1
Liczenie ROAS zamiast marży po prowizjach
ROAS może być „ładny”, a zysk ujemny, jeśli prowizje + dostawa zjadają wynik. Kontekst: ROAS/ROI/CAC.
- fałszywy wynik
- zawyżona opłacalność
- brak kontroli
TL;DR
Najważniejsze: jak policzyć koszt klienta i próg opłacalności
Skrót decyzyjny
- CAC (koszt klienta) = wydatki Ads / liczba klientów (nie zamówień, jeśli masz powroty).
- Zysk z zamówienia licz po: prowizjach Allegro, kosztach wysyłki, pakowania, zwrotach.
- Ads „się zwraca”, gdy marża na kliencie (LTV) > CAC + koszty obsługi.
- Jeśli chcesz poukładać mierzenie: ROAS/ROI/CAC — jak mierzyć opłacalność.
- Jeśli problemem jest widoczność ofert (a nie budżet): pozycjonowanie Allegro — filary.
Kontekst
Dlaczego „reklamy działają”, a zysk nie rośnie?
Allegro Ads potrafi dowieźć sprzedaż szybko, ale równie szybko potrafi przepalić marżę, jeśli liczysz tylko ROAS lub obrót. Najczęstszy błąd: porównywanie „przychodu z kampanii” do „wydatku na kampanię” bez uwzględnienia: prowizji, kosztów dostawy, zwrotów i udziału produktów „niszczących marżę”.
Teza
Reklamy są opłacalne, gdy kupujesz
zysk, nie „ruch”. Jeśli Ads dociąga sprzedaż na słabych ofertach lub produktach o niskiej marży — wynik wygląda dobrze, ale nie zostaje pieniądz.
1
CAC
koszt klienta
2
Marża
po prowizjach
3
Zwroty
realny koszt
4
LTV
wartość klienta
Jeśli masz duży obrót, a marża „paruje”, sprawdź: produkty, które generują obrót, ale niszczą marżę.
Wyzwania
8 powodów, przez które Allegro Ads „nie siada na zysk”
To są typowe miejsca, gdzie ukrywa się koszt klienta. Zanim podniesiesz budżet, uporządkuj te elementy — często to daje większy efekt niż „więcej Ads”.
2
Reklamowanie produktów o słabej marży
Najczęściej „lecą” produkty, które dobrze się klikają, ale nie dowożą marży. Zobacz: produkty niszczące marżę.
- obrót bez zysku
- presja cenowa
- wojna cenowa
3
Słaba oferta „kupuje” konwersję rabatem
Jeśli oferta nie jest dopięta (tytuł/parametry/zdjęcia), Ads musi „dopłacać” do konwersji. Pomocniczo: optymalizacja ofert.
- niższy CR
- wyższy CPC
- gorsza jakość
4
Nie wliczasz zwrotów i reklamacji w koszt klienta
Zwrot zmienia realny zysk z klienta i potrafi „wyzerować” kampanię. (Jeśli chcesz domknąć procesowo: koszt obsługi klienta.)
- zaniżony CAC
- zawyżony ROI
- zaskoczenie
5
Brak segmentacji: „nowy” vs „powracający”
Inny próg opłacalności ma pozyskanie klienta, a inny domknięcie powrotu. Jeśli nie rozdzielasz — mylisz się w ocenie kampanii.
- brak LTV
- złe decyzje
- zły budżet
6
Ucieczka marży przez logistykę i proces
Jeśli realizacja zamówień jest ręczna, koszt obsługi rośnie wraz ze sprzedażą. Zobacz: koszt ręcznej obsługi zamówień.
- koszt operacji
- spadek jakości
- zwroty
7
Brak reguł: kiedy wyłączasz ofertę z Ads
Bez progów (min marża / max CAC / max CPC) kampanie „same” dobiorą złe produkty do budżetu.
- przepalanie
- brak kontroli
- chaos
8
„Więcej budżetu” zamiast poprawy fundamentów
Ads wzmacnia dobrą ofertę, nie naprawia złej. Najpierw fundamenty (SEO marketplace, oferta, proces), potem skala. Kontekst: pozycjonowanie Allegro.
