Porzucony koszyk to jeden z największych problemów sklepów internetowych. Według badań średni współczynnik porzuceń wynosi 70–80%, co oznacza, że większość potencjalnych klientów rezygnuje z zakupu tuż przed finalizacją. Dlatego na wagę złota są narzędzia, które automatycznie odzyskują utracone koszyki i przekształcają je w realną sprzedaż.

W tym artykule omawiam najskuteczniejsze platformy i systemy, które oferują funkcję automatycznego odzyskiwania porzuconych koszyków – zarówno w formie maili, SMS-ów, push notyfikacji, jak i zautomatyzowanych sekwencji omnichannel.

Jakie narzędzia do zarządzania sprzedażą internetową mają funkcję automatycznego odzyskiwania porzuconych koszyków?

BaseLinker – automatyzacja w sprzedaży wielokanałowej

BaseLinker to jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi do zarządzania sprzedażą internetową, które dzięki modułowi Automatyzacji oraz integracjom z platformami sklepowymi umożliwia skuteczne odzyskiwanie porzuconych koszyków. Jego przewaga wynika z tego, że potrafi połączyć dane z wielu kanałów sprzedaży i stworzyć spójną strategię kontaktu z klientem, niezależnie od tego, gdzie porzucił koszyk.

Jak BaseLinker pomaga odzyskiwać porzucone koszyki?

BaseLinker nie jest klasycznym narzędziem e-mail marketingowym, ale dzięki połączeniom API i modułowi automatyzacji może w pełni obsłużyć proces odzyskiwania porzuconych koszyków w sklepach takich jak:

• WooCommerce

• Shopify

• PrestaShop

• IdoSell

• Sky-Shop

• Baselinker Shop (BS Shop)

Po integracji z wybraną platformą BaseLinker pozwala na:

1. Automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail

Można ustawić reguły automatyzacji, które wyślą klientowi spersonalizowaną wiadomość z:

• przypomnieniem o niedokończonych zakupach,

• linkiem do koszyka,

• zniżką motywującą do powrotu,

• rekomendacjami produktów.

E-maile mogą być wysyłane po określonym czasie, np.:

⏱️ po 1 godzinie → przypomnienie,

⏱️ po 24 godzinach → kod rabatowy,

⏱️ po 48 godzinach → finalne przypomnienie.

2. Automatyczne generowanie kuponów rabatowych

BaseLinker może tworzyć jednorazowe kody rabatowe – dynamicznie, indywidualnie dla każdego klienta. Taki kod można przesłać w wiadomości e-mail lub SMS (przez integrację z zewnętrznym narzędziem).

Działa to doskonale, gdy sklep chce zwiększyć konwersję, ale nie planuje szerokiej strategii promocyjnej.

3. Kontakt z klientem przez różne kanały

Oprócz e-maili, BaseLinker może wykorzystywać integracje do wysyłki:

• SMS-ów (np. SMSAPI, SerwerSMS),

• powiadomień z zewnętrznych systemów,

• wiadomości z CRM,

• powiadomień przez Messenger/WhatsApp (pośrednio przez integratory).

W praktyce pozwala to stworzyć wielokanałową ścieżkę odzyskiwania koszyków – rzadko spotykaną w jednym systemie.

4. Automatyczne przypisywanie tagów i segmentacja klientów

Po porzuceniu koszyka BaseLinker może:

• oznaczyć klienta tagiem (np. „porzucił koszyk”, „lead gorący”),

• przenieść go do odpowiedniej grupy odbiorców,

• przekazać dane do systemu mailingowego (np. FreshMail, MailerLite, GetResponse).

To otwiera drogę do tworzenia zaawansowanych automatyzacji marketingowych w zewnętrznych narzędziach.

5. Raportowanie i analiza działań

Choć BaseLinker nie posiada osobnego modułu raportującego odzyskane koszyki, dzięki integracji z platformą sklepową pozwala śledzić:

• ile zamówień zostało sfinalizowanych po wysyłce wiadomości,

• który scenariusz automatyzacji działa najlepiej,

• ile porzuconych koszyków wraca do konwersji.

⭐ Mocne strony BaseLinkera w odzyskiwaniu koszyków

✔️ Zaawansowane scenariusze automatyzacji

Możesz tworzyć reguły oparte o setki warunków, takich jak:

• status zamówienia,

• brak płatności,

• czas od porzucenia koszyka,

• źródło ruchu,

• kanał sprzedaży,

• wartość koszyka,

• powracający vs nowy klient.

Daje to ogromne możliwości personalizacji i testowania różnych strategii odzyskiwania.

✔️ Integracja z wieloma platformami jednocześnie

BaseLinker może łączyć dane z kilku sklepów i marketplace’ów, co pozwala wdrożyć jednolity proces odzyskiwania koszyków niezależnie od kanału sprzedaży.

✔️ Obsługa wielu rodzajów komunikacji

E-mail, SMS, powiadomienia – BaseLinker nie ogranicza form kontaktu i pozwala stworzyć pełną ścieżkę sprzedażową.

✔️ Elastyczność i skalowalność

System sprawdza się zarówno w małych sklepach, jak i w firmach mających:

• setki zamówień dziennie,

• wielokanałową sprzedaż,

• skomplikowane procesy logistyczne.

