Kalendarz nie załadował się w tym oknie. Otwórz go w nowej karcie — to zajmie sekundę.
Otwórz kalendarz rezerwacjiWizyta się kończy —
e-mail wysyła się sam
bez Twojego udziału
Podłączam Setmore do e-mail marketingu tak, że każda zakończona wizyta uruchamia sekwencję: podziękowanie, prośba o opinię i przypomnienie o kolejnym terminie. Klient wraca sam — Ty nic nie wysyłasz ręcznie.
Wdrożenie gotowe w 5–10 dni. Dostajesz skonfigurowane sekwencje e-mail powiązane z Setmore — nie listę porad do samodzielnego złożenia.
- Automatyczny e-mail z podziękowaniem po wizycie
- Prośba o opinię wysyłana w odpowiednim momencie
- Przypomnienie o kolejnej wizycie lub zabiegu
- Sekwencja win-back dla nieaktywnych klientów
- Segmentacja bazy według typu usługi
- Szkolenie i 30 dni wsparcia po wdrożeniu
Znajdź swój profil —
i zobacz, co zyskuje Twoja baza klientów
Jeśli po wizycie klient znika z pola widzenia aż do następnego przypadkowego kontaktu — ta automatyzacja jest dla Ciebie.
Prowadzisz salon beauty?
Klientka wychodzi zadowolona — i tyle ją widzieliście, dopóki sama nie wróci.
- ✓E-mail z podziękowaniem i linkiem do opinii Google zaraz po wizycie
- ✓Przypomnienie o kolejnym zabiegu dokładnie wtedy, kiedy efekt zaczyna zanikać
- ✓Automatyczny e-mail urodzinowy z rabatem — bez pamiętania o datach
- ✓Sekwencja win-back dla klientek, które nie wróciły od 3 miesięcy
Jesteś fizjoterapeutą?
Cykl terapii kończy się — a kontakt z pacjentem urywa się razem z nim.
- ✓E-mail po ostatniej wizycie z zestawem ćwiczeń do domu i podziękowaniem
- ✓Prośba o opinię Google w momencie, gdy efekt terapii jest najbardziej odczuwalny
- ✓Przypomnienie o wizycie kontrolnej po ustalonym czasie
- ✓Segmentacja bazy według rodzaju terapii — trafniejsze przypomnienia
Jesteś psychologiem lub terapeutą?
Follow-up musi być delikatny — automatyzacja może to uszanować.
- ✓Delikatna wiadomość po sesji — bez presji, w spokojnym tonie
- ✓Przypomnienie o kolejnym terminie zamiast ręcznego pisania do każdego klienta
- ✓Opcjonalny newsletter z materiałami psychoedukacyjnymi między sesjami
- ✓Dyskretna prośba o opinię — bez naciskania
Jesteś trenerem personalnym?
Klient kończy pakiet treningów — czy wie, że może kupić kolejny?
- ✓E-mail po ostatnim treningu z pakietu — propozycja przedłużenia
- ✓Cotygodniowe podsumowanie postępów automatycznie po zaplanowanych sesjach
- ✓Prośba o zdjęcie „przed/po" i opinię — materiał na social media
- ✓Win-back dla klientów, którzy przestali się umawiać
Jesteś dietetykiem lub dietetyczką?
Konsultacja kontrolna często wypada z pamięci — klientowi i Tobie.
- ✓E-mail po konsultacji z podsumowaniem zaleceń i podziękowaniem
- ✓Przypomnienie o konsultacji kontrolnej dokładnie w terminie z planu
- ✓Automatyczna oferta ebooka lub kolejnego planu — przychód bez Twojego udziału
- ✓Prośba o opinię po widocznych efektach — w najlepszym możliwym momencie
Inna branża?
Umawiasz klientów przez Setmore i chcesz, żeby po wizycie coś się działo automatycznie? Ten mechanizm da się dopasować.
Który scenariusz
opisuje Twoją sytuację?
