Fundament
Czym jest Setmore i czym różni się od tradycyjnego kalendarza
To nie jest po prostu elektroniczny zeszyt z terminami — to strona rezerwacji, którą klient obsługuje samodzielnie, bez Twojego udziału w każdym kroku.
🗓️
Definicja — samodzielny grafik online podpięty pod Twoje kanały, nie pod marketplace
Klient widzi wolne terminy i rezerwuje sam; Ty widzisz gotową wizytę, nie prośbę do potwierdzenia
Dlaczego to więcej niż kalendarz w telefonie
Zwykły kalendarz wymaga, żeby ktoś ręcznie wpisał wizytę — Ty albo klient przez telefon. Setmore daje klientowi stronę, na której widzi realną dostępność i sam ją zajmuje, eliminując rozmowę telefoniczną z procesu.
Dlaczego to nie to samo co Booksy
Setmore nie jest marketplace'em — nikt nie znajdzie Cię przez wyszukiwarkę aplikacji. To narzędzie działa wyłącznie tam, gdzie sam/sama udostępnisz link: w bio na Instagramie, na stronie, w wiadomości.
Dlaczego wideokonsultacje robią różnicę
Przy rezerwacji zdalnej sesji Setmore (w planie Pro) może automatycznie wygenerować link do rozmowy wideo i dołączyć go do potwierdzenia — bez ręcznego wysyłania osobnego linku do każdego klienta. Konfiguracja:
linki Zoom i Meet.
💡 Szybki test: jeśli większość Twoich klientów już Cię zna i trafia z Instagrama, a nie z wyszukiwania „terapeuta w mojej okolicy" — Setmore prawdopodobnie pasuje lepiej niż marketplace.
Co dokładnie dostajesz
Kluczowe funkcje Setmore
Cztery elementy odpowiadają za większość realnej wartości — reszta to dodatki, z których część branż w ogóle nie korzysta.
🔗
Strona rezerwacji pod własnym linkiem
Podpinana pod bio, stronę www lub wiadomość
Klient klika link, widzi listę usług i wolne terminy, wybiera pasujący i potwierdza — cały proces bez wymiany choćby jednej wiadomości z Tobą.
✓ Jeden link można wykorzystać wszędzie: w bio, w podpisie e-mail, w automatycznej odpowiedzi na DM — albo jako przycisk „Zarezerwuj” na profilu (
integracja z Instagramem).
📹
Wbudowane wideokonsultacje
Automatyczny link przy rezerwacji zdalnej (plan Pro)
Dla usług oznaczonych jako zdalne Setmore generuje link do rozmowy wideo i dołącza go do potwierdzenia oraz przypomnienia — bez konieczności ręcznego wysyłania go osobno.
✓ Szczególnie przydatne, gdy część wizyt jest stacjonarna, a część odbywa się online — bez dwóch osobnych systemów.
🔔
Automatyczne przypomnienia
E-mail (Free) i SMS (Pro) przed każdą wizytą
Ustawiasz regułę raz (np. przypomnienie 24h przed wizytą), a system wysyła ją automatycznie do każdego klienta bez wyjątku — to główny mechanizm ograniczający niezapowiedziane nieobecności.
✓ Rozważ dodanie drugiego przypomnienia bliżej terminu (np. 2h przed) dla usług z wysokim ryzykiem no-show — szablony:
przypomnienia SMS.
👥
Wielu pracowników, jeden system
Osobny kalendarz dla każdej osoby w zespole
Jeśli pracujesz z zespołem, klient przy rezerwacji może wybrać konkretną osobę i zobaczyć jej indywidualną dostępność — grafiki się nie mieszają.
✓ Plan Free obsługuje do 4 osób w zespole; w Pro płacisz za każdą osobę z kalendarzem.
Od zera do działającego linku
Jak wygląda wdrożenie Setmore krok po kroku
Cały proces da się przejść samodzielnie w niecałą godzinę — pod warunkiem, że masz gotową listę usług i cen.
