Bezpłatna konsultacja

Empik Marketplace case study: +30% przychodu w 90 dni | Matuszczak.pro
Strona główna / E-commerce i marketing / Empik Marketplace: case study
Case study · Empik Marketplace · multichannel

Empik Marketplace: +30% przychodu po dodaniu drugiego kanału

Po dwóch latach dominacji na Allegro przetestowałem drugą platformę. Wybór padł na Empik Marketplace, bo moja kategoria (książki, gry, zabawki edukacyjne) pasowała do profilu klientów Empiku. 90 dni później: +30% przychodów przy wzroście kosztów obsługi o 12%. Poniżej cały proces: decyzja, konfiguracja, optymalizacja i każdy błąd, który popełniłem po drodze.

Test dopasowania asortymentu Kalkulator Empik vs Allegro 5 błędów do uniknięcia
🧮 Policz potencjał kanału Zobacz błędy
Wynik po 90 dniach
ta sama baza produktowa co na Allegro
+30% przychodu kwartał do kwartału
+12% kosztów obsługi, bez nowego etatu
23 dni od rejestracji do 1. zamówienia
+28% wyższy średni koszyk niż na Allegro
💡 Kluczowy insight

Empik Marketplace to nie „drugie Allegro”. To inny kupujący, inne zachowania i inne kategorie. Przeniesienie strategii 1:1 to błąd, który popełniłem w pierwszym miesiącu.

Dlaczego Empik

Jak wybrałem drugą platformę
i dlaczego nie był to Amazon ani Ceneo

Wybór drugiego kanału to nie „testujemy wszystko”. To decyzja oparta na dopasowaniu asortymentu do profilu kupującego platformy. Szerzej o tym: strategia wielokanałowa: kiedy marketplace.

M1 sufit

Sufit wzrostu na Allegro

Moja kategoria była dobrze ustawiona: top pozycje dla kluczowych fraz, dobre opinie, stabilna sprzedaż. Ale wzrost zaczął się spłaszczać, bo rynek w tej niszy jest skończony. Większy budżet Ads nie dawał proporcjonalnego wzrostu. Czas na nowy kanał.

M2 analiza

Amazon, Empik, OLX, Ceneo: dlaczego odpadły trzy z czterech

Amazon PLsłaba kategoria w moim segmencie cenowym, wysoka prowizja, złożona logistyka FBA/FBM Ceneoporównywarka, nie marketplace, inna logika OLXlokalny i second-hand, nie pasuje do nowych produktów Empikgry, książki i zabawki w DNA platformy, kupujący szuka jakości, a nie najniższej ceny
M2 tydz. 3

Walidacja przed decyzją

Sprawdziłem jako kupujący 20 produktów z mojego katalogu: 15 z 20 było już na Empiku u konkurentów, więc popyt jest. Poziom cen był wyższy niż na Allegro, a prowizje porównywalne (8–15% zależnie od kategorii). Decyzja: wchodzimy.

M3 warunek

Najpierw automatyzacja obsługi zamówień

Przed startem upewniłem się, że działa integracja BaseLinker: stany, etykiety, statusy. Dodanie kanału bez automatyzacji to podwojenie ręcznej pracy. Jak wygląda moja automatyzacja: 3 godziny dziennie mniej dzięki automatyzacji.

⏱️
23 dni od rejestracji do pierwszego zamówienia

Mogło być krócej bez błędów opisanych niżej.

Narzędzie

4 pytania, zanim dodasz Empik:
czy to kanał dla Ciebie?

Odpowiedz szczerze. Wynik pokaże, czy wchodzić teraz, czy najpierw przygotować fundamenty.