Każdy problem z kontaktem po wizycie ma konkretne rozwiązanie w automatyzacji e-mail — bez utraty osobistego charakteru relacji.
Klient wychodzi z gabinetu i słuch po nim ginie
Nie ma podziękowania, nie ma pytania o samopoczucie po zabiegu, nie ma przypomnienia o kolejnym kroku. Kontakt urywa się dokładnie tam, gdzie mógłby się zacząć budować.
- Automatyczny e-mail w kilka minut po wizycie
- Personalizacja treści wg rodzaju usługi
- Zero ręcznego wysyłania po każdym kliencie
Zadowoleni klienci nie zostawiają opinii, bo nikt o nie nie prosi
Prośba o opinię „na żywo" jest niezręczna, a bez systemu łatwo o niej zapomnieć. Efekt: mało świeżych opinii, mimo dobrej jakości usług.
- Prośba o opinię wysyłana w optymalnym momencie
- Bezpośredni link do wizytówki Google
- Ta sama prośba do każdego klienta — zgodnie z zasadami Google
Klient był raz, był zadowolony i… nigdy nie wrócił
Bez przypomnienia o kolejnej wizycie łatwo zapomnieć, zwłaszcza gdy usługa nie jest cykliczna z definicji. Baza rośnie, ale powtarzalność sprzedaży nie.
- Przypomnienie o kolejnym terminie w odpowiednim momencie
- Sekwencja win-back po ustalonym okresie ciszy
- Segmentacja: nowi, stali, nieaktywni klienci
Pełny follow-up — nie tylko
jeden e-mail z podziękowaniem
Każde wdrożenie to skonfigurowany system sekwencji, gotowy do działania od pierwszej zakończonej wizyty.
E-mail z podziękowaniem
Automatyczna wiadomość wysyłana zaraz po zakończonej wizycie w Setmore — pierwszy krok budowania relacji po spotkaniu.
Trigger po wizycieProśba o opinię
Wiadomość z linkiem do wizytówki Google, wysyłana w momencie, kiedy satysfakcja klienta jest najwyższa.
Opinie GooglePrzypomnienie o rebookingu
E-mail z propozycją kolejnego terminu, wysyłany dokładnie wtedy, gdy zbliża się czas na powtórkę usługi.
Rebooking · CyklicznośćSekwencja win-back
Automatyczna wiadomość do klientów, którzy nie umówili się od ustalonego czasu — z powodem, żeby wrócić.
Odzyskiwanie klientówSegmentacja bazy
Kontakty tagowane według rodzaju usługi, częstotliwości wizyt i etapu współpracy — trafniejsze wiadomości.
MailerLite · TagiE-maile okolicznościowe
Urodziny, rocznica pierwszej wizyty lub sezonowa promocja — wysyłane automatycznie, bez pilnowania kalendarza.
Kampanie cykliczneDosprzedaż po wizycie
Propozycja pakietu, ebooka lub produktu uzupełniającego w tej samej sekwencji, w naturalnym momencie rozmowy.
Upsell · Cross-sellStatystyki kampanii
Widzisz otwieralność, kliknięcia i liczbę powracających klientów dzięki poszczególnym sekwencjom.
MailerLite AnalyticsSzkolenie i 30 dni wsparcia
Pokazuję jak samodzielnie edytować treści sekwencji. Miesiąc na pytania i poprawki po wdrożeniu w cenie.
Support · SamodzielnośćOd zakończonej wizyty
do kolejnej rezerwacji — automatycznie
Tak wygląda pojedynczy cykl klienta w Twoim systemie, od zamknięcia wizyty w Setmore do momentu, w którym wraca po kolejny termin.
Wizyta w Setmore
Status wizyty zmienia się na „zakończona" — to jest moment, który uruchamia całą dalszą sekwencję e-mail.
Podziękowanie i opinia
W ciągu kilku minut klient dostaje e-mail z podziękowaniem, a po kilku godzinach — prośbę o opinię Google.