🎯 Dla kogo jest BaseLinker?

👉 Dla sklepów wielokanałowych

Firm, które sprzedają równocześnie na:

• Allegro,

• Amazon,

• Kaufland.de,

• własnych sklepach,

• marketplace’ach,

i chcą zbudować centralny system odzyskiwania porzuconych koszyków.

👉 Dla e-commerce nastawionych na automatyzację

Dla osób, które chcą ograniczyć ręczną pracę i przenieść procesy odzyskiwania sprzedaży na autopilota.

👉 Dla marek skalujących sprzedaż

Dla firm, które rozwijają się szybko i chcą wdrożyć rozwiązania, które będą działać przy większych wolumenach zamówień.

2. Shopify – wbudowane odzyskiwanie koszyków + aplikacje zewnętrzne

Shopify to jedna z najbardziej zaawansowanych platform e-commerce, która już w standardzie oferuje funkcję automatycznego odzyskiwania porzuconych koszyków. Mechanizm ten jest prosty w konfiguracji, a jednocześnie skuteczny, ponieważ wykorzystuje dane o zachowaniach klientów, historię zakupów oraz gotowe szablony wiadomości zoptymalizowane pod konwersję.

Dzięki temu właściciel sklepu może odzyskiwać porzucone koszyki od pierwszego dnia działania sklepu, bez inwestowania w dodatkowe narzędzia.

🔧 Jak Shopify odzyskuje porzucone koszyki?

Shopify automatycznie wykrywa, kiedy klient:

• dodał produkty do koszyka,

• wpisał swoje dane,

• ale nie sfinalizował zakupu.

W takiej sytuacji system samodzielnie uruchamia proces odzyskiwania, który obejmuje:

1. Automatyczne wiadomości e-mail

Shopify wysyła wiadomości do klientów z:

• przypomnieniem o niedokończonym zamówieniu,

• linkiem do koszyka z zapisanymi produktami,

• rekomendacjami uzupełniającymi,

• opcjonalnym rabatem zachęcającym do powrotu.

Wiadomości są dostarczane w oparciu o najlepsze praktyki UX i copywritingu, co przekłada się na bardzo dobre wskaźniki open rate i click-through.

2. Rekomendacje produktów oparte o AI

W wiadomości można automatycznie dodać propozycje produktów:

• podobnych do tych, które klient porzucił,

• komplementarnych, które mogą zwiększyć wartość koszyka,

• często kupowanych razem (mechanizm frequently bought together).

To zwiększa szansę nie tylko na odzyskanie koszyka, lecz także na zwiększenie wartości całego zamówienia.

3. Dynamiczne kody rabatowe

Shopify umożliwia tworzenie kodów:

• jednorazowych,

• procentowych,

• kwotowych,

• ważnych tylko przez określony czas (np. 24h).

Można je automatycznie dodawać do wiadomości odzyskującej koszyk — co często skutecznie przełamuje barierę zakupu.

Integracje Shopify: rozszerzenie automatyzacji o pełny marketing automation

Choć natywny system odzyskiwania koszyków Shopify jest bardzo skuteczny, możliwości znacząco rosną po instalacji aplikacji z App Store. Najpopularniejsze z nich to:

🔥 Klaviyo – lider w zaawansowanej personalizacji

Klaviyo pozwala tworzyć:

• automatyczne sekwencje porzuconych koszyków (tzw. abandoned cart flows),

• wiadomości dopasowane do segmentu klienta,

• dynamiczne treści produktowe (zdjęcia, ceny, dostępność),

• SMS-y przypominające,

• automatyczne kampanie retargetujące.

To narzędzie idealne dla sklepów, które chcą rozwijać e-mail marketing na poziomie enterprise.

🔥 Omnisend – omnichannel: e-mail + SMS + push

Omnisend rozszerza funkcjonalność o:

• powiadomienia push,

• wysyłkę SMS,

• inteligentne pop-upy,

• scenariusze multikanałowe (np. mail → SMS → push),

• testy A/B contentu w odzyskanych koszykach.

Dzięki temu proces odzyskiwania jest bardziej złożony i dostosowany do różnych typów klientów.

🔥 Mailchimp – klasyczne odzyskiwanie + segmentacja

Mailchimp integruje się z Shopify i pozwala:

• wysyłać rekomendacje produktów,

• personalizować treść e-maili,

• segmentować klientów po ich zachowaniach i historii przeglądania,

• wykonywać zaawansowane raportowanie przepływu klientów.

Dla mniejszych sklepów to połączenie przystępne i skuteczne.

⭐ Mocne strony Shopify w odzyskiwaniu koszyków

✔️ Narzędzie działa natychmiast po uruchomieniu sklepu

Żadnych konfiguracji, dodatkowych modułów czy programowania — funkcja dostępna jest „z pudełka”.

✔️ Wysokie konwersje dzięki dopracowanym szablonom

Shopify przeprowadza regularne testy A/B swoich template’ów, dlatego są one zoptymalizowane wizualnie i tekstowo.

✔️ Prosty i szybki podgląd efektów

Panel Shopify pokazuje:

• liczbę porzuconych koszyków,

• liczbę odzyskanych zamówień,

• przychód wygenerowany przez automatyzację.

✔️ Możliwość dowolnej rozbudowy

Od prostego maila po wieloetapowy omnichannel — Shopify obsługuje każde podejście.

