B2B nie „skaluje się” jak B2C. Kluczowe są: polityka cen i rabatów, limity kredytowe, role użytkowników, integracja z ERP oraz automatyzacja obsługi zamówień (dokumenty, terminy, statusy, wyjątki). Poniżej case studies pokazujące, jak porządkować B2B systemowo: dane → proces → automaty → kontrola KPI.
W B2B największe straty są w ręcznej obsłudze: oferty, zamówienia, dokumenty, terminy, uzgodnienia. Case’y poniżej pokazują, jak to zdejmować z zespołu.
Mechanizmy B2B: cenniki, reguły, integracje, automaty w realizacji.
B2B rośnie, gdy klient może kupować sam — w ramach reguł.
Uspójnienie obiegu dokumentów i komunikacji statusów.
Automatyzacja dokumentów w B2B usuwa masę „mikro-pracy”.
W B2B kontrolujesz nie tylko sprzedaż, ale też warunki handlowe.
B2B bez kontroli warunków handlowych szybko traci marżę.
Jeśli masz e-commerce B2B, ale nadal „wszystko idzie mailem” — zwykle brakuje jednej z warstw: danych, reguł handlowych lub procesu realizacji.
SKU, stany, koszty, dokumenty, kontrahenci — bez tego nie ma automatyzacji.
To, co w B2C jest „promocją”, w B2B jest polityką handlową.
Obsługa zamówień, dokumentów i wyjątków bez ręcznego „pilnowania”.
Jeśli masz 4+ „nie” — zacznij od danych i reguł, dopiero potem rozwijaj proces.
Krótko i konkretnie.
Chcesz odciążyć handlowców i obsługę? Napisz: liczba kontrahentów, model cen (jedna cena vs cenniki), ERP oraz 3 największe problemy (rabaty/dokumenty/wyjątki/terminy). Wrócę z kierunkiem: dane → reguły → automaty, bez przepalania wdrożeń.
Napędzamy sprzedaż w Ecommerce
Kontakt
Usługi