Przypomnienie o powrocie
W ustalonym odstępie czasu (np. 4 tygodnie) system wysyła przypomnienie o kolejnym terminie z linkiem do rezerwacji.
Win-back przy ciszy
Jeśli klient nie zareaguje i nie umówi się przez dłuższy czas, otrzymuje osobną wiadomość aktywizującą powrót.
Sekwencje, które
dobieram pod Twoją sytuację
Nie każdy profil potrzebuje pełnego zestawu. Dobieramy komponenty do tego, jak wygląda cykl życia Twojego klienta.
Podziękowanie po wizycie
Pierwsza wiadomość w sekwencji — buduje poczucie, że klient jest zauważony, a nie tylko wpisem w kalendarzu.
- Wysyłka kilka minut po zamknięciu wizyty
- Treść dopasowana do rodzaju usługi
- Opcjonalny link do materiałów po wizycie
Prośba o opinię Google
Wysyłana w momencie, kiedy satysfakcja jest najwyższa — z bezpośrednim linkiem, bez dodatkowych kroków.
- Wysyłka do wszystkich klientów, bez filtrowania i nagród
- Jeden klik do wystawienia opinii
- Śledzenie liczby nowych opinii w czasie
Rebooking automatyczny
Przypomnienie o kolejnym terminie z linkiem prosto do kalendarza Setmore — bez telefonu i bez pamiętania o dacie.
- Interwał dopasowany do rodzaju usługi
- Link do rezerwacji z wybraną usługą
- Możliwość rabatu za szybką rezerwację
Win-back nieaktywnych
Osobna sekwencja do klientów, którzy nie umówili się od dłuższego czasu — z innym tonem niż standardowe przypomnienie.
- Trigger po ustalonym okresie ciszy
- Osobista wiadomość zamiast rabatu od razu
- Eskalacja do oferty specjalnej przy braku reakcji
Kampanie okolicznościowe
Urodziny, święta lub sezon — wiadomości wysyłane automatycznie do całej bazy lub wybranego segmentu.
- Automatyczna data na podstawie danych klienta
- Segmentacja wg historii wizyt
- Szablony gotowe do szybkiej edycji
Dosprzedaż i cross-sell
Propozycja produktu lub usługi uzupełniającej w naturalnym momencie — nie jako osobna kampania sprzedażowa.
- Rekomendacje dopasowane do usługi z wizyty
- Link bezpośrednio do zakupu lub rezerwacji
- Śledzenie konwersji z tej konkretnej wiadomości
Setmore trzyma kalendarz
MailerLite trzyma kontakt
To nie są dwa oddzielne narzędzia, które przypadkiem obok siebie działają — łączę je tak, żeby zdarzenie w kalendarzu automatycznie uruchamiało odpowiednią wiadomość.
- Status wizyty w Setmore uruchamia sekwencję w MailerLite
- Dane klienta (usługa, data, wartość) trafiają do pól niestandardowych
- Segmentacja bazy bez ręcznego przepisywania kontaktów
- Jedno źródło prawdy o tym, kto i kiedy był na wizycie
- Konfiguracja połączenia — w cenie wdrożenia
*Szacunki poglądowe — rzeczywista oszczędność czasu zależy od liczby wizyt i długości sekwencji, które wdrażamy.
Narzędzia, które łączę
w jeden system follow-up
Każde narzędzie ma konkretny cel w ścieżce od zakończonej wizyty do kolejnej rezerwacji.
