Bezpłatna konsultacja

📞 Bezpłatna konsultacja15–20 min • bez zobowiązań 🔀 Modele współpracy2 ścieżki do wyboru
Porządek w sprzedaży online

Zarządzanie E-commerce, które odzyskuje kontrolę nad wzrostem

Kiedy sprzedaż rośnie, rośnie też liczba wyjątków, kosztów ukrytych i tematów do „gaszenia". Zarządzanie e-commerce porządkuje procesy, decyzje i odpowiedzialność tak, aby wzrost był przewidywalny, a nie przypadkowy.

📝 Wybieram formularz 📅 Rezerwuję konsultację
Priorytety
zamiast chaosu
co jest dźwignią, a co tylko zajmuje czas
KPI
i rytm przeglądu
decyzje oparte o dane, nie presję
Procesy
end-to-end
odpowiedzialność od zamówienia do obsługi
Kontrola
marży i kosztów
rentowność kanałów i SKU
Problem

E-commerce przestaje „sam się prowadzić"

Najczęściej nie brakuje pomysłów. Brakuje priorytetów, procesu i egzekucji. Poniżej objawy, które zwykle oznaczają, że zarządzanie stało się wąskim gardłem.

🚧

Właściciel jest wąskim gardłem

Decyzje, akceptacje, priorytety i „gaszenie pożarów" przechodzą przez jedną osobę.

Efekt: spowolnienie wzrostu
💸

Sprzedaż rośnie, ale marża spada

Obrót wygląda dobrze, ale rabaty, koszty operacji, zwroty i błędy zjadają zysk.

Efekt: koszty ukryte
📋

Brak priorytetów i egzekucji

Zadania wiszą, odpowiedzialność jest rozmyta, a projekty rozciągają się w czasie.

Efekt: chaos operacyjny
🔀

Wielokanał bez jednego sterowania

Allegro, sklep, B2B i magazyn działają „obok siebie", zamiast w jednym procesie.

Efekt: konflikt priorytetów
📊

Decyzje bez danych

Brak KPI i stałego raportowania powoduje działania reaktywne zamiast planu.

Efekt: przypadkowe działania
⚡

Operacja nie nadąża za marketingiem

Rośnie ruch i zamówienia, ale obsługa, logistyka i jakość nie dowożą.

Efekt: spadek jakości

Po czym poznasz, że to już etap „zarządzania"?

  • Masz sprzedaż, ale brakuje przewidywalności w wyniku.
  • Masz zespół, ale tematy nie domykają się end-to-end.
  • Masz narzędzia, ale dane nie są „jednym źródłem prawdy".

Jeżeli rozpoznajesz te objawy, to najczęściej nie potrzebujesz „jeszcze jednej kampanii", tylko lepszego sterowania procesem sprzedaży.

Definicja i zakres

Czym jest zarządzanie e-commerce (w praktyce, nie w teorii)

Zarządzanie e-commerce to system decyzyjny, który łączy strategię, KPI, procesy i narzędzia. Celem nie jest „robić więcej", tylko robić właściwe rzeczy we właściwej kolejności.

🗂️

Co porządkujemy?

  • Mapę procesu sprzedaży i operacji
  • Rytm przeglądu KPI (tydzień/miesiąc)
  • Priorytety: backlog, terminy, właściciele
📈

Jakie efekty to daje?

  • Mniej „pożarów", więcej dowiezionych tematów
  • Decyzje oparte o liczby
  • Przewidywalność marży i kosztów
🎯

Dla kogo to jest?

  • Firmy, które chcą skalować szybciej
  • Wielokanał bez jednego sterowania
  • Właściciele, którzy chcą odzyskać czas
Profile firm

Najczęstsze profile firm, którym to pomaga

1

Sklep „urośnięty za szybko"

Sprzedaż rośnie, ale procesy nie nadążają: błędy, opóźnienia, reklamacje, przeciążenie zespołu.

2

Wielokanał bez jednego właściciela procesu

Allegro, sklep, B2B i magazyn działają równolegle. Brak wspólnych KPI i priorytetów.

3

Firma „sprzedaje, ale nie zarabia"

Duży obrót, niska rentowność: nieopłacalne SKU, rabaty, koszty ukryte, brak kontroli progu opłacalności.

4

Właściciel robi wszystko sam

Brakuje czasu na rozwój: firma wymaga ciągłej uwagi, a tematy strategiczne stoją.

Wybór ścieżki

Dwa modele: stałe wsparcie menedżerskie albo przejęcie zarządzania

Ten filar prowadzi do dwóch usług. Wybór zależy od tego, czy potrzebujesz „lidera od e-commerce" (wynajem), czy chcesz oddać zarządzanie sprzedażą w trybie operacyjnym.

A

Wynajem E-commerce Managera

  • Priorytety, KPI i egzekucja działań w stałym rytmie
  • Koordynacja zespołu/partnerów: zadania mają właścicieli i terminy
  • Porządkowanie procesów i narzędzi pod wynik biznesowy
Zobacz usługę →
Popularne
B

Zarządzanie sprzedażą E-commerce

  • Przejęcie sterowania sprzedażą i optymalizacją wyników
  • Procesy end-to-end + raportowanie + poprawa konwersji
  • Stała praca nad rentownością: SKU, kanały, koszyki, operacja
Zobacz usługę →

Najczęstsze pytanie: który model wybrać?

  • Wynajem managera – gdy brakuje lidera, ale chcesz mieć wpływ na operację i zespół.
  • Zarządzanie sprzedażą – gdy chcesz oddać sterowanie sprzedażą i optymalizacją wyników.
  • Oba modele można łączyć etapami: start od managera → przejście na stałe zarządzanie.

W obu modelach celem jest to samo: powtarzalny wzrost oparty o priorytety, proces i dane.

FAQ

Najczęstsze pytania o zarządzanie e-commerce

Czym różni się „zarządzanie" od „wdrożeń"?
Wdrożenia to punktowe działania (np. konfiguracja BaseLinkera). Zarządzanie to rytm pracy, KPI i egzekucja w czasie. Narzędzia wspierają proces, a nie zastępują odpowiedzialność.
Mam już narzędzia, ale czuję chaos — dlaczego?
Problem zwykle leży w braku priorytetów i właściciela procesu, nie w braku kolejnej aplikacji. Zarządzanie e-commerce łączy narzędzia w spójny system decyzyjny.
Jak szybko zobaczę efekty?
Pierwsze porządki (priorytety, rytm, KPI) widać w ciągu 2–4 tygodni. Pełna stabilizacja procesu i widoczny wpływ na wyniki to zwykle 2–3 miesiące.
Czy mogę zacząć od jednego modelu i przejść do drugiego?
Tak — to częsty scenariusz. Zaczynamy od wynajmu managera, a gdy procesy są poukładane, przechodzimy na stałe zarządzanie sprzedażą lub kończymy współpracę.
Ile kosztuje zarządzanie e-commerce?
Cena zależy od modelu i zakresu. Na konsultacji przedstawiam konkretne opcje dopasowane do Twojej sytuacji — bez ukrytych kosztów.
🎯

Gotowy na e-commerce, który rośnie przewidywalnie?

W 15–20 minut doprecyzujemy sytuację (kanały, marża, procesy, zespół) i wskażemy najszybsze dźwignie poprawy.

📝 Wybieram formularz 📅 Rezerwuję konsultację

Jeżeli nie wiesz, który model wybrać — na konsultacji dobierzemy zakres, tempo i priorytety na 30/60/90 dni.