1
Załóż konto i uzupełnij podstawowe dane
Nazwa działalności, strefa czasowa, dane kontaktowe. To jednorazowa konfiguracja, która wpływa na to, jak strona rezerwacji wygląda dla klienta.
→ Jeśli masz link polecający, użyj go na tym etapie — rejestracja przez link nie zmienia ceny abonamentu. Masz listę klientów? Zaimportujesz ją z pliku CSV lub Kontaktów Google.
2
Dodaj usługi, czas trwania i ceny
Każda usługa to osobna pozycja z własnym czasem trwania — od tego zależy, jak system układa dostępne sloty w grafiku i czy nie dopuści do nałożenia się dwóch wizyt.
→ Zostaw bufor między wizytami (np. 10–15 minut), jeśli potrzebujesz czasu na przygotowanie gabinetu lub notatki między sesjami.
3
Ustaw godziny pracy i reguły dostępności
Określasz, w jakich dniach i godzinach klient w ogóle widzi wolne terminy, oraz minimalny czas z wyprzedzeniem, jaki musi zostać na rezerwację (np. nie mniej niż 4h przed wizytą).
→ Jeśli pracujesz w nieregularnych blokach, ustaw osobne godziny dla każdego dnia tygodnia. Połącz też Setmore z prywatnym kalendarzem (
Google Calendar i Outlook).
4
Włącz i skonfiguruj przypomnienia
Ustawiasz treść i moment wysyłki SMS-a lub e-maila — domyślne szablony wystarczą na start, ale warto dopisać coś w swoim tonie, żeby wiadomość nie brzmiała jak automat korporacyjny.
→ Przetestuj przypomnienie na własnym numerze przed uruchomieniem, żeby sprawdzić, jak faktycznie wygląda po stronie klienta.
5
Podepnij link pod bio na Instagramie
Kopiujesz link strony rezerwacji i wklejasz go w miejscu na link w bio — od tej chwili każdy, kto trafi na Twój profil, może zarezerwować wizytę bez wysyłania Ci wiadomości.
→ Rozważ dodanie krótkiej informacji w bio, np. „Umów wizytę ⬇", żeby link nie zginął wśród innych treści — albo przycisku rezerwacji na profilu (
jak włączyć rezerwacje przez Instagram).
6
Zrób testową rezerwację przed startem
Zarezerwuj wizytę jako klient z innego adresu e-mail, sprawdzając cały proces: widoczność terminów, potwierdzenie, przypomnienie i — jeśli dotyczy — link do wideorozmowy.
→ To jedyny sposób, żeby zobaczyć system dokładnie tak, jak zobaczy go pierwszy prawdziwy klient.
Zanim się zdecydujesz
Dla kogo Setmore ma sens, a dla kogo nie
To nie jest uniwersalne narzędzie dla każdej działalności z rezerwacjami — dopasowanie do modelu pracy decyduje o tym, czy w ogóle poczujesz różnicę.
✅
Setmore ma sens, kiedy
Część wizyt odbywa się zdalnie — terapeuci, psycholodzy, dietetycy prowadzący konsultacje online potrzebują wbudowanej wideorozmowy.
Klienci trafiają głównie z Twoich kanałów — Instagram, strona, polecenia — a nie z wyszukiwarki marketplace.
Zależy Ci na dyskrecji — grafik nie jest publicznie przeszukiwalny, widzą go tylko osoby z linkiem.
❌
Setmore to zły wybór, kiedy
Liczysz na nowych klientów z wyszukiwarki — usługi zawsze stacjonarne w branży beauty zyskują więcej na widoczności w marketplace typu Booksy.
Chcesz zbierać opinie w jednym, rozpoznawalnym miejscu, które klient odwiedza niezależnie od Ciebie — marketplace robi to lepiej niż samodzielny link.
Nie masz jeszcze skonkretyzowanej listy usług i cennika — wdrożenie bez tego kończy się pustym, niedokończonym grafikiem.
⚖️
Test praktyczny: odpowiedz na jedno pytanie — skąd realnie przychodzi 80% Twoich klientów? Jeśli to Instagram i polecenia, Setmore pasuje. Jeśli to wyszukiwarka aplikacji do rezerwacji, sprawdź najpierw Booksy.
