Integracje w e-commerce
kanały • systemy • automaty • kontrola
Największy koszt to „ręczne przenoszenie informacji”: stany, ceny, statusy, dokumenty. Buduję integracje tak, żeby było: jedno źródło prawdy, workflow realizacji i kontrola odchyleń.
Co zwykle integrujemy (i po co)
Integracja ma dowozić konkret: mniej błędów, mniej czasu, lepszą kontrolę.
Kanały sprzedaży
Marketplace + sklep: spójność ofert, cen, stanów i statusów zamówień.
- Allegro / inne marketplace
- sklep internetowy
- reguły cen i stanów
System operacyjny
BaseLinker jako hub procesu: workflow, automaty, wyjątki i kontrola.
- statusy i kolejki
- automatyzacje
- monitor wyjątków
ERP/CRM i finanse
Dane „w firmie” muszą się zgadzać: dokumenty, płatności, klient, produkt.
- ERP / CRM
- księgowość / faktury
- zwroty i korekty
Kurierzy i nadania
Automaty w etykietach, listach i statusach wysyłki — mniej klikania, szybsze SLA.
- generowanie listów
- druk etykiet
- aktualizacja statusów
Magazyn / WMS
Żeby stany nie „uciekały” i żeby kompletacja była przewidywalna.
- rezerwacje i braki
- lokacje i kompletacja
- kontrola rozjazdów
Jak układam integracje, żeby nie robiły bałaganu
Najpierw „źródło prawdy”, potem przepływy, potem kontrola odchyleń.
Jedno źródło danych
Ustalamy, gdzie jest „master” dla: produktu, stanów, cen, klienta i dokumentów.
- produkt i atrybuty
- stany i rezerwacje
- ceny i reguły
Przepływy i reguły
Nie „sync wszędzie”. Są kierunki, warunki i wyjątki (świadomie).
- kierunki synchronizacji
- priorytety kanałów
- wyjątki i blokady
Kontrola odchyleń
Raporty i alerty: rozjazdy stanów, cen, statusów — zanim urosną w koszty.
- monitor rozjazdów
- raport wyjątków
- rytmy kontroli
Testy scenariuszy
Wdrożenie bez testów to proszenie się o kryzys w produkcji.
- zwroty i reklamacje
- braki / podmiany
- zamówienia B2B
Standardy (SOP)
System to proces. Zespół musi wiedzieć co robić przy wyjątkach.
- checklisty i instrukcje
- szablony komunikacji
- odpowiedzialności
Integracje bez ryzyka: 7 / 30 / 90 dni
Najpierw architektura, potem integracje krytyczne, potem kontrola i iteracje.
7 dni — architektura i „master data”
Ustalamy źródła prawdy i mapujemy przepływy.
- słowniki i identyfikatory
- kierunki synchronizacji
- lista wyjątków i ryzyk
30 dni — wdrożenie integracji krytycznych
Uruchamiamy to, co od razu daje efekt w operacji.
- zamówienia i statusy
- stany i rezerwacje
- kurierzy / etykiety
90 dni — kontrola i automaty
Robimy z integracji system, a nie „połączenia”.
- monitor rozjazdów
- raport wyjątków
- iteracje i optymalizacja
Najczęstsze pytania o integracje
Integracja ma dowozić proces i kontrolę — nie tylko „sync”.
Czy BaseLinker wystarczy jako „integrator”?
Co jest najczęstszą przyczyną rozjazdów stanów?
Czy integracje da się wdrożyć etapami?
Co musisz mieć przygotowane na start?
Chcesz połączyć systemy tak, żeby operacja odetchnęła?
Napisz krótko: kanały, systemy, SKU i największy problem (stany / statusy / dokumenty / czas realizacji). Odpowiem: architektura → pierwszy ruch → plan 7/30/90.
Jeśli wolisz: wyślij 5–6 zdań i trzy liczby (zamówienia/dzień, SKU, udział kanałów). Odpowiem w modelu: diagnoza → pierwszy ruch → KPI kontroli.