Kiedy warto wdrożyć BaseLinker (w skrócie)
Wdrożenie ma sens, gdy chcesz zbudować system operacyjny: statusy → automaty → kontrola.
- Masz wiele kanałów (np. Allegro + sklep + inne marketplace) i zamówienia „rozjeżdżają się” po panelach.
- Rośnie liczba wyjątków: braki, opóźnienia, błędne wysyłki, ręczne poprawki.
- Ręcznie robisz powtarzalne rzeczy: faktury, etykiety, maile, statusy, listy przewozowe.
- Nie masz SLA (czas zamówienie → nadanie) i nie wiesz, gdzie powstają opóźnienia.
- Dane produktowe są niespójne: SKU, stany, ceny, warianty – a ktoś próbuje „skalować” marketing.
Sygnały, że wdrożenie BaseLinker jest „na teraz”
To są sytuacje, w których narzędzie realnie obniża koszty operacji i ryzyko błędów.
Zamówienia są w kilku miejscach
Panel sklepu, Allegro, inne marketplace, komunikacja mailowa – a zespół „przeskakuje” między zakładkami. To generuje opóźnienia i błędy.
- multi-kanał
- kolejka pracy
- kontrola
Wzrasta liczba wyjątków
Braki, zwroty, reklamacje, korekty, błędne wysyłki. Jeśli nie masz statusu „WYJĄTEK” i ownera, firma traci kontrolę.
- WYJĄTEK
- owner
- SLA
Dużo ręcznego klikania
Etykiety, faktury, wiadomości do klienta, statusy zamówienia – te rzeczy powinny działać regułami. Ręczne = wolno i drogo.
- automaty
- koszt operacji
- błędy
Stany i ceny „nie trzymają się”
Niespójne SKU, złe stany, rozjazd cen i wariantów. To zabija marżę i generuje reklamacje. BaseLinker pomoże, ale tylko jeśli uporządkujesz źródło danych.
- dane
- SKU
- stany
Dla kogo BaseLinker jest dobrym wyborem (a kiedy odpuścić)
Nie każda firma potrzebuje BaseLinkera od razu. Klucz: skala + złożoność + proces.
Warto wdrożyć, gdy…
Bo narzędzie realnie redukuje koszty operacji i błędy.
- masz wiele kanałów i chcesz jednej kolejki realizacji
- rośnie liczba zamówień i „nie dowozisz” SLA
- chcesz automatyzować dokumenty, statusy, komunikację
- integrujesz kurierów, marketplace, magazyn/ERP, fakturowanie
Lepiej odpuścić (na teraz), gdy…
Bo problem nie jest narzędziowy, tylko „źródłowy”.
- masz mało zamówień i jeden kanał, a proces jest prosty
- nie masz uporządkowanych danych (SKU, warianty, jednostki, stany)
- brakuje odpowiedzialności za proces (kto pilnuje wyjątków i SLA)
- liczysz na „magiczny automat”, zamiast ustawić statusy i reguły
Co BaseLinker realnie daje w procesie (bez marketingu)
Poniżej „twarde” efekty wdrożenia: mniej pracy ręcznej, mniej błędów i lepsza kontrola.
Automatyzacje dokumentów i wysyłek
Mniej klikania, krótszy czas obsługi zamówienia.
- etykiety i listy przewozowe z regułami
- faktury/paragony w procesie (zależnie od integracji)
- masowe operacje na zamówieniach i statusach
Statusy i wyjątki (centrum kontroli)
Bez statusów nie ma procesu – jest „gaszenie pożarów”.
- przejrzysty flow: NOWE → PAKUJ → GOTOWE → NADANE
- status „WYJĄTEK” z powodem i ownerem
- SLA na etapy, zamiast „kiedyś wyślemy”
Integracje i spójność danych
Kanały, kurierzy, ERP/magazyn, fakturowanie – jedna logika.
- spięcie kanałów sprzedaży w jednym panelu
- reguły mapowania dostaw i płatności
- kontrola źródła stanów i cen (żeby nie „pływały”)
Komunikacja i standard obsługi
Standardy wiadomości i informowania klienta.
