Syndrom „dobrego obrotu, złego zysku” — skąd się bierze
Sprzedajesz coraz więcej. Na koniec miesiąca patrzysz na przelew z Allegro i myślisz: „gdzie są te pieniądze?”
Czym są Unit Economics — i dlaczego liczyć je per zamówienie, nie globalnie
Unit Economics to analiza kosztów i przychodów na poziomie jednej jednostki — jednego zamówienia, klienta lub SKU. Globalny P&L może wyglądać dobrze nawet gdy połowa zamówień jest nierentowna.
5 ukrytych błędów — kliknięcie przechodzi do szczegółowego omówienia
Każdy z tych błędów to dziura w rachunku. Razem mogą ukrywać 10–30 punktów procentowych marży.
Marża katalogowa zamiast marży operacyjnej — najczęstszy i najbardziej kosztowny błąd
„Mamy 45% marży” — i wszyscy są zadowoleni. Nikt nie dodaje prowizji Allegro, kosztu logistyki, reklamy i kosztów zwrotów. Po ich uwzględnieniu: 11%.
Zwroty poza rachunkiem kosztów — ukryte 2–6% GMV
Zwrot to nie tylko korekta przychodu. To realny koszt operacyjny — i w większości sklepów nie jest w ogóle policzony.
Reklama mierzona ROAS-em, nie rentownością — jak obliczyć break-even ROAS
ROAS (Return on Ad Spend) to wskaźnik przychodowy, nie rentownościowy. ROAS 4× może generować stratę. Wszystko zależy od marży.
Praca właściciela poza kosztami — ukryta dotacja do sklepu
„Pracuję sam, więc oszczędzam na pracownikach” — to błąd. Jeśli nie uwzględniasz swojej pracy, de facto subsydujesz sklep własnym czasem i ukrywasz rzeczywistą rentowność.
Brak kosztu kapitału zamrożonego w zapasie — ukryte obciążenie rentowności
300 000 zł w towarze na magazynie to nie darmowe pieniądze. To kapitał który mógłby pracować gdzie indziej — i który ma realny koszt nawet bez kredytu.
Diagnoza rentowności — ile naprawdę zarabiasz na jednym zamówieniu?
Wprowadź dane. Kalkulator wyliczy prawdziwą marżę operacyjną per zamówienie i wskaże gdzie tracisz zysk.
6-krokowy plan naprawy — od kalkulacji do decyzji
Nie wystarczy wiedzieć że liczysz źle. Potrzebujesz systemu który powie Ci prawdę co miesiąc — automatycznie.
3 sklepy, 3 różne błędy, 1 wspólny efekt: niewidoczna strata
Właściciel liczył: cena 149 zł, koszt towaru 62 zł = 57% marży. ROAS Meta 4,5×. Wszystko wyglądało świetnie. Cashflow był negatywny — „to przez sezonowość i inwestycje w zapąs”.
Zwroty odzieży: 24%. Koszt obsługi zwrotu: 31 zł. Prowizja Allegro 11% + Smart 3%. Logistyka 16,50 zł. CM przed reklamą: 28%. Break-even ROAS: 3,6×. Po odjęciu kosztu reklamy z CM: −4% per zamówienie z Meta.
P&L pokazywał zysk netto 22 000 zł/mies. (5,2% GMV). Właściciel pracował 65h/tydz. — nie wliczał własnej pracy w koszty. Chciał sprzedać sklep za 5× roczny zysk.
Wycena pracy właściciela: 14 000 zł/mies. Po korekcie zysk netto: 8 000 zł/mies. (1,9% GMV). Wartość sprzedażowa niższa — nowy właściciel musiałby zatrudnić menedżera i zysk znika.
Właściciel wiedział o 4% zwrotach — uznał je za korektę sprzedaży. Nie liczył: czasu obsługi (12 min × 32 zł/h), kuriera zwrotnego, utraty wartości suplementu otartego (100% write-off) = 38 zł per zwrot.
4% zwrotów = 117 szt./mies. × 38 zł = 4 446 zł dodatkowych kosztów poza P&L. Łączny koszt zwrotów: 15 646 zł/mies. (5,6% GMV, nie 4%). 2 SKU odpowiadały za 60% zwrotów — błędny opis.
Najczęstsze pytania o rentowność i Unit Economics w e-commerce
Jaka powinna być minimalna marża netto w e-commerce?
Jak obliczyć Unit Economics przy wielu produktach?
Jak obliczyć Unit Economics przy wielu produktach?
Czy Contribution Margin czy EBITDA jest lepszym wskaźnikiem dla e-commerce?
Jakie koszty wliczyć do logistyki a jakie do kosztów stałych?
Co zrobić gdy po doliczeniu wszystkich kosztów większość SKU jest nierentowna?
Jak uwzględnić sezonowość w Unit Economics — w grudniu koszty stałe są "rozcieńczone"?
Sprawdzę ile naprawdę zarabiasz na jednym zamówieniu.
Większość sklepów odkrywa po audycie że prawdziwa marża jest o 15–25 pp niższa niż ta „czuta". Bezpłatna rozmowa 20 minut — pokażę Ci błędy w Twojej kalkulacji i konkretną liczbę: ile zarabiasz per zamówienie po wszystkich kosztach.
Nie sprzedaję obietnic. Sprzedaję diagnozę opartą na Twoich liczbach.