Problemy w e-commerce — wybierz wąskie gardło i napraw je na danych
To jest mapa do diagnozy. Zamiast „robić wszystko” — wybierz kategorię problemu, zrób minimum kontroli, wykonaj pierwszy ruch i sprawdź wynik na KPI. Najczęstsze blokady to: rentowność, widoczność, Ads i proces.
Objaw → diagnoza → pierwszy ruch → KPI
Ta strona jest po to, żebyś nie przepalał budżetu i czasu. Najpierw identyfikujesz wąskie gardło, potem robisz minimum kontroli i dopiero wtedy optymalizujesz / skalujesz.
1) Wybierz objaw
Nie „wszystko naraz” — jedna blokada, która najbardziej hamuje wynik.
- „sprzedaż jest, ale nie zostaje”
- „Ads rośnie, zysk nie rośnie”
- „proces nie dowozi”
2) Minimum kontroli
Szybkie policzenie / sprawdzenie, które eliminuje zgadywanie.
- P&L per SKU
- CTR/konwersja i trafność
- koszty operacyjne i błędy
3) Pierwszy ruch
Mały, konkretny ruch z KPI. Dopiero potem skalowanie.
- plan na 7–14 dni
- trend KPI, nie „jeden dzień”
- skaluj tylko przewidywalne
Wejdź w obszar, który chcesz dopracować
6 obszarów — każdy prowadzi do checklist, scenariuszy działań i materiałów pogłębiających. Możesz czytać po kolei albo wejść od razu w wąskie gardło.
Rentowność i marża
01 • P&LGdy sprzedaż rośnie, a zysk nie — problem jest w kosztach kanału, progach i doborze SKU.
- „sprzedaż jest, ale nie zostaje”
- ukryte koszty: prowizje/Smart/logistyka/zwroty/Ads
- progi opłacalności i zasady cen
Pozycjonowanie i widoczność
02 • CTRGdy oferty nie mają ekspozycji — zwykle blokuje trafność, higiena ofert i konwersja.
- ranking, trafność, parametry
- CTR/konwersja bez obniżania ceny
- checklista jakości konta i aukcji
Reklama i skalowanie
03 • ROAS/ACOSGdy Ads „ciągnie” obrót, ale wynik jest niepewny — potrzebujesz progów i struktury.
- kiedy ciąć, a kiedy skalować
- struktura kampanii pod asortyment
- pełny koszt i atrybucja
Realizacja zamówień i operacje
04 • ProcesGdy wzrost powoduje chaos: błędy, zwroty, reklamacje i spadek jakości — naprawiasz proces.
- wąskie gardła w realizacji
- czas i koszt obsługi zamówień
- standardy + automatyzacje statusów
Nie wiesz, gdzie zacząć?
Wyślij 3 liczby i 1 problem: sprzedaż (miesiąc), marża (szac.), koszt Ads (miesiąc). Odpowiem w modelu: diagnoza → pierwszy ruch → KPI.
Automatyzacja i integracje
Gdy ręczna praca hamuje wzrost — BaseLinker, integracje i procesy zdejmują koszt operacyjny.
- brak automatyzacji = strata pieniędzy
- brak integracji marketplace blokuje skalowanie
- standaryzacja i kontrola
Dane, raportowanie i kontrola
Gdy decyzje są „na czuja” — potrzebujesz KPI, raportów i jednej wersji prawdy o wyniku.
- KPI i kontrola rentowności
- łączenie danych (Allegro/GA/BaseLinker)
- raporty sprzedaży i magazynu
Wybierz zdanie, które najbardziej pasuje do Twojej sytuacji
To jest „start od objawu”. Kliknij i przejdź do właściwej kategorii + materiałów, które skracają drogę do decyzji.
„Sprzedaż jest, ale nie zostaje”
Pierwszy ruch: P&L per SKU + progi opłacalności kanału.
- Top SKU, które niszczą marżę
- ukryte koszty prowizji/Smart/zwrotów
- zasady ceny i rabatów
„Oferty nie mają ekspozycji”
Pierwszy ruch: higiena ofert + trafność + CTR/konwersja.