1
Czy moja kategoria pasuje do DNA Empiku? Książki, gry, muzyka, filmy, zabawki, gadżety, lifestyle: tak. Elektronika użytkowa, chemia, spożywka: raczej nie.
2
Czy kupujący Empiku to mój kupujący? 25–45 lat, częściej wykształcenie wyższe, wrażliwy bardziej na jakość niż na najniższą cenę.
3
Czy mam automatyzację logistyczną? BaseLinker lub podobny system: stany, etykiety, statusy. Bez tego drugi kanał podwaja ręczną pracę.
4
Czy ceny na Empiku będą rentowne? Policzona marża netto z prowizją Empiku dla mojej kategorii, wysyłką i abonamentem.
Zaznacz odpowiedziZobaczysz, czy Empik ma sens teraz.
Dwie platformy, dwie logiki

Allegro vs Empik Marketplace:
4 różnice, które decydują o strategii

Kto wchodzi do Empiku z mentalnością Allegro, przepala 2 miesiące, zanim zrozumie, że to inne środowisko. Porównanie z innym marketplace’em: Erli vs Allegro.

Allegro Empik Marketplace Implikacja
Profil kupującego najważniejsza
AllegroMasowy marketplace, cena często decyduje.
EmpikTożsamość kulturalna, ważniejsza jakość produktu i wiarygodność sprzedawcy niż najniższa cena.
ImplikacjaInwestuj w opis i zdjęcia bardziej niż w agresywne CPC. Wyższa cena przy dobrej prezentacji nadal sprzedaje.
Algorytm widoczności techniczna
AllegroTrafność: konwersja, CTR, historia sprzedaży.
EmpikKompletność danych (tytuł, opis, zdjęcia, parametry, EAN/ISBN), ocena sprzedawcy, dostępność.
Implikacja100% kompletności danych i poprawne EAN/ISBN. Brak EAN dla książki lub gry oznacza niską widoczność.
Prowizje i opłaty finansowa
AllegroProwizja 5–15% zależnie od kategorii.
EmpikProwizja 8–20%: niższa dla książek i gier (8–12%), wyższa dla elektroniki. Abonament zależnie od planu, bez opłat za wystawienie.
ImplikacjaPolicz pełną marżę netto przed wystawieniem. Aktualny cennik sprawdź na stronie Empik Marketplace.
Obsługa i oczekiwania operacyjna
AllegroStandardowe wymogi terminowości.
EmpikOczekiwania jak wobec Empik.com: szybko i bez problemów. Niska terminowość może skończyć się zawieszeniem konta.
ImplikacjaNie wchodź bez automatyzacji logistyki i procedur obsługi zwrotów. Jeden zły miesiąc może zawiesić konto.
Setup od zera

Konfiguracja Empik Marketplace
w 5 krokach

2–3 tygodnie przy sprawnym działaniu. Przy każdym kroku: gdzie traci się czas i jak tego uniknąć.

01 2–5 dni

Rejestracja i weryfikacja

NIP, konto bankowe, dane firmy, zgody. Empik może poprosić o KRS/CEIDG lub pełnomocnictwa. Mój błąd: dokumenty bez podpisu i 3 dni opóźnienia.

✓ Zapytaj opiekuna, jakich dokumentów potrzebuje Twoja forma działalności. Oszczędza 3–5 dni.
02 katalog

Kompletność danych produktu

EAN/ISBN, pełny tytuł, opis min. 200 znaków, min. 3 zdjęcia (jedno na białym tle), parametry kategorii. Opisów z Allegro nie skopiujesz 1:1.

✓ Dla produktów z EAN sprawdź, czy karta już istnieje. Wtedy tylko dodajesz ofertę.
03 2–4 h

Integracja BaseLinker

Kanał Empik w panelu, autoryzacja API, mapowanie kategorii, reguły statusów, etykiet i stanów. Mapowanie kategorii różni się od Allegro.

✓ Bez integracji przy 10+ zamówieniach dziennie ręczna obsługa jest nie do utrzymania.
04 wysyłka

Czas realizacji

Wymogi terminowości są ostrzejsze niż na Allegro. Lepiej zadeklarować 48 h i wysyłać w 24 h niż odwrotnie.

✓ U mnie: deklaracja 48 h, faktycznie 18–24 h, terminowość 99,2%.
05 14 dni

Test przed pełnym rolloutem

Najpierw 5–10 bestsellerów z Allegro i 14 dni obserwacji: zamówienia, stany, wysyłka. Mój błąd: 80 produktów naraz, 30 w złej kategorii.

