kontakt

Usługi

Firma