- zła diagnoza
- mniej zysku
- frustracja
Cele
Cel: stabilny zysk z Ads, a nie „wzrost obrotu”
W praktyce ustawiasz próg opłacalności na poziomie oferty/segmentu, a nie „globalnie” dla całego konta. Najpierw wygrywasz na produktach o zdrowej marży i dobrej ofercie — dopiero potem skalujesz budżet.
KPI do mierzenia
Mierzymy:
CAC,
marża po prowizjach,
udział zwrotów,
zysk na zamówieniu,
zysk na kliencie (LTV), oraz koszt operacji (obsługa/realizacja).
01
Policz próg CAC
Ile możesz zapłacić za klienta, żeby zostać „na plus”.
02
Odseparuj produkty „do Ads”
Nie wszystko nadaje się do reklamy — nawet jeśli się sprzedaje.
03
Dopnij ofertę (trafność + konwersja)
Ads powinien „dowozić”, a nie kompensować braki w ofercie.
04
Wprowadź reguły wyłączania i skalowania
Progi CPC/CAC/ROAS + kontrola tygodniowa, nie „na czuja”.
Jak wdrożyć
Proces: jak ustawić Allegro Ads, żeby pracował na marżę
Najczęstszy błąd: odpalenie Ads na szeroką ofertę i optymalizacja „na oko”. Poniżej masz plan, który zaczyna się od liczb (marża, prowizje, zwroty), a dopiero potem wchodzi w kampanie.
01
Zbierz koszty i marże per SKU
Koszt zakupu, prowizje Allegro, logistyka, opakowanie, średni zwrot.
02
Wyznacz max CAC i max CPC
W oparciu o marżę netto z zamówienia i konwersję oferty.
03
Dopnij ofertę (SEO marketplace)
Tytuł, parametry, zdjęcia i spójność danych — żeby podnieść konwersję. Pomocniczo:
optymalizacja ofert.
04
Segmentacja: „nowy” vs „powracający”
Inny próg opłacalności dla pozyskania klienta, inny dla domykania powrotów.
05
Rytm kontroli (1× tydzień)
Lista produktów do wyłączenia/skali + korekta stawek na podstawie marży, nie obrotu.
Gdzie najczęściej jest „najłatwiejsze +20%”?
W podniesieniu konwersji ofert (zdjęcia, parametry, tytuł, zaufanie) oraz w wycięciu z Ads produktów, które generują obrót, ale niszczą marżę.
Efekty
Co się poprawia, gdy liczysz CAC i marżę (a nie „ładny ROAS”)
Kontrola
0%
mniej decyzji „na czuja”*
Koszt
0%
niższy CAC (często)*
Marża
0%
więcej zysku z Ads (często)*
Skala
stabilnie
bez przepalania*
Mechanizm efektu
Efekt bierze się z prostego mechanizmu: odcinasz nierentowne produkty → podnosisz konwersję ofert → ustawiasz progi CAC/CPC → skalujesz tylko to, co zostawia marżę. Wtedy reklamy przestają być „kosztem”, a stają się narzędziem wzrostu.
Uwaga
*Wartości procentowe pokazują typowy „potencjał” po wdrożeniu kontroli opłacalności i selekcji produktów. Dokładny wynik zależy od branży, marż, konkurencji i jakości ofert.
Checklista
Allegro Ads na zysk — 12 punktów kontrolnych
- Masz policzoną marżę netto na SKU (po prowizjach i logistyce).
- Wiesz, jaki jest udział zwrotów i ich koszt operacyjny.
- Mierzysz CAC (koszt klienta), a nie tylko CPC/ROAS.
- Rozdzielasz „nowych” i „powracających” klientów w analizie.
- Masz progi: max CAC i max CPC dla kluczowych grup ofert.
- Lista produktów „do Ads” jest świadoma (nie „wszystko”).
- Wyciąłeś produkty, które generują obrót, ale niszczą marżę.