✓ Mały test, weryfikacja, potem rollout. Na każdym nowym kanale.
🔧 BaseLinker od podstaw: wdrożenie BaseLinker od A do Z i ile kosztuje wdrożenie BaseLinkera ze mną. Gdy integracji brakuje: brak integracji marketplace jako blokada wzrostu.
Kalkulator

Ile może dać Empik?
Marża i zysk przed uruchomieniem

Wpisz dane produktu i parametry obu platform. Zobaczysz marżę na zamówieniu na Empiku i na Allegro, miesięczny zysk z nowego kanału i ile zamówień pokrywa abonament.

🧮

Produkt i kanał

Ceny brutto, koszty na zamówienie

zł
zł
Na Empiku zwykle +10–15%
zł
zł
%
Książki i gry ok. 8–12%
%
szt.
Na start ok. 20–30% wolumenu z Allegro
zł/mies.
Sprawdź aktualny plan
📊

Rentowność kanału

Empik na tle Allegro

Marża / zam. Empik — —
Marża / zam. Allegro — —
Przychód z Empiku miesięcznie —
Zamówień, by pokryć abonament —
Zysk netto z Empiku / mies. —
Wpisz swoje daneZobaczysz tu interpretację wyniku.

Uproszczenie: prowizja liczona od ceny brutto, bez VAT, reklam, zwrotów i czasu pracy. Stawki prowizji i abonamentu zmieniają się, więc przed decyzją sprawdź aktualny cennik Empik Marketplace. Podobny kalkulator dla innego kanału: rentowność na Erli.

Co się faktycznie stało

Wyniki po 90 dniach:
liczby i największe zaskoczenia

90 dni wystarczy, żeby zobaczyć trend, ale to za mało na ostateczne wnioski.

Średni koszyk po dodaniu zestawów
Przed
94 zł
Po
127 zł
Wskaźnik zwrotów niżej = lepiej
Allegro
4,3%
Empik
2,1%
💰 finanse

Przychód i marża

Łącznie +30% kwartał do kwartału. Empik dał ok. 23% całego przychodu w 3. miesiącu. Marża netto z Empiku o ok. 2 pp niższa (wyższa prowizja w mojej kategorii), ale kompensowana wyższymi cenami. Marża z obu kanałów razem: +1,2 pp względem samego Allegro.

👥 zaskoczenie

Profil kupującego

Mniej wrażliwi cenowo, średnie zamówienie o 28% wyższe niż na Allegro, częściej zestawy i kilka produktów w koszyku. Zwroty 2,1% wobec 4,3% na Allegro: bardziej przemyślane zakupy.

⏱️ operacje

Dodatkowy czas obsługi

Dzięki BaseLinkerowi ok. +12% czasu obsługi, głównie pakowanie. Bez automatyzacji szacuję 40–60% więcej pracy. Obsłużyliśmy wzrost bez zatrudniania nowej osoby.

🔥 efekt halo

Wzrost na Allegro

W 3. miesiącu sprzedaż na Allegro wzrosła o ok. 7%, choć nic tam nie zmieniłem. Hipoteza: część klientów Empiku szukała nas potem na Allegro albo polecała znajomym. Warto mierzyć trend pierwszego kanału po starcie drugiego.

🔴 nie działało

Produkty bez sprzedaży

Ok. 25% katalogu bez sprzedaży przez 60 dni: produkty bez EAN, słabo rozpoznawalne marki i produkty poniżej 20 zł. Dezaktywowałem 19 SKU i skupiłem się na 61, które się sprzedawały.

🎉 ocena

Czy warto?

Tak, dla właściwych kategorii. Nowi kupujący, wyższy koszyk, mniej zwrotów. Warunki: automatyzacja logistyki przed startem, asortyment pasujący do Empiku i cierpliwość, bo pierwsze 30 dni są wolne.

Po starcie

4 zmiany po pierwszych 30 dniach,
które podwoiły sprzedaż na Empiku

Między 1. a 3. miesiącem.

📝

1. Opisy pod format Empiku

Dłuższe, z kontekstem

  • Allegro: krótko, punktory, parametry. Empik: dłużej, „dla kogo” i „jak stosować”.
  • Top 20 produktów dostało opisy 300–500 znaków.
  • Efekt: +22% konwersji na zoptymalizowanych ofertach w 21 dni.

