Bezpłatna konsultacja

Doradztwo • Proces • Plan 90 dni

Jak wygląda proces doradztwa e-commerce krok po kroku (bez slajdów, na liczbach)?

Doradztwo „działa”, kiedy ma strukturę: diagnoza → hipotezy → priorytety → wdrożenia → kontrola efektu. Poniżej masz proces rozpisany na etapy, z checklistą wejścia, miernikami i ankietą (żeby dobrać właściwy format: konsultacje / sprint / 90 dni).

💡
Jeśli problemem jest „sprzedaję, ale nie zarabiam”, zacznij od P&L i KPI: kluczowe dane e-commerce + dlaczego sklep nie zarabia.
Kickoff (60–90 min)
Diagnoza
kontekst + dane wejściowe
Efekt „od razu”
Quick wins
hipotezy + priorytety
Efekt „docelowy”
Plan 90 dni
wdrożenia + kontrola wyniku
Spis treści (skrót)
TL;DR

Najkrócej: jak wygląda doradztwo, które kończy się wdrożeniem

W skrócie
  • Krok 1: diagnoza (kickoff + dane wejściowe) — ustalamy kontekst, cele, ograniczenia i „gdzie ucieka zysk”.
  • Krok 2: hipotezy — szybkie typowanie „quick wins” i obszarów wymagających audytu.
  • Krok 3: priorytety — plan 90 dni z kolejnością działań (co robimy teraz, co później, czego nie robimy).
  • Krok 4: wdrożenia — praca operacyjna: oferty/SEO/Ads/procesy/systemy, bez mnożenia dokumentów.
  • Krok 5: kontrola wyniku — KPI, rytm raportowania, decyzje „keep / kill / scale”.
Najczęstsza różnica między „doradztwem” a „konsultacją”
Konsultacja daje kierunek. Doradztwo dowozi efekt, bo ma rytm pracy, artefakty i kontrolę KPI. Jeśli chcesz zobaczyć, co realnie da się zrobić w 90 dni: co dostajesz w 90 dni.
Proces

Proces krok po kroku: od diagnozy do wdrożeń (w praktyce)

To nie jest „audyt dla audytu”. Proces ma zminimalizować ryzyko: najpierw rozumiemy model i liczby, potem ustawiamy priorytety, a dopiero na końcu inwestujemy czas w wdrożenia.

Etap 1

Kickoff / diagnoza

  • cele, ograniczenia, moce zespołu
  • dane: sprzedaż, marża, koszty, ruch, konwersja
  • wstępne KPI start
Etap 2

Hipotezy + quick wins

  • gdzie tracisz zysk/czas
  • co naprawić „od ręki”
  • co wymaga audytu (UX/SEO/Ads/procesy)
Etap 3

Plan 90 dni

  • priorytety + harmonogram
  • ryzyka i zależności
  • progi decyzji: keep/kill/scale
Etap 4

Wdrożenia operacyjne

  • optymalizacje w sklepie / Allegro
  • Ads pod zysk (nie pod klik)
  • procesy i logistyka
Etap 5

Systemy i automatyzacje

  • porządek w danych i integracjach
  • BaseLinker / ERP / CRM (gdy ma sens)
  • raporty i kontrola operacji
Etap 6

Kontrola efektu

  • rytmy raportowania (tydzień/miesiąc)
  • KPI i wnioski decyzyjne
  • iteracja planu
Gdy problemem są operacje
Zwykle nie potrzebujesz „więcej marketingu”, tylko naprawy procesu: kiedy firma traci kontrolę oraz ręczna obsługa hamuje wzrost.
Narzędzie

Ankieta: jaki format współpracy ma sens w Twojej sytuacji?

6 pytań → rekomendacja: konsultacje ad-hoc, sprint decyzyjny albo współpraca 90 dni. To szybki filtr, żeby nie kupować „za dużego” albo „za małego” zakresu.