Shopify to świetny wybór dla sklepów, które chcą szybko i skutecznie odzyskiwać porzucone koszyki. Platforma ma wbudowane mechanizmy, które „z marszu” odzyskują część utraconych transakcji, a dzięki integracjom z Klaviyo, Omnisend czy Mailchimp proces może stać się jednym z najbardziej zaawansowanych systemów marketing automation w całym e-commerce.

3. WooCommerce – automatyzacja przez dodatki i integracje

WooCommerce, jako platforma open-source oparta na WordPressie, nie posiada natywnego modułu odzyskiwania porzuconych koszyków. Jednak jego największą przewagą jest otwartość na integracje i dodatki — dzięki czemu funkcjonalność tę można wdrożyć łatwo, szybko i niewielkim kosztem.

Dostępnych jest wiele wtyczek, które pozwalają zautomatyzować proces odzyskiwania koszyków, tworzyć sekwencje wiadomości, generować rabaty oraz analizować konwersję.

🔧 Najważniejsze narzędzia do odzyskiwania porzuconych koszyków w WooCommerce

1. WooCommerce Cart Abandonment Recovery (by CartFlows)

Jedna z najpopularniejszych i najłatwiejszych we wdrożeniu wtyczek do odzyskiwania koszyków. Oferuje:

• automatyczne wysyłanie maili po określonym czasie,

• gotowe, zoptymalizowane szablony wiadomości,

• możliwość dodania unikalnych kodów rabatowych,

• pełny log porzuconych i odzyskanych koszyków.

To rozwiązanie szczególnie polecane dla nowych sklepów i małych e-commerce.

2. YITH Recover Abandoned Cart

Rozbudowana wtyczka o większych możliwościach personalizacji. Pozwala:

• odzyskiwać koszyki zarówno gości, jak i zalogowanych użytkowników,

• tworzyć nieograniczone sekwencje e-maili,

• stosować dynamiczne treści i personalizowane produkty,

• automatycznie dodawać kupony do wiadomości,

• analizować skuteczność kampanii.

Dla sklepów, które chcą mieć większą kontrolę nad procesem i zaawansowane raportowanie.

3. Integracje WooCommerce z systemami mailingowymi

WooCommerce integruje się z popularnymi narzędziami e-mail marketingu, które dodatkowo rozszerzają możliwości automatyzacji:

🔹 MailPoet (idealny dla WordPressa)

• wysyłka odzyskiwania koszyków bezpośrednio z WP,

• segmentacja klientów,

• automatyczne kampanie i newslettery,

• pełna personalizacja e-maili w edytorze drag & drop.

🔹 FreshMail

• polski system mailingowy z gotowymi szablonami,

• tagowanie, segmentacja i scoring klientów,

• dedykowane kampanie ratunkowe dla koszyków.

🔹 Mailchimp

• sekwencje abandoned cart automation,

• rekomendacje produktów,

• dynamiczne treści i personalizacje,

• zaawansowane raportowanie.

Integracje umożliwiają budowanie wieloetapowego procesu marketing automation, który wykracza poza odzyskiwanie koszyków.

🤖 Jak działa odzyskiwanie koszyków w WooCommerce?

Po zainstalowaniu odpowiedniej wtyczki WooCommerce otrzymuje dostęp do funkcji takich jak:

✔️ Automatyczne sekwencje wiadomości (flows)

Możesz ustawić:

• e-mail po 1 godzinie,

• e-mail po 24 godzinach z kodem rabatowym,

• e-mail po 48 godzinach z finalnym przypomnieniem.

Każdy e-mail może zawierać:

• dynamiczny link do porzuconego koszyka,

• listę produktów,

• zdjęcia, ceny, ilość, warianty,

• CTA powrotu do zamówienia.

✔️ Tagowanie klientów i segmentacja

System pozwala na:

• oznaczanie klientów, którzy porzucili koszyk,

• przypisywanie ich do grup marketingowych,

• filtrowanie klientów według wartości koszyka, historii zamówień, częstotliwości zakupów.

Dzięki temu można kierować bardziej spersonalizowane komunikaty.

✔️ Raporty odzyskanych koszyków i wartość konwersji

Wtyczki oferują raporty:

• ilu klientów wróciło do zakupu,

• które wiadomości wygenerowały największą konwersję,

• jaki przychód został odzyskany,

• jaka jest średnia wartość odzyskanego koszyka.

To pozwala optymalizować strategię i zwiększać skuteczność.

⭐ Mocne strony WooCommerce w odzyskiwaniu koszyków

✔️ Niskie koszty wdrożenia

Wiele wtyczek jest darmowych lub bardzo tanich, co czyni WooCommerce atrakcyjnym dla małych i średnich sklepów.

✔️ Nieograniczona personalizacja

Dzięki open-source możesz:

• edytować każdy szablon wiadomości,

• dodawać własne pola dynamiczne,

• integrować z dowolnym narzędziem mailingowym,

• rozszerzać funkcje przez własny kod.

✔️ Duży wybór narzędzi i pełna kontrola

Masz setki wtyczek i integracji, co pozwala dopasować system do dowolnego modelu sprzedaży i stylu komunikacji.

