Technologia i narzędzia w e-commerce: BaseLinker, ERP/CRM i integracje

Narzędzia nie skalują biznesu same z siebie. Skaluje go dopiero spójny model danych, proces realizacji i integracje, które zdejmują ręczną pracę. Ten hub porządkuje trzy filary technologii w e-commerce: warstwę operacyjną (BaseLinker), warstwę danych (ERP/CRM) oraz integracje między kanałami sprzedaży, magazynem i obsługą klienta.

Zobacz filary Model wdrożeń Checklisty Kontakt
Efekt mniej błędów i kosztów
Mechanizm dane → proces → automaty
Cel skalowanie bez chaosu
3 filary technologii

Wybierz obszar, który najbardziej przypomina Twoją sytuację

Każdy filar prowadzi do strony z konkretem: objawy → zakres → checklisty → scenariusze wdrożenia.

01

BaseLinker

Warstwa operacyjna: zamówienia, statusy, kurierzy, automaty, dokumenty

operacje automaty workflow

Gdy widzisz:

  • ręczne klikanie statusów i przesyłek
  • opóźnienia, reklamacje, brak SLA
  • brak automatyzacji obsługi
Przejdź: BaseLinker

Najpierw porządek procesu, potem automatyzacja wyjątków.

02

ERP / CRM

Warstwa danych: produkty, koszty, magazyn, dokumenty, relacje i obsługa

master-data koszty B2B

Gdy widzisz:

  • rozjazdy stanów i kosztów
  • brak „jednej prawdy” danych
  • ręczne raportowanie i brak P&L
Przejdź: ERP / CRM

Bez master-data integracje będą tylko „nadpisami” i duplikatami.

03

Integracje

Połączenia kanałów, systemów i procesów: stany, ceny, zamówienia, tracking

sync statusy monitoring

Gdy widzisz:

  • rozjazdy danych między Allegro / sklep / ERP
  • ręczne przenoszenie informacji
  • brak kontroli błędów synchronizacji
Przejdź: Integracje

Najpierw reguły: co jest masterem, dopiero potem połączenia.

Model wdrożeń

Trzy warstwy technologii, które nie powinny się mieszać

Dzięki temu wiesz, co wdrażasz i dlaczego — oraz gdzie kończy się „narzędzie”, a zaczyna „proces”.

1) Dane (ERP / PIM / Koszty)

Produkty, koszty, magazyn, dokumenty — fundament spójności.

  • master dla SKU i kosztów
  • kontrola marży i P&L
  • stany, rezerwacje, zakupy

2) Operacje (BaseLinker)

Realizacja zamówień, statusy, automaty, kurierzy.

  • workflow realizacji i wyjątków
  • automatyzacja etykiet i statusów
  • redukcja błędów operacyjnych

3) Kanały (Allegro / sklep / B2B)

Ekspozycja oferty i zamówienia — ale z kontrolą danych.

  • synchronizacja cen i stanów
  • tracking i komunikacja
  • spójne informacje dla klienta
Zobacz integracje Zobacz BaseLinker Zobacz ERP/CRM
Checklisty

Co ustalić, żeby wdrożenie narzędzi nie skończyło się „kolejnym systemem”

Wdrożenie jest udane dopiero, gdy widać efekt w KPI (czas, błędy, koszt obsługi).

Przed wdrożeniem

  • cel biznesowy: koszt obsługi, SLA, błędy, zwroty
  • mapa procesu realizacji (statusy + wyjątki)
  • master-data: kto zarządza SKU, kosztami, stanami
  • minimalny zestaw KPI do kontroli

W trakcie

  • testy: ceny, stany, zamówienia, dokumenty, tracking
  • reguły nadpisów: co jest źródłem prawdy
  • monitoring błędów synchronizacji
  • procedury awaryjne i odpowiedzialności

Po wdrożeniu

  • rytm przeglądu KPI (tydzień/miesiąc)
  • redukcja ręcznej pracy: kolejne automaty
  • porządkowanie wyjątków (zwroty/reklamacje)
  • plan pod kolejne kanały i skalowanie
Procesy i logistyka Skalowanie
FAQ

Najczęstsze pytania

Krótko i konkretnie.

Czy BaseLinker „zastąpi” ERP?
Zwykle nie. BaseLinker domyka operacje zamówień, a ERP domyka dane: koszty, dokumenty, magazyn i „źródło prawdy”.
Co jest ważniejsze: narzędzie czy integracje?
Model danych i reguły synchronizacji. Bez nich każde narzędzie będzie generować rozjazdy i ręczną pracę.
Od czego zacząć, gdy jest chaos?
Od mapy procesu realizacji i master-data. Dopiero potem konfiguruj narzędzia i integracje.
Jakie KPI warto kontrolować po wdrożeniu?
SLA realizacji, liczba błędów/wyjątków, koszt obsługi zamówienia, rozjazdy stanów, reklamacje/zwroty.

Chcesz skrócić drogę? Napisz: jakie kanały (Allegro/sklep/B2B), jakie narzędzia (ERP/CRM/BaseLinker), i gdzie są straty (czas/błędy/rozjazdy). Wrócę z kierunkiem: co jest „pierwszym ruchem”.

Kontakt Oferta

Bezpłatna konsultacja

Napędzamy sprzedaż w Ecommerce

Kontakt

Usługi