Optymalizacja ofert pod konwersję

✂️

2. Mniej SKU, więcej historii

Koncentracja na bestsellerach

  • 19 produktów bez sprzedaży przez 60 dni: dezaktywacja.
  • Treści i kampanie skupione na 61 produktach, które sprzedawały.
  • Efekt: lepsza sprzedaż na aktywny SKU i lepszy ranking w algorytmie.
🎁

3. Zestawy produktów

Wyższa wartość koszyka

  • „Gra + książka do gry” sprzedawała się lepiej niż osobno.
  • 8 zestawów jako osobne oferty.
  • Efekt: koszyk z 94 zł do 127 zł. Kupujący Empiku często kupuje prezent i płaci za wygodę.
🎄

4. Sezon prezentowy

Październik – grudzień

  • Stock, opisy z kontekstem prezentowym, zestawy prezentowe.
  • Sezon prezentowy dał 41% sprzedaży na Empiku w skali roku.
  • Wniosek: startuj przed końcem września, żeby kanał zdążył się rozgrzać.

Logistyka i obsługa w szczycie sezonu

Żebyś nie musiał powtarzać

5 błędów, które popełniłem
wchodząc na Empik Marketplace

Każdy opóźnił wyniki o kilka tygodni.

1

Pełny katalog bez testu: 30 produktów w złej kategorii

krytyczny

Zamiast 10 produktów na 14 dni wystawiłem 80 od razu. Błąd mapowania w BaseLinkerze wrzucił 30 do złej kategorii: aktywne, ale niewidoczne. Odkryłem to po 3 tygodniach. Korekta zajęła 2 dni, ale 3 tygodni widoczności nie odzyskałem.

✓ Pierwsze 10 produktów, ręczna weryfikacja kategorii w panelu, sprawdzenie widoczności jako kupujący, dopiero potem pełny rollout.
2

Opisy z Allegro bez adaptacji: 4 tygodnie niskiej konwersji

krytyczny

Krótkie, punktowane opisy działają na Allegro. Na Empiku konwersja była o 35% niższa niż po przepisaniu. Kupujący Empiku czyta opisy i decyduje na podstawie kontekstu.

✓ Opisy na Empik piszesz od nowa: dla kogo i kiedy, parametry, wezwanie do zakupu. Ok. 300–500 znaków minimum.
3

Ceny identyczne jak na Allegro: oddana marża

kosztowny

Przez miesiąc ceny były takie same na obu platformach. Testy pokazały, że podniesienie cen na Empiku o 10–18% nie obniżyło konwersji. Przez ten miesiąc płaciłem prowizję Empiku bez równoważenia jej wyższą ceną.

✓ Startuj z cenami o 10–15% wyższymi niż na Allegro. Testuj 14 dni: jeśli konwersja jest powyżej 1,5%, zostaw.
4

Brak przygotowania na sezon: zabrakło stocku w październiku

kosztowny

Start we wrześniu i niedoszacowany sezon prezentowy. W drugiej połowie października sprzedaż eksplodowała i skończył się stock 5 bestsellerów. Anulowane zamówienia i obniżona ocena na etapie rozgrzewania kanału. Ten błąd bolał najbardziej.

✓ Startując jesienią, zamów 2× więcej stocku, niż szacujesz na 8 tygodni sezonu.
5

Oczekiwanie natychmiastowych wyników: prawie się wycofałem

cierpliwość

Pierwsze 3 tygodnie: sporadyczne zamówienia. Wyższe CPC, które działa na Allegro, na Empiku dało niewiele. Rozważałem wycofanie. Miesiąc 2 był znacznie lepszy, miesiąc 3 dał już +30% przychodów.

✓ Minimum 60 dni przed oceną nowego kanału. Pierwsze 30 dni to zbieranie historii sprzedaży.
🧭
Dlaczego drugi kanał w ogóle

Jeden kanał to jedno ryzyko: zmiana algorytmu, prowizji czy regulaminu uderza w cały biznes. Zobacz, jak nie uzależnić e-commerce od jednego kanału i jak dobrać model dystrybucji.

