Kalendarz nie załadował się w tym oknie. Otwórz go w nowej karcie — to zajmie sekundę.
Otwórz kalendarz rezerwacji„Pilnik w jednej ręce, telefon w drugiej. A i tak w sobotę dwie klientki nie przyszły — bez słowa.”
Buduję dla salonów stronę i rezerwacje z zadatkiem oraz automatyzacje na Instagramie, które odpowiadają na pytania o ceny i terminy, przypominają o uzupełnieniu i proszą o opinię. Ty robisz zabiegi, a nie recepcję.
W salonie każda godzina bez klientki to pieniądze, których nie odzyskasz. A większość z nich ginie nie przez brak chętnych, tylko przez obsługę.
Klientki nie przychodzą i nie odwołują.
Kilka pustych terminów w tygodniu — a na liście czekających są osoby, które chętnie by je wzięły.
„Ile kosztuje?” — trzydzieści razy dziennie.
Nie odpiszesz z rękawiczkami na dłoniach, a wieczorem klientka jest już umówiona w innym salonie.
Reakcje na Stories giną bez odpowiedzi.
Ktoś wysłał 😍 pod nowymi paznokciami — i na tym się skończyło.
Klientka zapomina o uzupełnieniu.
Mija 4 tygodnie, rzęsy wyglądają źle, a ona trafia do salonu, który napisał pierwszy.
Zadowolone klientki nie zostawiają opinii.
Wychodzą zachwycone, ale w Google i Booksy nie przybywa ani jednej recenzji.
Kilka stylistek, jeden telefon.
Ustalanie, która z Was ma wolne, zajmuje więcej czasu niż sam zabieg.
Klientka wybiera salon oczami. Chce zobaczyć efekty, cennik i wolny termin — w tej kolejności i bez przewijania.
Na każdym etapie sprawdzamy, czy tracisz tu czas albo klientki. W salonie najwięcej pieniędzy ucieka na etapach „Kup” i „Wróć”.
Klientki szukają w Mapach Google, w Booksy i coraz częściej pytają asystentów AI. Odpowiedź powstaje z profilu firmy, zdjęć, opinii i strony. Uzupełniam profil, porządkuję dane i spinam je ze stroną i systemem rezerwacji.
Wygrywa ten, kto pokazuje efekty, ma dużo świeżych opinii i przycisk rezerwacji na wierzchu.
ManyChat odpowiada od razu, odpisuje na reakcje na Stories, wysyła kod rabatowy za obserwowanie i link do rezerwacji.
Rezerwacja do wybranej stylistki, zadatek online i jasna reguła zwrotu. Z rozmowy w DM prosto do terminu w Booksy.
Krótka ankieta i zgoda przed pierwszym zabiegiem, przypomnienie dzień wcześniej, instrukcja pielęgnacji po wizycie.
Podziękowanie i prośba o opinię wychodzą automatycznie po wizycie — i zasilają etap 01.
Przypomnienie dopasowane do zabiegu, rabat dla stałych klientek i oferta sezonowa dla tych, które dawno nie były.
Salon kosmetyczny: ok. 12 nieodwołanych wizyt tygodniowo mimo pełnego kalendarza. Po wprowadzeniu obowiązkowej przedpłaty online w Booksy i jasnej reguły zwrotu — o 74% mniej pustych terminów i o 18% wyższa wartość rezerwacji.
Zobacz case study →Klientki wracają do salonu dla ludzi i atmosfery. Automatyzacja ma sprawić, żebyś miała na to więcej czasu.
Wybierasz etap, na którym tracisz najwięcej. W salonach najczęściej to puste terminy.
Gdy grafik jest pełny, a klientki nie przychodzą.
Gdy DM, Stories i komentarze zjadają Ci przerwy między klientkami.
Gdy chcesz, żeby cała droga klientki działała w tle.
Zadatek odstrasza głównie osoby, które i tak by nie przyszły. W salonie kosmetycznym obowiązkowa przedpłata online z jasną regułą zwrotu ograniczyła nieodwołane wizyty o 74% w 60 dni, a wartość rezerwacji wzrosła o 18% — zobacz case study.
Booksy daje dodatkowo marketplace, w którym klientki szukają salonów, i Booksy Pay do zadatków. Setmore jest tańszy i prostszy, jeśli klientki przychodzą głównie z Instagrama i Google. Dobieramy system do tego, skąd dziś przychodzą Twoje klientki — porównanie.
Tak. Każda osoba ma własny grafik i listę usług, a klientka wybiera stylistkę albo pierwszy wolny termin.
Nie. Pytania o alergie, ciążę, choroby skóry i reakcje po zabiegu trafiają do Ciebie. Bot odpowiada na pytania organizacyjne: ceny, czas zabiegu, terminy i zasady rezerwacji.
Nie, jeśli są napisane Twoim językiem. Teksty piszemy razem, na podstawie tego, jak dziś rozmawiasz z klientkami — z Twoimi zwrotami i emoji.
Tak. W salonach najczęściej zaczynamy od rezerwacji z zadatkiem, bo to najszybciej zatrzymuje puste terminy. Resztę dokładamy, gdy pierwszy element działa. Możesz też najpierw policzyć, ile kosztuje Cię ręczna obsługa.
20 minut rozmowy. Sprawdzimy, gdzie tracisz najwięcej terminów albo klientek, i wyjdziesz z jednym konkretnym ruchem — nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę.