- automatyczne komunikaty na etapach realizacji
- szablony odpowiedzi dla powtarzalnych sytuacji
- mniej „gdzie jest paczka?” przez czytelny proces
Checklisty: decyzja i start wdrożenia (kopiuj–wklej)
Trzy listy: czy warto, co przygotować, co dowieźć w 30 dni.
Checklist: czy BaseLinker ma sens u mnie?
- mam ≥ 2 kanały sprzedaży lub planuję ekspansję
- mam opóźnienia lub rosnącą liczbę błędów/wyjątków
- ręcznie robię etykiety / faktury / wiadomości / statusy
- nie mam spójnego flow statusów i ownera wyjątków
- nie potrafię łatwo policzyć czasu realizacji (SLA)
Checklist: przygotowanie do wdrożenia (D0)
- lista kanałów sprzedaży + integracji (kurierzy, ERP, fakturowanie)
- źródło danych produktu: SKU, warianty, jednostki, kody, mapowania
- mapa statusów: od „NOWE” do „NADANE” + gdzie powstają wyjątki
- definicja statusu „WYJĄTEK”: powody + owner + czas reakcji
- cele wdrożenia: np. skrócić SLA o X, obniżyć % wyjątków o Y
Checklist: pierwsze 30 dni po wdrożeniu (D1–D30)
- statusy działają i zespół pracuje w jednym flow
- „WYJĄTEK” ma ownera i jest raportowany (top powody)
- etykiety + dokumenty + komunikacja mają automaty
- stany i ceny są spójne (kontrola jakości danych)
- masz prosty raport tygodniowy: SLA, wyjątki, błędy
KPI po wdrożeniu: jak sprawdzić, czy BaseLinker „dowiózł” efekt
Bez KPI wdrożenie zamienia się w „projekt IT”. KPI mają być proste i dostępne.
- czas: zamówienie → nadanie (mediana/średnia)
- % wysyłek w terminie
- kolejka zamówień „przeterminowanych”
- % zamówień w statusie „WYJĄTEK”
- top 5 powodów wyjątków (trend)
- czas obsługi wyjątku
- czas obsługi zamówienia (operacyjnie)
- liczba ręcznych kroków w procesie
- obciążenie zespołu vs wolumen
Najczęstsze błędy przy wdrożeniu BaseLinker (i jak ich uniknąć)
To są powody, dla których firmy „mają BaseLinker”, ale nadal pracują ręcznie i gaszą pożary.
Brak statusów i wyjątków
Jeśli nie ma flow i ownera wyjątków, zespół wraca do „ustaleń na czacie”. BaseLinker staje się tylko kolejną skrzynką.
- statusy
- WYJĄTEK
- owner
Automatyzacje bez standardu
Automaty „przepychają” zamówienia dalej, ale błędne dane i brak reguł powodują reklamacje. Najpierw standard, potem automaty.
- reguły
- jakość danych
- testy
Brak kontroli jakości danych
Rozjazdy SKU/stanów/cen robią największe szkody przy skali. Trzeba ustalić źródło prawdy i kontrolę wyjątków danych.
- SKU
- stany
- ceny
Wdrożenie „bez właściciela”
Jeśli nikt nie ma mandatu do decyzji i dopinania wdrożeń, projekt kończy się na „ustawiliśmy integrację”. Potrzebny jest owner procesu.
- odpowiedzialność
- proces
- rytmy
FAQ: wdrożenie BaseLinker
Najczęstsze pytania, które padają przed decyzją o wdrożeniu.
Czy BaseLinker „załatwi” chaos w realizacji?
Od czego zacząć wdrożenie, żeby nie „utknąć” w konfiguracji?
Jak szybko widać efekty po wdrożeniu?
Jakie dane muszę mieć przygotowane na start?
Czy BaseLinker zastępuje ERP?
Chcesz wdrożyć BaseLinker procesowo (bez chaosu)?
Układamy to jak system: diagnoza → statusy i wyjątki → automaty → integracje → kontrola KPI. Zobacz też: oferta oraz audyty i rekomendacje.
Kanały sprzedaży, zamówienia/dzień, liczba SKU, narzędzia (ERP/CRM/kurierzy), top problemy (SLA/błędy/wyjątki/stany), magazyn i obsługa klienta.