✔️ Łatwe łączenie z marketing automation

WooCommerce idealnie łączy się z:

• Klaviyo

• Omnisend

• Mailchimp

• MailPoet

• ActiveCampaign

co pozwala stworzyć kompletny system automatyzacji.

WooCommerce daje ogromne możliwości odzyskiwania porzuconych koszyków — pod warunkiem, że wdrożysz odpowiedni zestaw wtyczek i integracji. To elastyczne rozwiązanie, które pozwala osiągnąć wysoki poziom automatyzacji przy niewielkim koszcie i pełnej kontroli nad każdym elementem procesu.

4. PrestaShop – moduły do automatycznego odzyskiwania porzuconych koszyków

PrestaShop, jako jedna z najbardziej elastycznych platform e-commerce typu open-source, daje duże możliwości w zakresie odzyskiwania porzuconych koszyków dzięki bogatej ofercie modułów dostępnych w oficjalnym Marketplace oraz od niezależnych deweloperów.

W przeciwieństwie do Shopify, PrestaShop nie posiada natywnego systemu odzyskiwania porzuconych koszyków, ale dzięki modułom można zbudować rozbudowaną, bardzo precyzyjnie sterowaną automatyzację, dopasowaną do poziomu sklepu i jego potrzeb.

🔧 Najważniejsze moduły do odzyskiwania koszyków w PrestaShop

1. Abandoned Cart Reminder Pro

Jeden z najbardziej cenionych modułów na PrestaShop Addons. Oferuje kompletny system do zarządzania porzuconymi koszykami:

• wieloetapowe sekwencje wiadomości,

• możliwość wysyłania zarówno e-maili, jak i powiadomień web push,

• dynamiczne personalizacje,

• jednorazowe lub automatyczne rabaty,

• zaawansowane filtrowanie klientów według wartości koszyka, historii zakupów i daty ostatniej aktywności.

Moduł wyróżnia się intuicyjnym dashboardem i dużymi możliwościami personalizacji.

2. Cart Reminder & Auto Coupon

Moduł przeznaczony dla sklepów chcących odzyskać koszyki przez rabaty i promocje dynamiczne.

Najważniejsze funkcje:

• automatyczne generowanie kodów rabatowych po porzuceniu koszyka,

• możliwość określenia poziomu rabatu w zależności od wartości koszyka,

• personalizowane wiadomości z ofertą powrotu,

• opcja przypomnienia SMS (w zależności od integracji),

• statystyki zachowań klientów przed i po rabacie.

Idealny moduł dla sklepów, które często stosują promocje i chcą zwiększyć skuteczność rabatów.

Co umożliwiają moduły PrestaShop?

Dzięki modułom odzyskiwania koszyków PrestaShop pozwala wdrożyć funkcjonalności znane z większych systemów automation, takie jak:

✔️ Automatyczne wysyłanie maili po określonym czasie

Możesz ustawić scenariusze, np.:

• 📩 Po 30 minutach — delikatne przypomnienie

• 📩 Po 12 godzinach — ponowne przypomnienie z listą produktów

• 🎁 Po 24 godzinach — promocja lub rabat

• 🔔 Po 48 godzinach — ostatnia szansa na dokończenie zakupu

Treść wiadomości można w pełni edytować: zdjęcia produktów, ceny, CTA, rekomendacje i kolory zgodne z brandingiem sklepu.

✔️ Dynamiczne rabaty dla powracających klientów

Moduły pozwalają tworzyć rabaty zależne od:

• wartości koszyka,

• liczby produktów,

• konkretnej kategorii,

• poprzednich zakupów,

• statusu klienta (np. VIP / nowy kupujący).

Przykład:

👉 Klient porzucił koszyk powyżej 300 zł → otrzymuje rabat 5%

👉 Klient porzucił koszyk kilkukrotnie → otrzymuje lepiej dopasowaną ofertę

To rozwiązanie często znacząco zwiększa współczynnik odzyskania koszyków.

✔️ Testy A/B wiadomości (pełne lub częściowe)

PrestaShop oferuje moduły umożliwiające testowanie:

• różnych wersji wiadomości,

• innego CTA i nagłówków,

• różnych wartości rabatów,

• zmiennego czasu wysyłki.

Dzięki temu można optymalizować:

• open rate,

• click-through rate,

• konwersję odzyskanych koszyków,

• średnią wartość zamówienia (AOV).

⭐ Mocne strony PrestaShop w obszarze odzyskiwania koszyków

✔️ Ogromny wybór modułów

Dostępnych jest kilkadziesiąt modułów, w tym:

• płatne premium (np. Pro),

• tańsze moduły podstawowe,

• moduły tworzone przez niezależnych deweloperów.

Dzięki temu można dopasować rozwiązanie do budżetu i skali sklepu.

✔️ Pełna kontrola i możliwość automatycznych rabatów

PrestaShop daje pełną kontrolę nad:

• tym, kiedy rabat się uruchamia,

• jaka jest jego wartość,

• komu jest przypisywany,

• jak długo jest dostępny.

To idealne rozwiązanie dla sklepów, które pracują na strategii ofert dynamicznych.

✔️ Głębokie raportowanie i statystyki

Moduły oferują raporty dotyczące:

• liczby porzuconych koszyków,

• współczynnika odzysku,

• skuteczności poszczególnych wiadomości i rabatów,

• wpływu rabatów na marżę.