Na co uważać
Najczęstsze błędy przy wdrażaniu Setmore
Większość rozczarowań nie wynika z samego narzędzia, tylko z pominięcia jednego z tych kroków.
!
Brak bufora między wizytami
Bez zapasu czasu między sesjami grafik wygląda idealnie na papierze, ale w praktyce nie zostawia miejsca na spóźnienia, notatki czy krótką przerwę.
!
Zbyt ogólny opis usług
Nazwa usługi typu „Konsultacja" bez informacji o czasie trwania, formie (stacjonarnie/online) i cenie zmusza klienta do dopytywania — dokładnie tego, co miało zniknąć.
!
Nieprzetestowane przypomnienia
Domyślna treść wiadomości bywa bezosobowa i nie zawiera informacji, których faktycznie potrzebuje klient (adres, link do wideorozmowy, zasady odwołania wizyty).
!
Link zgubiony w bio
Sam link bez kontekstu łatwo przeoczyć wśród innych elementów bio — brak krótkiego wezwania do działania obniża liczbę rezerwacji, które w ogóle mogłyby się zdarzyć.
Mapa poradników
Wszystko o Setmore w jednym miejscu
Ten tekst to punkt startowy. Poniżej poradniki ułożone w kolejności, w jakiej zwykle są potrzebne — od decyzji po automatyzacje.
| Etap | Poradniki |
|---|---|
| Decyzja | Setmore vs Booksy, cennik Setmore, 7 obaw przed wdrożeniem |
| Start | Pierwsze 7 dni z Setmore, Google Calendar i Outlook |
| Mniej nieobecności | Przypomnienia SMS, zaliczki i przedpłaty, ankieta przedwizytowa |
| Integracja z Instagramem i Facebookiem, rezerwacje przez Instagram, link w bio to za mało, reklamy Instagram Ads | |
| Automatyzacje | Faktura po wizycie (inFakt), e-maile (MailerLite), scenariusze w Make, linki Zoom i Meet |
| Branże | Terapeuci i psycholodzy, fizjoterapeuci, salony beauty |
| Przykłady | Case study: terapeuta, case study: fizjoterapia (przykłady ilustracyjne) |
🤝
Chcesz przetestować? Załóż darmowe konto
Setmore — plan Pro ma 30-dniową gwarancję zwrotu dla nowych kont. Faktury po wizytach poprowadzisz w
inFakt (z mojego linku 100 zł rabatu na abonament z Księgowym). Jeśli bardziej pasuje Ci marketplace, przy
Booksy kod MATPRO daje 6 miesięcy w cenie 3.
Linki partnerskie — jeśli z nich skorzystasz, mogę otrzymać prowizję. Dla Ciebie cena się nie zmienia.
Chcesz mieć to skonfigurowane bez klikania po ustawieniach?
Wdrożenie Setmore z partnerem
Zanim zaczniesz klikać, sprawdzę razem z Tobą, czy Setmore, czy jednak Booksy lepiej pasuje do Twojego modelu pracy.
Co dostajesz przy współpracy
🎯
Rekomendację dopasowaną do Twojej branży
Setmore czy Booksy — decyzja oparta o to, skąd realnie przychodzą Twoi klienci.
⚙️
Pełną konfigurację usług i przypomnień
Ustawiam usługi, bufory czasowe i treść wiadomości SMS/e-mail w Twoim tonie.
🔗
Podpięcie pod Instagram
Link w bio gotowy do wysłania klientom od pierwszego dnia.
FAQ
Najczęstsze pytania o Setmore
Czy Setmore jest darmowy?
Tak — plan Free jest bezpłatny bezterminowo i obsługuje do 4 osób w zespole. Plan Pro (od 5 $ za osobę miesięcznie przy płatności rocznej, 12 $ przy miesięcznej) dodaje m.in. SMS-y, wideolinki, wizyty cykliczne, zaliczki i dwukierunkową synchronizację kalendarza. Szczegóły i wyliczenia:
ile kosztuje Setmore.
