Dostawa to kluczowy element sprzedaży w e-commerce – decyduje nie tylko o kosztach logistycznych sprzedawcy, ale także o konwersji i satysfakcji klienta. Allegro od kilku lat intensywnie rozwija usługę Allegro Smart!, która stała się standardem dla milionów kupujących. Z drugiej strony, sprzedawcy mogą też oferować własne formy dostawy poza Smart. Warto porównać, które rozwiązanie bardziej się opłaca – zarówno z punktu widzenia kosztów, jak i wizerunku.
Porównanie kosztów dostawy z Allegro Smart
Czym jest Allegro Smart!
Allegro Smart! to program abonamentowy skierowany do kupujących, który w zamian za niewielką opłatę roczną lub miesięczną umożliwia im korzystanie z darmowej dostawy w tysiącach ofert na platformie Allegro. Kluczowym warunkiem jest osiągnięcie minimalnej wartości koszyka (np. 45 zł przy dostawie do paczkomatu lub punktu odbioru).
Dzięki temu kupujący mogą regularnie oszczędzać na kosztach wysyłki, a jednocześnie chętniej wybierać oferty oznaczone znakiem Smart!.
Co to oznacza dla sprzedawców?
-
Większa atrakcyjność oferty – klient nie płaci za dostawę, co często przesądza o wyborze właśnie tej oferty.
-
Podział kosztów dostawy – część opłaty pokrywa Allegro, część sprzedawca (wysokość zależy od metody i przewoźnika).
-
Wyższa konwersja – darmowa dostawa to jeden z najważniejszych czynników motywujących klientów do zakupu.
-
Lepsza widoczność w wyszukiwarce Allegro – oferty oznaczone Smart! są promowane, co zwiększa szanse na dotarcie do większej liczby kupujących.
-
Budowanie lojalności klientów – użytkownicy Smart! często dokonują zakupów częściej, wybierając oferty objęte programem.
W praktyce oznacza to, że sprzedawca inwestując część w koszty dostawy, zyskuje większy ruch, lepsze wyniki sprzedaży oraz przewagę nad konkurencją, która nie udostępnia Smart!.
Własne rozwiązania dostawy
Nie każdy sprzedawca musi korzystać z programu Allegro Smart!. Alternatywą są własne opcje dostawy, które można skonfigurować samodzielnie, we współpracy z wybranymi przewoźnikami lub brokerami kurierskimi. W takim modelu to sprzedawca decyduje, jakie formy dostawy zaoferuje klientom i na jakich warunkach.
Kluczowe cechy:
-
Pełna kontrola nad cennikiem – sprzedawca sam ustala stawki, progi darmowej dostawy i rodzaje usług (kurier, automat, punkt).
-
Przeniesienie kosztu na klienta – w standardowej konfiguracji kupujący płaci pełną cenę wysyłki (np. 9,90–14,90 zł w zależności od firmy kurierskiej).
-
Możliwość personalizacji oferty – można ustawić różne progi darmowej dostawy (np. od 150 zł), stosować czasowe promocje, a nawet rabaty dla stałych klientów.
-
Elastyczność w wyborze przewoźników – współpraca z kilkoma firmami kurierskimi pozwala zaoferować klientom szeroki wybór form dostawy, dopasowanych do ich preferencji.
-
Budowanie przewagi konkurencyjnej – np. darmowa dostawa przy wyższych koszykach może zachęcić klientów do większych zakupów.
Wady i wyzwania:
-
Brak wsparcia Allegro – koszty ponosi w całości sprzedawca (lub przenosi je w pełni na klienta).
-
Niższa atrakcyjność vs. Smart! – wielu kupujących filtruje oferty pod kątem darmowej dostawy, co może obniżyć widoczność i konwersję.
-
Konieczność negocjacji umów z kurierami – czasochłonny proces, wymagający odpowiednich wolumenów sprzedaży, aby uzyskać atrakcyjne stawki.
Własne rozwiązania dostawy najlepiej sprawdzają się wtedy, gdy sprzedawca ma dobrze przemyślaną politykę cenową, większą lojalność klientów i chce oferować dodatkowe benefity poza standardami Allegro Smart!.
Kiedy warto rozważyć własne rozwiązania?
Własne formy dostawy, niezależne od Allegro Smart!, mogą być dobrym wyborem w określonych sytuacjach biznesowych. Sprawdzą się szczególnie wtedy, gdy:
-
Sprzedajesz produkty niszowe lub premium – w segmencie dóbr luksusowych czy specjalistycznych cena dostawy nie odgrywa tak istotnej roli, jak jakość obsługi, unikalność oferty czy prestiż marki. Klient kupuje wartość, a nie tylko cenę.
-
Posiadasz własny sklep internetowy – i zależy Ci na spójnej polityce dostaw w różnych kanałach sprzedaży. Dzięki temu możesz np. ustawić jednolity próg darmowej dostawy (np. od 150 zł) zarówno w sklepie, jak i na Allegro, co wzmacnia zaufanie klientów i ułatwia komunikację marketingową.
-
Chcesz mieć pełną kontrolę nad kosztami i promocjami – własne rozwiązania pozwalają Ci elastycznie zarządzać cennikiem dostaw, dopasowywać promocje sezonowe czy eksperymentować z rabatami, bez konieczności dostosowania się do zasad Allegro Smart!. To szczególnie ważne, jeśli masz dużą marżę i możesz samodzielnie decydować, kiedy opłaca się zaoferować darmową dostawę.
Własne rozwiązania są korzystne dla sprzedawców, którzy chcą większej niezależności i elastyczności, a ich grupa docelowa nie kieruje się wyłącznie kryterium darmowej dostawy.
Podsumowanie
Allegro Smart! to nie tylko wygodna usługa dla klientów, ale również istotny element strategii sprzedaży. Dzięki darmowej dostawie i wyróżnieniu ofert, sprzedawcy mogą liczyć na:
-
większą liczbę kliknięć i wyższą konwersję,
-
lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania,
-
budowanie lojalności klientów, którzy chętniej wybierają oferty z oznaczeniem Smart!.
Trzeba jednak pamiętać, że Smart wiąże się z kosztami – część opłat za dostawę pokrywa Allegro, ale sprzedawca również dokłada swoją część. Dla wielu firm jest to inwestycja, która zwraca się poprzez zwiększoną sprzedaż.
Z kolei własne rozwiązania dostawy (np. kurierzy z indywidualną umową, darmowa dostawa od określonej kwoty w sklepie internetowym) dają sprzedawcy pełną kontrolę nad:
-
polityką cenową,
-
progami darmowej dostawy,
-
możliwością wprowadzania sezonowych promocji i rabatów.
Najbardziej efektywna strategia to łączenie obu podejść:
-
Allegro Smart! – dla popularnych i konkurencyjnych produktów, gdzie darmowa dostawa jest kluczowa dla decyzji zakupowej.
-
Własne rozwiązania – dla niszowych lub premium produktów, a także w sprzedaży poza Allegro, gdzie sprzedawca może ustalać własne zasady.
👉 Dzięki temu sprzedawca zyskuje zarówno widoczność i konwersję na Allegro, jak i elastyczność oraz niezależność w innych kanałach sprzedaży.
Napędzamy sprzedaż w Ecommerce
Kontakt
Usługi