PrestaShop jest jedną z najbardziej elastycznych platform, jeśli chodzi o odzyskiwanie porzuconych koszyków. Dzięki bogatej ofercie modułów można stworzyć zarówno prosty system e-mailowy, jak i zaawansowaną automatyzację z dynamicznymi rabatami, segmentacją klientów, testami A/B oraz rozszerzonym raportowaniem.

To narzędzie idealne dla sklepów, które:

• chcą mieć pełną kontrolę nad procesem,

• korzystają z różnorodnych promocji,

• planują zaawansowaną optymalizację konwersji.

5. Klaviyo – klasyk e-mail marketingu w Ecommerce

Klaviyo to jedno z najpotężniejszych narzędzi marketing automation przeznaczonych dla e-commerce. Jego największą siłą jest pełna personalizacja komunikacji oparta na danych — Klaviyo zbiera i analizuje zachowania klientów w czasie rzeczywistym, co pozwala tworzyć wysoce skuteczne kampanie odzyskiwania koszyków oraz złożone ścieżki automatyzacji.

To narzędzie, które szczególnie uwielbiają sklepy Shopify, WooCommerce i marki D2C, ponieważ pozwala wycisnąć z e-commerce maksimum wartości.

🔧 Co oferuje Klaviyo w odzyskiwaniu porzuconych koszyków?

Klaviyo pozwala zaprojektować proces odzyskiwania koszyków na poziomie, który trudno osiągnąć w innych systemach. To nie tylko proste wiadomości — to pełne kampanie oparte na danych o zachowaniu klienta, historii zakupów, koszykach, preferencjach, segmencie i wartości klienta (CLV).

✔️ 1. Wysyłka e-maili odzyskujących koszyk (Abandoned Cart Flow)

Klaviyo umożliwia:

• tworzenie wieloetapowych sekwencji e-maili,

• dynamiczne wstawianie produktów z koszyka klienta,

• personalizację na poziomie imienia, lokalizacji, szczegółów produktu i wartości koszyka,

• różne wersje wiadomości w zależności od segmentu klienta (VIP / nowy klient / powracający kupujący),

• dopasowanie czasu wysyłki do aktywności klienta (send-time optimization).

Dzięki temu kampanie odzyskiwania są bardziej skuteczne i naturalne niż w większości innych systemów mailingowych.

✔️ 2. SMS Automation – dodatkowy kanał odzyskiwania koszyków

Klaviyo integruje e-mail i SMS w jednym scenariuszu automatyzacji, co pozwala tworzyć np.:

• 1h → przypomnienie e-mail,

• 24h → SMS z informacją o pozostawionym koszyku,

• 48h → wiadomość z kodem rabatowym.

SMS-y cechują się bardzo wysokimi wskaźnikami otwarć (nawet 90%), dzięki czemu doskonale domykają ścieżkę retencyjną.

✔️ 3. Zaawansowana segmentacja oparta na danych

Segmentacja to serce Klaviyo — i największy powód, dla którego marketerzy go kochają.

Klaviyo segmentuje klientów na podstawie:

• zachowań na stronie (browse abandonment, site activity),

• historii zakupów,

• wartości koszyka i zamówienia,

• przewidywanego CLV,

• aktywności w newsletterze,

• stopnia zaangażowania.

Dzięki temu możesz wysyłać różne wiadomości:

• klientom z koszykiem powyżej 500 zł,

• osobom, które dodały produkt do koszyka drugi raz,

• osobom, które mają wysoki potencjał zakupowy,

• klientom, którzy porzucają koszyki regularnie.

To poziom precyzji, którego nie zapewniają proste wtyczki.

✔️ 4. Personalizacja produktów w wiadomości

Klaviyo umożliwia dynamiczne wstawianie produktów:

• dodanych do koszyka,

• najczęściej kupowanych,

• powiązanych i komplementarnych,

• na podstawie wcześniejszych zakupów,

• o największym potencjale sprzedażowym.

Zamiast statycznego maila, klient otrzymuje wiadomość szytą na miarę jego zachowań.

⭐ Mocne strony Klaviyo

✔️ Ponadprzeciętne wskaźniki konwersji

Dzięki:

• personalizacji,

• testom A/B,

• segmentacji,

• rekomendacjom produktów,

Klaviyo generuje często 2–3 razy lepsze wyniki niż klasyczne narzędzia mailingowe.

✔️ Głęboka integracja z Shopify, WooCommerce i innymi platformami

Klaviyo pobiera:

• informacje o produktach,

• dane o zamówieniach,

• koszykach,

• segmentach klientów,

• zachowaniach na stronie (trackowanie).

Integracja jest tak głęboka, że Klaviyo może działać jak centralny system analityczno-retencyjny sklepu.

✔️ Ogromne możliwości personalizacji

Każdy element maila można dynamicznie zmieniać:

• treść,

• zdjęcia produktów,

• ceny,

• rekomendacje,

• bloki logiczne „if customer is…”.

To jeden z najbardziej zaawansowanych kreatorów automatyzacji dostępnych na rynku.

Klaviyo jest narzędziem dla e-commerce, które chce osiągać najlepsze wyniki w retencji i automatyzacji. Dzięki segmentacji, personalizacji i integracjom potrafi zamieniać porzucone koszyki w realne przychody na poziomie wyższym niż w większości popularnych systemów mailingowych.