- tytuły / parametry / kategoria
- trafność vs algorytm
- poprawa CTR bez cięcia ceny
„Ads rośnie, zysk nie rośnie”
Pierwszy ruch: progi marży + struktura kampanii + decyzje cięcie/skala.
- ACOS/ROAS i marża
- co wycinać, co skalować
- jak mierzyć opłacalność
„Proces nie dowozi”
Pierwszy ruch: identyfikacja wąskich gardeł + standardy + automatyzacje.
- ręczne zarządzanie zamówieniami
- koszt błędów i reklamacji
- workflow i statusy
„Klikamy ręcznie, nie skalujemy”
Pierwszy ruch: BaseLinker / integracje / automatyzacje komunikacji i dokumentów.
- brak automatyzacji = strata pieniędzy
- brak integracji = blokada
- system zamiast „bohaterów”
„Nie mamy kontroli na danych”
Pierwszy ruch: KPI + raporty + jedna wersja prawdy o wyniku.
- kluczowe dane e-commerce
- łączenie danych z narzędzi
- kontrola kosztów i marży
Najczęstsze „wejścia” w problemy — artykuły i checklisty
Zebrane według intencji: zysk, reklama, proces, dane. To są materiały, które najczęściej skracają drogę do diagnozy.
Rentowność i koszty kanału
Jeśli czujesz, że „sprzedaż jest”, ale wynik jest słaby — zacznij od tego zestawu.
Reklamy, które nie zarabiają
Jeśli Ads „robi sprzedaż”, ale wynik nie jest stabilny — ten zestaw porządkuje decyzje.
Operacje i realizacja zamówień
Jeśli wzrost powoduje chaos — zacznij od zidentyfikowania wąskich gardeł.
Dane i kontrola
Jeśli decyzje są „na czuja” — najpierw ustawiasz kluczowe dane i raportowanie.
Minimum danych do decyzji (bez „zgadywania”)
Jeśli przygotujesz to w 10–15 minut, rozmowa/diagnoza jest od razu o decyzjach, a nie o szukaniu kontekstu.
Minimum: 3 liczby + 1 problem (najlepszy start)
- sprzedaż (miesiąc) + sezonowość
- marża (szac.) + rabaty/Smart
- koszt Ads (miesiąc) + ROAS/ACOS (jeśli znasz)
- 1 zdanie: największy problem (rentowność / widoczność / Ads / proces / dane)
Rentowność: szybkie P&L per SKU (żeby nie skalować straty)
- Top 10 SKU wg sprzedaży + Top 10 SKU wg kosztu Ads
- koszty kanału: prowizje, Smart, logistyka, zwroty, pakowanie
- progi: minimalna marża / maksymalny ACOS
- lista „win/lose”: co skalować, co odciąć
Widoczność: higiena ofert + trafność + CTR
- tytuły + rozszerzone tytuły (spójność słów kluczowych)
- parametry i kategoria (kompletność)
- mini-audyt zdjęć i ceny vs konkurencja
- CTR i konwersja: co poprawić bez obniżki ceny
Proces: koszt błędów i wąskie gardła w realizacji
- ile błędów / reklamacji / zwrotów (miesiąc)
- gdzie tracisz czas: pakowanie, komunikacja, dokumenty, statusy
- które rzeczy są ręczne i dlaczego
- co automatyzować najpierw (max zwrot)
Najczęstsze pytania o diagnozę problemów
Krótko i praktycznie: od czego zacząć, jak mierzyć i kiedy skalować.
Od czego zacząć, jeśli „wszystko jest ważne”?
Czy ROAS oznacza, że reklama jest opłacalna?
Kiedy zwiększać budżet Ads?
Co najczęściej blokuje wzrost mimo dobrej sprzedaży?
Chcesz ogarnąć problem „od wyniku”?
Napisz krótko: kategoria, obrót, marża, udział Ads i największy problem (rentowność / widoczność / Ads / proces / dane). Wrócę z propozycją pierwszego ruchu i KPI.
Jeśli wolisz: wyślij 5–6 zdań i trzy liczby (sprzedaż, marża, koszt Ads). Odpowiem w modelu: diagnoza → pierwszy ruch → KPI.