Model A: Wynajem E-commerce Managera
- Priorytety, KPI i egzekucja działań w stałym rytmie (np. tygodniowym).
- Koordynacja zespołu/partnerów: zadania mają właścicieli i terminy.
- Porządkowanie procesów i narzędzi (np. BaseLinker) pod wynik biznesowy.
Wybór ścieżki współpracy
Dwa modele: stałe wsparcie menedżerskie albo przejęcie zarządzania
Ten filar prowadzi do dwóch usług. Wybór zależy od tego, czy potrzebujesz „lidera od e-commerce” (wynajem), czy chcesz oddać zarządzanie sprzedażą w trybie operacyjnym (zarządzanie sprzedażą).
Model B: Zarządzanie sprzedażą E-commerce
- Przejęcie sterowania sprzedażą i optymalizacją wyników (KPI, marża, koszty).
- Procesy end-to-end + raportowanie + poprawa konwersji i efektywności.
- Stała praca nad rentownością: SKU, kanały, koszyki, widoczność, operacja.
Linki do usług (jeśli jesteś na etapie decyzji)
Jeżeli nie wiesz, który model wybrać — na konsultacji dobierzemy zakres, tempo i priorytety na 30/60/90 dni.
Definicja i zakres
Czym jest zarządzanie e-commerce (w praktyce, nie w teorii)
Zarządzanie e-commerce to system decyzyjny, który łączy strategię, KPI, procesy i narzędzia. Celem nie jest „robić więcej”, tylko robić właściwe rzeczy we właściwej kolejności — i dowozić wynik w sposób powtarzalny.
- Priorytety i decyzje – co jest dźwignią wyniku, a co tylko zajmuje czas.
- Kontrola marży i kosztów – rentowność kanałów i SKU, progi opłacalności, koszty operacji.
- Procesy end-to-end – odpowiedzialność od zamówienia do obsługi posprzedażowej.
- Systemy i automatyzacje – dane jako jedno źródło prawdy (np. BaseLinker), redukcja ręcznej pracy.
Co porządkujemy?
- Mapę procesu sprzedaży i operacji (kto za co odpowiada).
- Rytm przeglądu KPI (tydzień/miesiąc) i raportowanie.
- Priorytety działań: backlog, terminy, właściciele zadań.
Jakie efekty to daje?
- Mniej „pożarów”, więcej dowiezionych tematów.
- Decyzje oparte o liczby, nie o presję bieżączki.
- Lepsza przewidywalność marży, kosztów i zasobów.
Dla kogo to jest?
- Dla firm, które już sprzedają i chcą skalować szybciej.
- Dla wielokanału (marketplace + sklep + B2B) bez jednego sterowania.
- Dla właścicieli, którzy chcą odzyskać czas i kontrolę.
Najczęstsze profile firm, którym to pomaga
1
Sklep „urośnięty za szybko”
Sprzedaż rośnie, ale procesy nie nadążają: błędy, opóźnienia, reklamacje, przeciążenie zespołu.
2
Wielokanał bez jednego właściciela procesu
Allegro, sklep, B2B i magazyn działają równolegle. Brak wspólnych KPI i priorytetów.
3
Firma „sprzedaje, ale nie zarabia”
Duży obrót, niska rentowność: nieopłacalne SKU, rabaty, koszty ukryte, brak kontroli progu opłacalności.
4
Właściciel robi wszystko sam
Brakuje czasu na rozwój: firma wymaga ciągłej uwagi, a tematy strategiczne stoją.
Porządek w sprzedaży online
Zarządzanie E-commerce, które odzyskuje kontrolę nad wzrostem
Kiedy sprzedaż rośnie, rośnie też liczba wyjątków, kosztów ukrytych i tematów do „gaszenia”. Zarządzanie e-commerce porządkuje procesy, decyzje i odpowiedzialność tak, aby wzrost był przewidywalny, a nie przypadkowy. To jest punkt startu do dwóch ścieżek: wynajmu E-commerce Managera albo przejęcia zarządzania sprzedażą.
W 15–20 minut doprecyzujemy sytuację (kanały, marża, procesy, zespół) i wskażemy najszybsze dźwignie poprawy.
Problem: e-commerce przestaje „sam się prowadzić”
Najczęściej nie brakuje pomysłów. Brakuje priorytetów, procesu i egzekucji. Poniżej objawy, które zwykle oznaczają, że zarządzanie stało się wąskim gardłem:
Właściciel jest wąskim gardłem
Decyzje, akceptacje, priorytety i „gaszenie pożarów” przechodzą przez jedną osobę.
Efekt: spowolnienie wzrostu
Sprzedaż rośnie, ale marża spada
Obrót wygląda dobrze, ale rabaty, koszty operacji, zwroty i błędy zjadają zysk.
Efekt: koszty ukryte
Brak priorytetów i egzekucji
Zadania wiszą, odpowiedzialność jest rozmyta, a projekty rozciągają się w czasie.
Efekt: chaos operacyjny
Wielokanał bez jednego sterowania
Allegro, sklep, B2B i magazyn działają „obok siebie”, zamiast w jednym procesie.
Efekt: konflikt priorytetów
Decyzje bez danych
Brak KPI i stałego raportowania powoduje działania reaktywne zamiast planu.
Efekt: przypadkowe działania
Operacja nie nadąża za marketingiem
Rośnie ruch i zamówienia, ale obsługa, logistyka i jakość nie dowożą.
Efekt: spadek jakości
Napędzamy sprzedaż w Ecommerce
Kontakt
Usługi