To narzędzie idealne dla sklepów, które:

• mają rosnący ruch i chcą zwiększyć konwersję,

• chcą wykorzystywać dane behavioural do personalizacji,

• pracują na Shopify lub WooCommerce,

• potrzebują zaawansowanych scenariuszy marketing automation.

6. Omnisend – omnichannel automation (email + SMS + push)

Omnisend to jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi marketing automation zaprojektowanych specjalnie dla e-commerce. W przeciwieństwie do systemów skupionych wyłącznie na e-mailu, Omnisend stawia na pełny omnichannel, łącząc w jednym miejscu:

• e-maile,

• SMS-y,

• powiadomienia web push,

• formularze,

• pop-upy,

• automatyczne workflow multikanałowe.

Dzięki temu odzyskiwanie porzuconych koszyków może przebiegać w wielu kanałach jednocześnie, co znacząco zwiększa skuteczność – zwłaszcza w przypadku klientów, którzy nie reagują na pojedynczy kontakt.

🔧 Co oferuje Omnisend w odzyskiwaniu porzuconych koszyków?

Omnisend pozwala budować zaawansowane, sekwencyjne kampanie odzyskiwania koszyków, które łączą różne kanały komunikacji w jednym spójnym procesie.

✔️ 1. Maile odzyskujące koszyk (Abandoned Cart Email)

To podstawowa, a jednocześnie bardzo skuteczna funkcja Omnisend.

System pozwala:

• tworzyć od 1 do kilku poziomów wiadomości,

• dynamicznie wstawiać zawartość koszyka,

• wykorzystywać rekomendacje produktowe,

• stosować inteligentne CTA dopasowane do segmentu użytkownika,

• personalizować treść i wygląd wiadomości,

• testować różne warianty maili (A/B testy).

Dodatkowo Omnisend oferuje zaawansowane blokady antyspamowe, dzięki czemu kampanie odzyskiwania mają bardzo dobre dostarczalność i open rate.

✔️ 2. Wiadomości SMS — idealne na kolejny krok w sekwencji

Omnisend pozwala automatycznie wysyłać SMS-y:

• do użytkowników, którzy nie otworzyli maila,

• z przypomnieniem o zawartości koszyka,

• z kodem rabatowym,

• jako ostatni krok w sekwencji ratunkowej (tzw. "last chance").

Dzięki wysokim wskaźnikom odczytu (często >90%) SMS-y są świetnym sposobem na domknięcie sprzedaży.

✔️ 3. Powiadomienia Web Push – szybkie i skuteczne przypomnienia

Web Push to jedna z najmocniejszych funkcji Omnisend, szczególnie w przypadku użytkowników, którzy nie chcą podawać e-maila.

Omnisend obsługuje:

• automatyczne powiadomienia przy porzuceniu koszyka,

• powiadomienia z rabatem,

• natychmiastowe przypomnienia na desktopie i mobile,

• kampanie push dla segmentów użytkowników.

Push działa nawet wtedy, gdy użytkownik:

• nie podał e-maila,

• nie ma konta,

• nie ma otwartej strony sklepu.

To jedna z najbardziej niedocenianych form odzyskiwania koszyków.

✔️ 4. Sekwencje multikanałowe (email → push → SMS)

To największa przewaga Omnisend nad narzędziami jednokanałowymi.

Możesz stworzyć sekwencję:

🟦 1. E-mail po 30 minutach

– klasyczne przypomnienie z linkiem do koszyka

🟪 2. Push po 2 godzinach

– szybkie powiadomienie z CTA

🟩 3. SMS po 24 godzinach

– finalne przypomnienie / rabat

Możesz również ustawić warunki logiczne:

• „jeśli użytkownik otworzył e-mail → wyślij push”,

• „jeśli NIE kliknął → wyślij SMS”,

• „jeśli użytkownik jest powracający → rabat 5%”,

• „jeśli nowy klient → rabat 10%”.

To poziom automatyzacji, który do niedawna był dostępny tylko w narzędziach klasy enterprise.

⭐ Mocne strony Omnisend

✔️ Gotowe scenariusze do odzyskiwania koszyków

Omnisend posiada predefiniowane workflow, które można włączyć jednym kliknięciem:

• abandoned cart

• browse abandonment

• product abandonment

• customer win-back

• post-purchase flows

Świetne dla mniejszych sklepów.

✔️ Działa idealnie dla małych i średnich e-commerce

Omnisend jest:

• prosty w konfiguracji,

• tani w porównaniu do Klaviyo,

• niesamowicie intuicyjny,

• gotowy do działania w kilka minut.

Dlatego wybierają go sklepy, które chcą automatyzacji na wysokim poziomie, ale bez skomplikowanych konfiguracji technicznych.

✔️ Świetna integracja z Shopify, WooCommerce i BigCommerce

Instalacja Omnisend to często:

🔌 1 kliknięcie integracji

🔌 automatyczny import produktów,

🔌 automatyczny import historii zamówień,

🔌 automatyczne mapowanie koszyków.

Dzięki temu sklep może zacząć odzyskiwać koszyki natychmiast.