Czy klienci znajdą mnie przez Setmore, jeśli nie mam jeszcze obserwujących?
Nie — Setmore nie jest marketplace'em i nie generuje ruchu z wyszukiwarki. Jeśli dopiero budujesz bazę klientów i liczysz na odkrywalność, marketplace typu Booksy będzie skuteczniejszy na start.
Czy da się prowadzić jednocześnie wizyty stacjonarne i online w Setmore?
Tak. Każdą usługę oznaczasz osobno jako stacjonarną lub zdalną — przy zdalnej system (w planie Pro) automatycznie generuje link do wideorozmowy, przy stacjonarnej pomija ten krok.
Czy Setmore ograniczy liczbę niezapowiedzianych nieobecności?
Samo przypomnienie SMS/e-mail zauważalnie redukuje liczbę zapomnianych wizyt, ale nie eliminuje ich całkowicie. Jeśli no-shows są dużym problemem, rozważ dodatkowo wymóg przedpłaty przy rezerwacji — zaliczki są dostępne w planie Pro (
zaliczki w Setmore krok po kroku).
Czy przejście z ręcznego grafiku na Setmore wymaga dużo czasu?
Podstawową konfigurację — usługi, godziny pracy, przypomnienia i link w bio — da się zwykle zamknąć w mniej niż godzinę, pod warunkiem że masz już gotowy cennik i listę usług przed rozpoczęciem. Jeśli wolisz rozłożyć to w czasie:
pierwsze 7 dni z Setmore.
Czy Setmore działa po polsku?
Strona rezerwacji i wiadomości do klientów mogą być po polsku — treść usług, opisy i szablony przypomnień piszesz sam/sama, więc klient widzi Twoje sformułowania. Panel administracyjny bywa częściowo po angielsku, ale obsługuje się go intuicyjnie.
Czy Setmore jest zgodny z RODO?
Setmore udostępnia firmom z UE umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) do podpisania; po Twojej stronie zostaje dopisanie Setmore (firmy z USA) do polityki prywatności i zbieranie tylko potrzebnych danych. Więcej, także o danych o zdrowiu:
Setmore dla terapeutów. To informacja, nie porada prawna.
Czy mogę zabrać swoje dane, jeśli zrezygnuję?
Tak — listę klientów wyeksportujesz do pliku CSV, który trafia na e-mail właściciela konta. Inne częste obawy omawiam w tekście
boisz się wdrożenia Setmore? 7 obaw.
Powiązane materiały
Wybór systemu → konfiguracja → mniej telefonów
🆚
Wybór systemu
🧑⚕️
Dla konkretnych branż
🔁
Ograniczanie no-shows
Setmore od podstaw · System rezerwacji online · 2026
Każdy telefon odebrany w połowie sesji to minuta, której nie oddasz klientowi, który już u Ciebie jest.
Czym jest Setmore, cztery kluczowe funkcje, wdrożenie w sześciu krokach, dla kogo ma sens (a dla kogo lepszy będzie Booksy) i błędy, które psują pierwsze wrażenie klienta. Jeśli chcesz mieć to skonfigurowane bez samodzielnego klikania po ustawieniach — umów bezpłatną konsultację.
✓ Rezerwacja online
✓ Wideokonsultacje
✓ Automatyczne przypomnienia
✓ Zero zobowiązań
Setmore — skrót
🗓️ Koncepcja — samodzielny grafik, nie marketplace
⚙️ 4 kluczowe funkcje: link, wideo, przypomnienia, zespół
🛠️ 6 kroków wdrożenia od konta do linku w bio
🎯 Dla kogo tak, dla kogo lepszy będzie Booksy
🗺️ Mapa wszystkich poradników Setmore
❓ Odpowiedzi na 8 najczęstszych pytań
4
Funkcje
6
Kroków
0 zł
Konsultacja
Skąd realnie przychodzi 80% Twoich klientów — z Instagrama czy z wyszukiwarki? To pytanie zwykle rozstrzyga wybór systemu.