1) Skala problemu
2) Dane i pomiar
3) Czas i moce zespołu
4) Co boli najbardziej?
5) Horyzont efektu
6) Ryzyko, którego chcesz uniknąć
Wynik
Uzupełnij odpowiedzi i kliknij „Pokaż rekomendację”.
Uwaga: ankieta nie zastępuje diagnozy
To filtr „formatu”, nie analiza biznesu. Jeśli chcesz ustalić priorytety na danych: metryki i KPI oraz blokery wzrostu.
Output

Co dostajesz „namacalnie” (artefakty współpracy)

Minimum

Po diagnozie

1) KPI start + definicje (co liczymy i jak)
2) Lista hipotez (quick wins + obszary audytu)
3) Priorytety (co teraz / co później / czego nie robimy)
90 dni

Po planie

1) Roadmapa 90 dni (tydzień po tygodniu)
2) Progi decyzji (keep/kill/scale)
3) Backlog zadań + zależności
4) Rytm kontroli (tydzień/miesiąc)
Jeśli chcesz zobaczyć “jak to wygląda w realu”
Zajrzyj do przykładów: case studies oraz case: raporty i kontrola stanów.
Wejście

Checklista wejścia: co przygotować, żeby nie tracić tygodnia

  1. Cel 90 dni (wynikowo): np. +X% zysku / -Y% kosztu obsługi / +Z% konwersji.
  2. Model sprzedaży: kanały, główne SKU, średni koszyk, marża.
  3. Dane: sprzedaż (min. 3 miesiące), koszty (logistyka, zwroty, Ads), podstawowe KPI.
  4. Proces: jak realizujesz zamówienia i obsługę klienta (kto, ile czasu, gdzie są błędy).
  5. Narzędzia: sklep, marketplace, GA4, Ads, BaseLinker/integracje (co jest, co nie działa).
  6. Ograniczenia: moce zespołu, budżet, sezonowość, zależności technologiczne.
Jeśli realizacja zamówień jest bottleneckiem
Najpierw zdiagnozuj „wąskie gardła”: jak wykryć wąskie gardła.
Kontrola

KPI i kontrola efektu: co mierzymy, żeby decyzje były proste

Doradztwo bez KPI szybko zamienia się w “robimy rzeczy”. KPI nie muszą być skomplikowane — mają być decyzyjne.

💰

Rentowność

Marża netto, udział kosztów obsługi, zwroty, koszty dostawy — bez tego możesz skalować stratę.

P&L marża
🛒

Konwersja

CR, porzucone koszyki, skuteczność CTA — wąskie gardła w ścieżce zakupowej.

UX CR
📣

Płatny ruch

ROAS/COS, CAC, struktura kampanii — reklama ma być narzędziem do zysku, nie do “ruchu”.

ROAS CAC
📦

Operacje

Czas realizacji, błędy, SLA, koszt pakowania/obsługi — tu często “ucieka” wynik.

SLA proces
Jeśli Ads nie zarabiają
Najpierw diagnoza i dopasowanie: reklamy, które nie zarabiają oraz ROAS/ROI/CAC.
Pułapki

Typowe błędy (przez które współpraca “nie działa”)

Brak celu wynikowego. “Zwiększyć sprzedaż” bez marży i kosztów to proszenie się o skalowanie strat.
Za dużo naraz. 20 inicjatyw bez priorytetu = chaos i brak wdrożeń.
Złe KPI. Mierzenie “ruchu” zamiast zysku, konwersji i kosztu obsługi.
Technologia jako “lek”. CRM/ERP bez procesu zwykle tylko komplikuje.
Jeśli potrzebujesz najpierw decyzji strategicznej
Powiązane

Materiały powiązane

Chcesz przejść przez proces „diagnoza → plan → wdrożenia → wynik” bez chaosu?

Ustalimy KPI, policzymy P&L, wybierzemy priorytety i dowieziemy wdrożenia. Bez “ładnych prezentacji” — na liczbach i decyzjach.

Kontakt bezpośredni

Najpierw dopasowanie modelu i KPI. Potem dopiero optymalizacja.