Kalendarz nie załadował się w tym oknie. Otwórz go w nowej karcie — to zajmie sekundę.
Otwórz kalendarz rezerwacji„Telefon wibruje w trakcie sesji. Oddzwaniam wieczorem — a ta osoba już umówiła się gdzie indziej.”
Buduję dla psychologów stronę, przez którą klienci sami umawiają pierwszą konsultację, i dyskretne automatyzacje, które odpowiadają na pytania organizacyjne, pilnują terminów i formalności. Ty jesteś w pełni obecny w gabinecie.
W gabinecie psychologicznym nie da się odebrać telefonu w trakcie sesji. A każdy nieodebrany kontakt to osoba, która może już nie zadzwonić drugi raz.
Nie mogę odebrać w trakcie sesji.
Oddzwaniasz po godzinach, a osoba, która zebrała się na odwagę, żeby zadzwonić, już szuka dalej.
Ciągle te same pytania: cena, online, NFZ.
Każda odpowiedź to kilka minut między sesjami, które miały być Twoją przerwą.
Klient odwołuje godzinę przed sesją.
Termin przepada, a Ty nie masz jak go zapełnić. Rozmowa o zasadach za każdym razem jest niezręczna.
Pierwsza konsultacja zaczyna się od formalności.
Zgody, dane kontaktowe, podstawowe informacje — zamiast od rozmowy.
Ludzie piszą w nocy, w trudnym momencie.
I czekają do rana na jakąkolwiek odpowiedź. Nie powinni zostawać bez informacji, gdzie szukać pomocy od razu.
Znajdują mnie tylko z polecenia.
Kto szuka „psychologa od lęku online” w Google albo pyta AI, nie trafia na Twój gabinet.
Osoba szukająca terapeuty często długo zbiera się do pierwszego kroku. Strona ma ten krok maksymalnie ułatwić: odpowiedzieć na pytania, zanim padną, i pozwolić umówić się bez rozmowy telefonicznej.
Na każdym etapie sprawdzamy, czy tracisz tu czas albo klientów. Automatyzujemy tylko to, co organizacyjne — nigdy relację.
Tak pytają dziś osoby szukające pomocy — Google i asystentów AI. Odpowiedź powstaje z profilu firmy, strony i opisu specjalizacji. Uzupełniam profil w Google, porządkuję dane i spinam je ze stroną, żeby było z czego Cię polecić.
Podejście, kwalifikacje, superwizja i opis pierwszego spotkania robią więcej niż jakikolwiek slogan.
ManyChat odpowiada od razu, pyta o formę pomocy i podaje link do konsultacji. Każda odpowiedź zawiera numery pomocowe, a pytania osobiste trafiają do Ciebie.
Kalendarz 24/7, osobne usługi dla sesji indywidualnych, par i online. Przedpłata i jasne zasady odwołań chronią Twój grafik.
Krótka ankieta i zgody do podpisu online wychodzą po rezerwacji, link do sesji online trafia do klienta sam, dyskretne przypomnienie dzień przed sesją, faktura po płatności.
Kodeksy etyczne zawodu często odradzają zabieganie o opinie od klientów. Ustalamy to zgodnie z Twoim kodeksem.
Zamiast próśb o recenzje: kompletny profil, opis podejścia, publikacje i — jeśli chcesz — anonimowa ankieta po zakończeniu współpracy, tylko dla Ciebie.
Cykliczne rezerwacje, przypomnienie o kolejnej sesji i — jeśli prowadzisz — newsletter z materiałami psychoedukacyjnymi albo zapisy na warsztaty (więcej niżej).
W gabinecie psychologicznym każda automatyczna wiadomość może trafić na telefon, który widzi ktoś inny. Dlatego zanim cokolwiek uruchomimy, przechodzimy razem przez te cztery zasady.
W pracy psychologa granica między organizacją a relacją musi być ostra. Ustalamy ją, zanim cokolwiek uruchomimy.
Liczba sesji w tygodniu ma swój sufit. Warsztaty, materiały i kursy pozwalają pomagać większej liczbie osób — także tym, które nie są jeszcze gotowe na terapię.
Radzenie sobie ze stresem, komunikacja w związku, wypalenie — zapisy, płatność i przypomnienia działają same.
Dziennik emocji, ćwiczenia oddechowe, plan dnia przy obniżonym nastroju — PDF, który klient dostaje od razu po zakupie.