- Oferta jest dopięta pod konwersję (tytuł/parametry/zdjęcia).
- Masz rytm kontroli 1× tydzień (wyłączenia/skala).
- Nie kupujesz sprzedaży rabatem „na ślepo”.
- Wiesz, ile kosztuje obsługa i realizacja zamówień (proces).
- Decyzje o budżecie podejmujesz na marży, nie na obrocie.
Jeśli chcesz to poukładać „od A do Z” (oferta + Ads + proces): zarządzanie e-commerce.
Definicje
Glosariusz: pojęcia użyte w analizie
Krótko i operacyjnie — do skopiowania zespołowi.
CAC
Koszt pozyskania klienta. W praktyce: wydatki Ads / liczba klientów pozyskanych.
ROAS
Przychód z reklamy / koszt reklamy. Nie uwzględnia marży i kosztów.
LTV
Wartość klienta w czasie (suma marży z zakupów klienta).
Próg opłacalności
Maksymalny CAC (lub CPC), który możesz zapłacić, żeby zostać „na plus”.
Marża netto z zamówienia
Marża po: prowizjach, logistyce, opakowaniu, kosztach operacyjnych i korekcie o zwroty.
Kalkulatory
Policz: CAC, próg rentowności i kiedy Ads się zwraca
Kalkulatory są proste: mają odpowiedzieć, czy Ads ma sens na Twojej marży oraz jaki jest maksymalny koszt klienta, który możesz zaakceptować.
1) CAC — koszt klienta z Allegro Ads
Wydatki Ads podzielone przez liczbę klientów (lub zamówień, jeśli nie rozróżniasz klientów).
—
—
2) Zysk netto na zamówieniu (po kosztach)
Uproszczony model: ile realnie zostaje z zamówienia po prowizjach i logistyce.
—
—
3) Kiedy Ads się zwraca? (LTV vs CAC)
Model: ile zostaje na kliencie po uwzględnieniu zakupów powracających i CAC.
—
—
Interpretacja
Jeśli wynik na kliencie jest ujemny, masz 3 dźwignie: (1) podnieść marżę (cena/produkt), (2) podnieść konwersję oferty, (3) obniżyć CAC (selekcja produktów + progi). Kontekst:
mierzenie opłacalności reklam.
Powiązane
Artykuły i usługi, które domykają temat
Jeśli chcesz mieć Ads „na zysk”, zwykle potrzebujesz: standardu ofert, mierzenia marży, procesu kontroli i selekcji produktów.
FAQ
Najczęstsze pytania o koszt klienta z Allegro Ads
Czy ROAS może być dobry, a reklamy i tak nieopłacalne?
Tak. ROAS nie uwzględnia marży, prowizji Allegro, kosztów logistyki i zwrotów. Dlatego licz CAC i zysk netto.
Jaki CAC jest „OK”?
Taki, który jest niższy od marży netto na kliencie (LTV) po uwzględnieniu kosztu obsługi i zwrotów. Inny próg będzie dla produktów z wysoką marżą i dla „wrażliwych cenowo”.
Co daje najszybszą poprawę opłacalności Ads?
Najczęściej: selekcja produktów do Ads, dopięcie ofert pod konwersję oraz wprowadzenie progów wyłączania (max CAC/CPC).
Kiedy warto skalować budżet?
Gdy masz stabilny, dodatni wynik na kliencie (LTV − CAC − koszty), a wzrost budżetu nie obniża konwersji i marży.
Chcesz policzyć próg opłacalności Ads na Twoich danych?
Pomagam w modelu: diagnoza → progi CAC/CPC → selekcja produktów → optymalizacja ofert → KPI. Wyślij 3 liczby: (1) AOV, (2) marża brutto %, (3) koszt Ads/mies. + informację o prowizjach/zwrotach. Wrócę z pierwszym ruchem i progami.
Kontakt bezpośredni
Najszybciej: podaj AOV + marżę + koszt Ads + prowizje Allegro. Odpowiem: progi CAC/CPC + plan optymalizacji.