Bezpłatna konsultacja

Ile naprawdę kosztuje ręczna obsługa zamówień w
E-commerce?

Wielu właścicieli sklepów internetowych skupia się na przychodach i sprzedaży, zapominając o tym, ile kosztuje obsługa zamówień. Ręczne wprowadzanie danych, wysyłanie faktur, drukowanie listów przewozowych czy aktualizacja stanów magazynowych wydają się „naturalnymi obowiązkami”. Ale w praktyce są to ukryte koszty, które miesiąc po miesiącu pożerają czas, pieniądze i nerwy.

W tym artykule pokażę Ci, ile naprawdę kosztuje ręczna obsługa zamówień i dlaczego automatyzacja to nie luksus, ale konieczność.

Koszt nr 1: Czas pracowników

Każde zamówienie wymaga określonego zestawu czynności:

sprawdzenie płatności,
przygotowanie dokumentów,
wygenerowanie faktury,
wydruk etykiety przewozowej,
aktualizacja stanów magazynowych.

Średnio takie zadania zajmują od 3 do 7 minut na jedno zamówienie.

➡️ Jeśli masz 1000 zamówień miesięcznie i każde obsługujesz przez 5 minut, to:

5000 minut = ponad 80 godzin pracy,
czyli 2 tygodnie pełnego etatu.

A to tylko jedno stanowisko!

Koszt nr 2: Wynagrodzenia i etaty

Koszt pracy to nie tylko pensja. Do tego dochodzą:

składki,
szkolenia,
koszty rekrutacji,
absencje chorobowe i urlopy.

W praktyce każdy dodatkowy etat do obsługi zamówień to 3–5 tys. zł miesięcznie.

W momencie skalowania biznesu często okazuje się, że zamiast inwestować w marketing i rozwój, firma zatrudnia kolejnych pracowników tylko po to, żeby „przepisywali dane z miejsca na miejsce”.

Koszt nr 3: Błędy i reklamacje

Człowiek się myli. A błędy w e-commerce oznaczają:

wysyłkę złego produktu,
nieaktualny stan magazynowy,
niewysłane faktury,
opóźnienia w wysyłce.

Każda pomyłka to nie tylko strata pieniędzy, ale też utrata zaufania klienta. A wiemy, że odzyskanie niezadowolonego klienta kosztuje kilkukrotnie więcej niż pozyskanie nowego.

Koszt nr 4: Utracone szanse rozwoju

Kiedy Twój zespół spędza godziny na „przepisywaniu danych”, nie ma czasu na:

testowanie nowych kanałów sprzedaży,
optymalizację kampanii reklamowych,
budowanie relacji z klientami,
analizę danych i podejmowanie lepszych decyzji.

Ręczna praca to nie tylko koszt bezpośredni. To także utrata szansy na rozwój biznesu.

Ile można zaoszczędzić dzięki automatyzacji?

Automatyzacja procesów w e-commerce (np. dzięki BaseLinkerowi i dedykowanym integracjom) pozwala:

skrócić czas obsługi zamówienia o nawet 80–90%,
zmniejszyć liczbę błędów niemal do zera,
odciążyć pracowników od żmudnych zadań,
szybciej skalować biznes bez konieczności zatrudniania kolejnych osób.

🔢 Sprawdź sam: Kalkulator oszczędności

Chcesz policzyć, ile Ty tracisz na ręcznej obsłudze zamówień?Skorzystaj z naszego kalkulatora – wystarczy, że podasz:

swój miesięczny obrót,
liczbę zamówień,
średni czas obsługi jednego zamówienia,
koszt pracy pracownika.

👉 [KALKULATOR OSZCZĘDNOŚCI] (tu wstawisz AI widget w WebWave)

W mniej niż minutę zobaczysz, ile godzin i złotówek możesz odzyskać co miesiąc, automatyzując swój sklep internetowy.

Podsumowanie

Ręczna obsługa zamówień to cichy złodziej zysków w e-commerce.Czas, pieniądze, błędy i utracone szanse – wszystko to składa się na realny koszt, którego wielu przedsiębiorców nie dostrzega.

Dobra wiadomość? Dzięki automatyzacji te straty można bardzo szybko odwrócić.A jeśli chcesz sprawdzić, jak zoptymalizować procesy w Twoim sklepie – umów bezpłatną konsultację i zobacz, jak dużo możesz zyskać.