Omnisend to narzędzie idealne dla sklepów, które chcą wdrożyć prawdziwe omnichannel marketing automation, ale bez inwestowania w drogie, skomplikowane systemy. Dzięki e-mailom, SMS-om, web push i gotowym scenariuszom, potrafi skutecznie odzyskiwać koszyki i zwiększać konwersję — szczególnie w małych i średnich e-commerce.

Omnisend jest idealny, jeśli Twój sklep potrzebuje:

• prostych, ale potężnych automatyzacji,

• wielu kanałów odzyskiwania porzuconych koszyków,

• gotowych workflow,

• wysokiej konwersji przy niskim progu wejścia.

7. Mailchimp – standard e-mail marketingu

Mailchimp to jedno z najbardziej rozpoznawalnych i najdłużej działających narzędzi e-mail marketingu. Choć z czasem ustąpił miejsca bardziej zaawansowanym platformom, takim jak Klaviyo czy Omnisend, nadal pozostaje solidnym, stabilnym i prostym w obsłudze rozwiązaniem dla wielu sklepów e-commerce.

Mailchimp oferuje natywną funkcję Abandoned Cart Recovery, która umożliwia automatyczne odzyskiwanie porzuconych koszyków za pomocą intuicyjnych scenariuszy e-mailowych.

Jak Mailchimp wspiera odzyskiwanie koszyków?

Mailchimp integruje się z najpopularniejszymi platformami e-commerce (WooCommerce, Shopify*, PrestaShop, Magento, BigCommerce), co pozwala w prosty sposób uruchomić odzyskiwanie koszyków bez konieczności instalacji skomplikowanych wtyczek.

*Od 2022 integracja Shopify jest możliwa poprzez dodatkowe aplikacje / mosty, ale nadal działa stabilnie.

Oto kluczowe mechanizmy, jakie oferuje Mailchimp:

✔️ 1. Automatyczne wysyłanie wiadomości (Abandoned Cart Email)

Po pozostawieniu koszyka Mailchimp automatycznie wykrywa:

• produkty dodane do koszyka,

• wartość koszyka,

• dane klienta (jeśli zostały wprowadzone),

a następnie wysyła wiadomość przypominającą.

Wiadomości mogą zawierać:

• podgląd produktów,

• zdjęcia i ceny,

• link prowadzący bezpośrednio do zapisanego koszyka,

• dynamiczne CTA („Dokończ zakup”).

Jest to jedna z najprostszych w konfiguracji funkcji na rynku.

✔️ 2. Dynamiczne wyświetlanie zawartości koszyka

Mailchimp automatycznie wstawia:

• zdjęcia produktów,

• nazwy produktów,

• ilości,

• ceny,

• sumę koszyka.

Dynamiczne bloki mają tę przewagę, że nie wymagają ręcznego tworzenia treści — Mailchimp sam pobiera dane z platformy sklepu.

Dzięki temu właściciel sklepu może uruchomić kampanię odzyskiwania koszyków w dosłownie kilka minut.

✔️ 3. Możliwość dodania kodów rabatowych

Mailchimp umożliwia:

• dodawanie kuponów procentowych (%),

• kwotowych (zł / €),

• jednorazowych,

• limitowanych czasowo.

Kupony mogą być wyświetlane:

• bezpośrednio w wiadomości,

• w CTA,

• jako wyodrębniony blok.

Dzięki temu wiadomości odzyskujące koszyki zyskują element motywujący klienta do powrotu.

⭐ Mocne strony Mailchimp

✔️ Znana i stabilna platforma

Mailchimp to marka z ogromną rozpoznawalnością — używa go miliony firm na całym świecie.

Co to oznacza dla sklepu e-commerce?

• pewność działania,

• dopracowany edytor e-maili,

• bardzo dobre wskaźniki dostarczalności,

• mnóstwo materiałów, poradników i integracji.

Mailchimp może nie jest najbardziej zaawansowany, ale jest niezwykle niezawodny.

✔️ Intuicyjne wdrożenie i obsługa

Mailchimp został zaprojektowany dla osób, które:

• nie mają dużego doświadczenia technicznego,

• chcą szybko uruchomić automatyzację,

• cenią prostotę.

Z tego powodu jest często wybierany przez:

• małe sklepy,

• początkujących sprzedawców,

• sklepy, które nie potrzebują głębokiej segmentacji jak Klaviyo.

Konfiguracja kampanii odzyskiwania koszyka to często proces typu:

• połącz sklep,

• wybierz szablon,

• włącz automatyzację,

• gotowe.

Mailchimp to sprawdzone, niezawodne narzędzie, które w prosty sposób pozwala odzyskiwać porzucone koszyki. Choć nie oferuje tak zaawansowanej segmentacji jak Klaviyo czy multikanałowych scenariuszy Omnisend, nadal stanowi doskonałe rozwiązanie dla małych i średnich e-commerce, które chcą wdrożyć skuteczne, intuicyjne odzyskiwanie koszyków bez zaawansowanej wiedzy technicznej.

To idealny wybór, jeśli Twój sklep:

• potrzebuje łatwego odzyskiwania koszyków,

• korzysta z WooCommerce, PrestaShop lub Magento,

• preferuje stabilne i proste narzędzia,

• nie wymaga głębokiej segmentacji lub SMS automation.