Doradztwo

Wejście na Empik Marketplace
bez błędów z tego case’u

🤝

Co dostajesz we współpracy

Od oceny asortymentu do pierwszych zamówień

  • Ocena potencjału asortymentu: które SKU mają sens na Empiku, a które zostawić na Allegro.
  • Konfiguracja kanału i integracja BaseLinker: rejestracja, produkty, mapowanie kategorii, test przed rolloutem.
  • Plan optymalizacji po 30 dniach: dane, produkty do dezaktywacji, rekomendacje asortymentowe i cenowe.
📞 Bezpłatna konsultacja Zarządzanie wzrostem
📚

Powiązane materiały

Multichannel i automatyzacja

FAQ

Empik Marketplace dla sprzedawców:
najczęstsze pytania

Dla jakich kategorii Empik Marketplace ma sens, a dla jakich nie?
Największy potencjał: książki, gry planszowe i karciane, zabawki edukacyjne i kreatywne, muzyka i filmy, gadżety i akcesoria lifestyle, artykuły szkolne i biurowe, wybrane podkategorie zdrowia i urody. Mały sens: elektronika użytkowa (silna konkurencja wyspecjalizowanych sklepów), spożywka, chemia gospodarcza, materiały budowlane, części samochodowe. Prosta zasada: jeśli produkt mógłby stać na półce Empiku, ma sens. Jeśli nie, sprawdź, czy platforma w ogóle przyjmuje tę kategorię.
Ile wynosi prowizja Empik Marketplace i jak się ma do Allegro?
Prowizje różnią się per kategoria i warto sprawdzić aktualny cennik bezpośrednio u Empiku. Orientacyjnie, w momencie pisania: książki i prasa 8–10%, gry i zabawki 10–12%, elektronika 12–18%, odzież i akcesoria 12–15%, do tego abonament zależny od planu. W mojej kategorii prowizja była o ok. 2 pp wyższa niż na Allegro, ale kompensowała ją wyższa średnia cena sprzedaży.
Czy potrzebuję BaseLinkera, żeby sprzedawać na Empiku?
Technicznie nie, praktycznie tak przy każdym sensownym wolumenie. Bez integracji każde zamówienie wymaga ręcznej obsługi w panelu Empiku, ręcznej etykiety i osobnej aktualizacji stanów na obu platformach. Przy 5 zamówieniach dziennie to ok. 45 minut dodatkowej pracy, przy 20 nie do utrzymania. BaseLinker ma gotową integrację z Empikiem. Szczegóły: automatyzacja obsługi zamówień.
Jak długo trwa rozgrzanie kanału Empik?
Typowo 60–90 dni do stabilnych wyników. Pierwsze 30 dni to sporadyczne zamówienia i zbieranie danych przez algorytm. Dni 30–60: rośnie widoczność produktów z pierwszą sprzedażą. Po 60 dniach: przewidywalny wolumen, który można optymalizować. Przyspiesza start przed sezonem prezentowym, pełne dane produktów i wysoka ocena sprzedawcy. Spowalniają anulowania, błędy w kategoriach i słabe opisy.
Empik Marketplace · multichannel

Jeden nowy kanał: nowi kupujący,
wyższy koszyk, mniej zwrotów

Warunek: właściwy asortyment, działająca automatyzacja i cierpliwość na 60 dni rozgrzewania. Jeśli chcesz zrobić to bez błędów z tego artykułu, zacznij od bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji: ocenię, czy Twój asortyment pasuje do Empiku i jak skonfigurować kanał.

📞 Umów bezpłatną konsultację Strategia omnichannel
Co wdrażam razem z Tobą
  • Ocenę potencjału asortymentu na Empiku
  • Konfigurację konta i pierwszych 10 SKU
  • Integrację BaseLinker: stany i etykiety
  • Adaptację opisów i plan na sezon prezentowy
Kontakt bezpośredni

Tel: +48 512 451 727
E-mail: mateusz@matuszczak.pro

Konkretna ocena, zero ogólników, zero zobowiązań.

Wyniki dotyczą konkretnego sklepu z kategorii książki, gry i zabawki. Stawki prowizji i abonamentu Empik Marketplace są orientacyjne i mogą się zmienić. Sprawdź aktualny cennik przed decyzją.