Własna integracja vs BaseLinker (w skrócie)
Zwykle wygrywa to podejście, które szybciej poprawia KPI przy niższym koszcie utrzymania.
- BaseLinker wybierz, gdy chcesz szybko odciążyć operację (kolejka zamówień, statusy, wysyłki, dokumenty), a zespół nie ma zasobów na utrzymanie integracji.
- Własną integrację wybierz, gdy masz unikalny proces, własny zespół IT/partnera utrzymaniowego, monitoring i budżet na rozwój + utrzymanie.
- Najczęstszy błąd: custom bez ownera, bez logów, bez retry — czyli „integracja, która psuje się po cichu”.
Co porównujemy (żeby nie mieszać pojęć)
„Własna integracja” może znaczyć kilka różnych rzeczy. Ustalmy definicje.
Własna integracja (custom)
Kod + integracje API + kolejki + logika biznesowa.
- może być monolitem lub usługami (np. integrator + worker)
- wymaga logów, retry, alertów i ownera
- zmiany w kanałach/API = stałe utrzymanie
BaseLinker
Warstwa operacyjna (OMS) + gotowe integracje + automaty.
- szybkie uruchomienie: zamówienia, wysyłki, dokumenty
- reguły i automatyzacje zamiast kodu
- klucz: porządek danych i proces (statusy, wyjątki)
Hybryda
Najczęstszy realny model: BL + custom w krytycznym fragmencie.
- BL jako „kolejka operacyjna”
- custom dla nietypowych reguł cen/stanów/produktów
- mniejsze ryzyko niż „full custom”
ERP/WMS jako centrum
Gdy magazyn/księgowość są sercem, integracje muszą się podporządkować.
- źródło prawdy dla stanów i dokumentów
- BL bywa wtedy „warstwą operacji”, nie systemem głównym
- ważny jest porządek i unifikacja procesów
Kiedy BaseLinker będzie lepszy niż własna integracja
Najczęściej, gdy liczy się szybki efekt operacyjny i stabilność bez zespołu utrzymaniowego.
Brak zasobów IT na utrzymanie
Custom to nie „projekt jednorazowy”. Jeśli nie masz osoby/partnera do utrzymania — BL jest bezpieczniejszy.
- utrzymanie
- ryzyko
- stabilność
Wąskie gardło to wysyłki, dokumenty, kliki
Kolejka zamówień + kurierzy + automaty statusów daje najszybszy „time-to-value”.
- operacja
- czas
- SLA
Chcesz ujednolicić proces w kilku kanałach
BL upraszcza operację przy multi-channel: jedna kolejka, statusy, wyjątki, automaty.
- kanały
- OMS
- statusy
Najpierw chcesz uporządkować dane i proces
BL często bywa „platformą porządkowania”, zanim wejdziesz w cięższe projekty ERP/custom.
- porządek
- standard
- kontrola
Kiedy własna integracja będzie lepsza niż BaseLinker
Gdy masz nietypowy proces i chcesz pełnej kontroli — ale bierzesz odpowiedzialność za utrzymanie.
Unikalna logika biznesowa
Np. nietypowe rezerwacje stanów, produkcja, złożone bundlingi, pricing w czasie.
- reguły, których nie da się utrzymać „klikaniem”
- potrzeba pełnej kontroli i testów
- zmiany biznesowe = zmiany w kodzie
Masz zespół IT / partnera utrzymaniowego
Integracje to produkt wewnętrzny: roadmapa, backlog, release’y, monitoring.
- wdrożone logi, retry, alerty (Sentry/ELK/monitoring)
- testy integracyjne i środowiska
- jasny owner i SLA na naprawy
Dużo integracji „wrażliwych”
Gdy integracje są krytyczne i wymagają indywidualnej kontroli przepływów.
- kolejki zdarzeń, idempotencja, mechanizmy retry
- obsługa wyjątków w jednym „control tower”
- optymalizacja wydajności i limitów API
Wymogi compliance / bezpieczeństwa
Gdy polityki firmy wymagają specyficznych zasad przetwarzania danych.
- kontrola danych, audyt, logi dostępu
- procesy wewnętrzne + dedykowana infrastruktura
- formalny model odpowiedzialności
TCO: co naprawdę kosztuje (i gdzie są ryzyka)
TCO = wdrożenie + utrzymanie + zmiany + ryzyko przestojów.
- analiza procesu i mapowania danych
- konfiguracje/automaty vs development
- testy i „go-live”
- zmiany w API, limity, błędy integracji
- monitoring, alerty, retry
- obsługa wyjątków i korekty danych
- „ciche awarie” bez alertów
- rozjazdy stanów i anulacje
- utrata SLA i koszt obsługi
Model decyzji: 7 pytań, które kończą dyskusję
Jeśli odpowiesz na te pytania, wybór (BL vs custom) robi się klarowny.
- Co jest źródłem prawdy dla stanów i dokumentów? (ERP/WMS/sklep/warstwa integracyjna)
- Jaki jest baseline KPI? (SLA, czas obsługi, % wyjątków, błędy)
- Czy masz ownera integracji? (osoba odpowiedzialna za wynik i utrzymanie)
- Czy masz monitoring i alerty? (logi, retry, idempotencja)
- Ile zmian w procesie planujesz w 12 miesięcy? (custom lubi stabilność wymagań)
- Jaki jest koszt przestoju 1 dnia? (SLA, anulacje, reputacja, obsługa)
- Czy unikalność procesu jest realna czy „wyobrażona”? (często da się ją ułożyć procesem i automatami)
Checklisty: wybór i start projektu (kopiuj–wklej)
Trzy listy: decyzja, przygotowanie, start 30 dni.
Checklist: czy BL czy własna integracja?
- mam zdefiniowane źródło prawdy (stany/dokumenty)
- znam baseline KPI (SLA, wyjątki, czas obsługi)
- mam ownera integracji i procesu
- znam koszt przestoju (1 dzień)
- mam plan zmian procesu na 12 miesięcy
- mam zasoby na utrzymanie (dev/partner) albo wybieram BL
Checklist: przygotowanie (D0)
- mapa statusów + definicja WYJĄTEK (powód, owner, SLA)
- porządek w SKU/wariantach, zasady synchronizacji stanów
- lista integracji i zależności (sklep, marketplace, kurierzy, ERP/WMS)
- zasady obsługi zwrotów i reklamacji
- baseline KPI zapisany (żeby porównać efekt)
Checklist: pierwsze 30 dni (D1–D30)
- dashboard SLA + wyjątki działa co tydzień
- proces ma ownerów i odpowiedzialności
- jest log problemów (top 10) i sprint naprawczy
- w BL: automaty działają stabilnie (testy); w custom: monitoring i alerty działają
- spadł czas obsługi / liczba błędów (potwierdzone KPI)
FAQ: własna integracja vs BaseLinker
Najczęstsze pytania przed startem projektu.
Czy custom zawsze jest „lepszy”, bo jest dopasowany?
Czy BaseLinker ograniczy rozwój w przyszłości?
Jaki jest najczęstszy powód porażki własnej integracji?
Czy sensowny jest model hybrydowy?
Od czego zacząć, jeśli nie jestem pewien?
Chcesz wybrać między własną integracją a BaseLinkerem bez ryzyk i kosztów ukrytych?
Robimy to procesowo: diagnoza → mapa procesu → KPI → warianty architektury → TCO → roadmapa wdrożeń. Zobacz: oferta oraz audyty i rekomendacje.
Kanały, zamówienia/dzień, liczba integracji, ERP/WMS, proces zwrotów, SLA, top wyjątki, oraz czy masz zasób IT/partnera utrzymaniowego.