Kilka modułów wideo z ćwiczeniami, np. o lęku albo granicach. Nagrywasz raz, uczestnicy przechodzą go we własnym tempie.
Regularna, spokojna wiadomość z ćwiczeniem lub tekstem. Buduje zaufanie osób, które jeszcze nie są gotowe się umówić.
Wybierasz etap, na którym tracisz najwięcej. Kolejne dokładamy, gdy pierwszy działa.
Gdy klienci wciąż dzwonią, a Ty nie możesz odebrać w trakcie sesji.
Gdy Instagram i Messenger przynoszą pytania, na które odpisujesz między sesjami.
Gdy chcesz, żeby cała organizacja gabinetu działała w tle.
Wiem, że Twój czas między sesjami jest ograniczony. Dlatego większość pracy robię ja, a od Ciebie potrzebuję kilku krótkich decyzji.
Pokazujesz, jak dziś klient trafia do Ciebie i co robisz ręcznie. Szukamy miejsca, w którym tracisz najwięcej.
Wychodzisz z jednym konkretnym ruchemUstalamy, co odpowiada system, a co trafia do Ciebie, treść przypomnień, listę numerów pomocowych i zakres ankiety.
Ty decydujesz, system wykonujeBuduję stronę, kalendarz i automatyzacje. Na bieżąco wiesz, co jest gotowe — bez znikania na kilka tygodni.
Strona i rezerwacje ok. 14 dniPrzechodzimy razem całą drogę klienta, od wiadomości po przypomnienie. Dostajesz instrukcję i możliwość opieki.
Działający system, który rozumieszNie. Automatyzacja odpowiada wyłącznie na pytania organizacyjne: cena, czas sesji, forma online lub stacjonarna, wolne terminy. Wszystko, co dotyczy treści terapii, trafia do Ciebie.
Każda automatyczna odpowiedź zawiera numery pomocowe (116 123, 112), a wiadomości zawierające słowa związane z kryzysem trafiają do Ciebie z powiadomieniem. Bot nie ocenia sytuacji i nie prowadzi rozmowy kryzysowej. Listę numerów i słów ustalamy razem przed uruchomieniem.
Tak. Treść przypomnienia ustalamy razem, np. „Przypomnienie o spotkaniu jutro o 17:00” zamiast nazwy usługi, żeby nikt postronny nie wiedział, czego dotyczy wizyta.
Informacje o zdrowiu psychicznym to dane szczególnej kategorii, dlatego ankietę ograniczamy do niezbędnych pytań, konfigurujemy z wyraźną zgodą i w narzędziu, które na to pozwala. Za dokumentację przetwarzania danych odpowiadasz Ty — przy wdrożeniu podpowiem, o czym pamiętać.
To decyzja zgodna z Twoim kodeksem etycznym — wiele z nich odradza zabieganie o opinie od klientów terapii. Nie ustawiam automatycznych próśb o recenzje bez Twojej świadomej decyzji. Zaufanie budujemy inaczej: opisem podejścia, kwalifikacjami i stroną, która odpowiada na pytania.
Automatycznie. Po rezerwacji sesji online klient dostaje unikalny link do Zooma albo Google Meet w potwierdzeniu i w przypomnieniu. Nie musisz wysyłać go ręcznie przed każdym spotkaniem — szczegóły w tekście o automatycznych linkach do sesji.
Tak. W jednym systemie rezerwacji każdy terapeuta ma własny kalendarz, usługi i godziny pracy, a klient na stronie wybiera osobę albo rodzaj pomocy. Strona może mieć osobne profile terapeutów.
Tak. Po opłaconej sesji w Setmore faktura może wystawić się automatycznie w inFakt i trafić do KSeF — opisuję to w tekście faktura po wizycie. Nie jestem księgowym — kwestie podatkowe, w tym zwolnienia dla usług psychologicznych, ustal z księgową.
Tak. Najczęściej zaczynamy od strony z rezerwacjami, bo to ona zdejmuje telefon z sesji. Resztę dokładamy, gdy pierwszy element działa. Możesz też najpierw policzyć, ile kosztuje Cię ręczna obsługa.
20 minut rozmowy. Sprawdzimy, gdzie tracisz najwięcej czasu albo klientów, i wyjdziesz z jednym konkretnym ruchem — nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę.