Setmore
Kalendarz rezerwacji będący źródłem zdarzeń uruchamiających e-maile
MailerLite
Silnik sekwencji e-mail. Plan darmowy jest mocno ograniczony, płatne zależą od wielkości bazy — koszt po stronie klienta (cennik)
Zapier / Make
Łącznik przekazujący zdarzenia z Setmore do MailerLite bez kodowania
Wizytówka Google
Cel prośby o opinię — bezpośredni link do wizytówki Google
Pola niestandardowe
Przechowują historię usług i dat wizyt dla trafnej segmentacji
MailerLite Analytics
Statystyki otwarć, kliknięć i konwersji poszczególnych sekwencji
Płatności online
Link do przedpłaty lub zakupu kolejnego pakietu wprost w e-mailu
SMS przypominające
Uzupełnienie e-mail marketingu o krótkie przypomnienia tekstowe
Segmenty i tagi
Grupowanie kontaktów według usługi, częstotliwości i wartości klienta
Panel do edycji
Wizualny edytor MailerLite — zmieniasz treści bez znajomości kodu
3 zasady skutecznego
i zgodnego z przepisami follow-upu
Automatyczne e-maile po wizycie działają najlepiej, gdy są uczciwe wobec klienta — wobec Google, RODO i zwykłego zdrowego rozsądku.
Opinie zgodnie z zasadami Google
Prośba o opinię idzie do każdego klienta — bez filtrowania „tylko zadowoleni” i bez nagród za opinię. Google zabrania obu praktyk, a uczciwa średnia ocen buduje większe zaufanie.
Zgoda na e-maile marketingowe
Podziękowanie i zalecenia po wizycie to obsługa usługi. Win-back, urodziny i dosprzedaż to marketing — wysyłasz je osobom, które się na nie zgodziły, najlepiej przy rezerwacji.
SMS przed wizytą, e-mail po
Przypomnienie SMS przed wizytą ogranicza nieobecności, a e-mail po wizycie sprawdza się przy zaleceniach, opiniach i rebookingu. Każdy kanał robi to, w czym jest najlepszy.
Jak to wygląda w praktyce
Fizjoterapia
Follow-up po wizycie: opinie Google, wizyty kontrolne i mniej nieobecności dzięki Setmore i MailerLite.
Zobacz case study (ilustracyjny) → 🧠Psychoterapia
Dyskretne przypomnienia SMS i lista rezerwowa w gabinecie terapeutycznym.
Zobacz case study (ilustracyjny) → 💳Salon kosmetyczny
Przedpłaty i jasna zasada odwołań — dla salonów, które pracują na Booksy.
Zobacz case study (ilustracyjny) →Trzy pakiety —
bez ukrytych kosztów
Wiesz co dostajesz i ile to kosztuje. Ceny nie obejmują abonamentów Setmore/MailerLite, które rozliczasz bezpośrednio z tymi platformami.
Start
Dla kogoś, kto chce, żeby po wizycie działo się cokolwiek automatycznie
- Automatyczny e-mail z podziękowaniem po wizycie
- Prośba o opinię Google
- Podłączenie Setmore → MailerLite
- 1 gotowy szablon wiadomości
- Konfiguracja MailerLite od zera
- Integracja przez Zapier/Make
- Szkolenie wideo (edycja treści)
- Przypomnienie o rebookingu
- Sekwencja win-back
- Kampanie okolicznościowe
- Segmentacja zaawansowana
Pro
Pełny follow-up: podziękowanie, opinia, rebooking i win-back — automatyzacja pod klucz
- Wszystko z pakietu Start
- Przypomnienie o rebookingu
- Sekwencja win-back dla nieaktywnych
- Konfiguracja MailerLite od zera
- Integracja przez Zapier/Make
- Segmentacja bazy wg usługi i cykliczności
- 3–4 gotowe szablony wiadomości
- Panel statystyk kampanii
- Szkolenie wideo + 30 dni wsparcia
- Kampanie okolicznościowe
Premium
Pełny system utrzymania klienta — z kampaniami okolicznościowymi i dosprzedażą
- Wszystko z pakietu Pro
- Kampanie urodzinowe i okolicznościowe
- Sekwencja dosprzedaży po wizycie
- Konfiguracja MailerLite od zera
- Integracja przez Zapier/Make
- Zaawansowana segmentacja i tagowanie
- 6+ gotowych szablonów wiadomości
- Śledzenie konwersji z e-maili do rezerwacji
- Priorytetowe wsparcie wdrożeniowe
- Miesięczny przegląd statystyk kampanii
- Szkolenie wideo + 30 dni wsparcia
Co mówią specjaliści,
którzy już mają follow-up po wizycie
Nie opinie „ogólnie zadowolonych" — konkretne efekty z konkretnych branż.
