W e-commerce koszty „uciekają” najczęściej w trzech miejscach: ręczna praca, błędy/zwroty oraz reklamy bez kontroli rentowności. Poniżej znajdziesz case studies, w których optymalizacja kosztów wynika z mechanizmu: standaryzacja procesu, automatyzacja powtarzalności, kontrola wyjątków i KPI (czas, koszt obsługi, reklamacje, ROAS/ROI).
Koszty najczęściej nie wynikają z „ceny kuriera”, tylko z braku standardu, ręcznej pracy i błędów, które wracają jako reklamacje.
Obniżenie kosztu obsługi przez automatyzację dokumentów i standaryzację danych.
Najpierw standard procesu i danych — inaczej automat produkuje korekty.
Oszczędność przez redukcję błędów: statusy, kontrola jakości i kolejki pracy.
Najtańszy błąd to ten, który nie powstał — dlatego kontrola jakości jest KPI kosztowym.
Oszczędność przez szybsze decyzje: KPI, walidacje i alerty zamiast ręcznego Excela.
Raporty to system kontroli: wykrywają odchylenia zanim staną się stratą.
Optymalizacja kosztów to nie „cięcie”, tylko eliminacja strat: czasu, błędów i złych decyzji.
Najdroższa jest powtarzalność wykonywana ręcznie.
Straty rosną w ukryciu: reklamacje, zwroty, pomyłki, opóźnienia.
Bez KPI i P&L decyzje są losowe — a koszty rosną.
Szybka kontrola: jeśli masz 3+ „tak”, to tu jest najtańszy zwrot.
Krótko i konkretnie.
Chcesz obniżyć koszty bez „cięcia” biznesu? Napisz: wolumen (zamówienia/dzień), kanały, narzędzia oraz gdzie widzisz straty (czas/błędy/reklamy/dane). Wrócę z planem: co robić najpierw, żeby odzyskać zysk.
Napędzamy sprzedaż w Ecommerce
Kontakt
Usługi