Wcześniej o opiniach Google pamiętałam raz na jakiś czas. Teraz e-mail wysyła się sam po każdej wizycie i liczba opinii rośnie bez mojego udziału. Nie muszę już o nic prosić na żywo.
Przypomnienie o kolejnej wizycie kontrolnej wysyła się dokładnie wtedy, kiedy trzeba. Widzę więcej pacjentów wracających regularnie, bez dzwonienia i pilnowania kalendarza ręcznie.
Sekwencja win-back odzyskała kilku klientów, o których już myślałam, że zniknęli na dobre. Nie musiałam do nich pisać osobiście — system zrobił to za mnie, w moim tonie.
Najczęstsze pytania
Odpowiadam na wątpliwości zanim się pojawią.
Nie — bazujemy na Setmore, którego już używasz. Jeśli korzystasz z innego systemu (Booksy, Calendly), ten sam mechanizm da się do niego dopasować, zmienia się tylko sposób połączenia. Porównanie systemów: Setmore vs Booksy.
MailerLite ma plan darmowy, ale według cennika z października 2026 obejmuje on tylko 250 subskrybentów, 2 500 maili miesięcznie i 3 automatyzacje — na pełny follow-up zwykle trzeba planu płatnego, którego cena zależy od wielkości bazy. Aktualne progi opisuję w tekście cennik MailerLite. To koszt po Twojej stronie, niezależny od mojego wynagrodzenia za wdrożenie.
Treści piszemy razem, Twoim tonem i podpisem. Wiele osób w ogóle nie zwraca uwagi, że wiadomość jest wysyłana automatycznie — liczy się to, że przychodzi w odpowiednim momencie i mówi coś sensownego.
Wykorzystujemy zmianę statusu wizyty w Setmore jako wyzwalacz, który przez Zapier lub Make przekazuje informację do MailerLite (porównanie narzędzi: Make, Zapier czy n8n). Nie musisz nic klikać ręcznie — wystarczy, że oznaczysz wizytę jako zakończoną, jeśli robisz to już standardowo.
Pakiet Start to zwykle 5–7 dni roboczych, Pro 7–10 dni, Premium z kampaniami okolicznościowymi 10–14 dni. Zależy też od tego, jak szybko dostarczysz materiały (baza klientów, treści, dostęp do kont).
Tak. Dostajesz szkolenie wideo pokazujące jak edytować treści sekwencji, dodawać nowe szablony i zmieniać odstępy czasowe — w wizualnym edytorze MailerLite, bez znajomości kodowania.
Nie — zasady Google zabraniają wybierania tylko zadowolonych klientów i oferowania czegokolwiek w zamian za opinię. Dlatego prośba trafia do każdego klienta po wizycie. Więcej w tekście automatyczna prośba o opinię Google.
Na wiadomości związane z wizytą (podziękowanie, zalecenia) zwykle nie potrzebujesz osobnej zgody marketingowej. Na win-back, życzenia urodzinowe z rabatem czy dosprzedaż — tak. Najprościej zebrać ją przy rezerwacji w Setmore. Szczegóły konfiguracji: Setmore + MailerLite.
Bezpłatna konsultacja —
30 minut, konkretny plan
Powiedz mi, ile wizyt miesięcznie obsługujesz w Setmore i czego dziś brakuje w kontakcie po wizycie. Odpiszę w ciągu 24h z propozycją i wyceną.
Zapytaj o wycenę lub umów konsultację
Wypełnij formularz — odezwę się w ciągu 24h z propozycją i wyceną.
Każda wizyta bez follow-upu
to klient, który mógł wrócić — i nie wrócił.
Nie musisz pisać e-maili ręcznie ani pamiętać o żadnych terminach. Powiedz mi, jak wygląda Twój kalendarz Setmore — resztę ogarniamy razem w 5–14 dni.