8. Drip – narzędzie dla zaawansowanych e-commerce D2C

Drip to jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi marketing automation skierowanych do e-commerce, zwłaszcza marek D2C (direct-to-consumer), sklepów subskrypcyjnych oraz biznesów opierających sprzedaż na relacjach i powtarzalnych zakupach.

To platforma, która stawia na szczegółowe mapowanie ścieżek klienta, inteligentną personalizację i analitykę behawioralną, dzięki czemu proces odzyskiwania koszyków jest nie tylko skuteczny, ale też głęboko dostosowany do intencji i kontekstu użytkownika.

🔧 Funkcje Drip w odzyskiwaniu porzuconych koszyków

Drip nie ogranicza się do klasycznych przypomnień. Jego siła leży w połączeniu danych, personalizacji, intencji oraz elastycznych workflow.

✔️ 1. Dynamiczne treści: produkty, ceny, dostępność, warianty

Drip pobiera dane bezpośrednio z platformy e-commerce i automatycznie wstawia do wiadomości:

• zdjęcia produktów pozostawionych w koszyku,

• aktualną cenę (z uwzględnieniem promocji),

• wariant (kolor/rozmiar),

• dostępność (np. „pozostały 3 sztuki”),

• przewidywany czas dostawy.

Dzięki temu klient otrzymuje e-mail, który wygląda jak indywidualna wiadomość przygotowana tylko dla niego — a nie jak ogólny newsletter.

Personalizacja jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na odzyskiwanie koszyków w D2C, a Drip wykonuje to perfekcyjnie.

✔️ 2. Pełne workflow automation (wizualne scenariusze)

Drip posiada jeden z najlepszych na rynku edytorów workflow, który pozwala tworzyć zaawansowane ścieżki odzyskiwania koszyków, oparte na:

• czasie porzucenia,

• wartości koszyka,

• liczbie wcześniejszych zakupów,

• aktywności na stronie (scroll, powrót, przeglądanie produktu),

• segmentacji behawioralnej,

• predykcji CLV.

Przykładowy scenariusz:

E-mail → SMS → Push → E-mail z rekomendacjami → Rabat warunkowy → Powiadomienie o niskiej dostępności

Każdy krok może mieć warunek logiczny (IF / ELSE), np.:

• jeśli klient oglądał produkt 2+ razy – wyślij bardziej bezpośredni komunikat,

• jeśli wartość koszyka > 400 zł – dodaj rabat 5%,

• jeśli klient subskrypcyjny – pokaż rekomendacje kolejnych cykli.

Dzięki temu Drip idealnie nadaje się do złożonych procesów retencyjnych.

✔️ 3. Segmentacja według intencji zakupowych

Segmentacja w Drip wykracza poza standardowe „porzucił koszyk”.

Możesz tworzyć segmenty na podstawie intencji, takich jak:

• Shade Avoiders – klienci, którzy dodają do koszyka, ale wahają się przed zakupem,

• High-Intent Browsers – osoby przeglądające ceny i porównujące produkty,

• VIP Buyers – klienci o najwyższym potencjale,

• Potential Subscribers – osoby, które najprawdopodobniej wykupią subskrypcję,

• Churn Risks – klienci wykazujący oznaki odlatującej retencji.

Segmenty są aktualizowane automatycznie w czasie rzeczywistym.

To potężne narzędzie, które pozwala dopasować komunikację do momentu decyzyjnego klienta.

⭐ Mocne strony Drip

✔️ Idealny dla D2C, marek lifestyle i e-commerce premium

Drip jest stworzony z myślą o:

• markach modowych, kosmetycznych, wellness,

• produktach premium,

• sklepach subskrypcyjnych,

• markach budujących relacje z klientem,

• sklepach, w których koszyk jest wynikiem dłuższego procesu decyzyjnego.

Tam, gdzie proces zakupowy jest emocjonalny lub rozbudowany, Drip wygrywa z innymi narzędziami.

✔️ Bardzo rozbudowana personalizacja i rekomendacje

Dzięki dynamicznym blokom Drip może wyświetlić:

• podobne produkty,

• warianty,

• bestsellery,

• produkty komplementarne,

• rekomendacje oparte na zachowaniach.

To świetnie działa w modelach subskrypcyjnych (np. beauty box, karmy, suplementy).

✔️ Zaawansowane predykcje i analityka

Drip analizuje:

• przewidywaną wartość klienta (predicted CLV),

• prawdopodobieństwo zakupu (purchase likelihood),

• powody przerwania sesji,

• zachowania na stronie.

To narzędzie bardziej „analityczne”, idealne dla marek chcących budować długofalową retencję.

Drip to narzędzie klasy premium dla sklepów, które chcą:

• rozbudowanej personalizacji,

• dynamicznych treści bazujących na produktach,

• workflow automation na najwyższym poziomie,

• segmentacji opartej na zamiarach zakupowych,

• pełnej analityki customer journey.

Sprawdza się szczególnie w modelach D2C i subskrypcyjnych, gdzie każdy procent odzyskanej retencji przekłada się na duży efekt przychodowy.

9. GetResponse – automatyzacja marketingu po polsku

GetResponse to jedno z najbardziej znanych narzędzi marketing automation w Polsce i jedno z nielicznych, które oferuje pełny moduł e-commerce automation dostępny w języku polskim, wraz z polskim supportem, fakturami i wbudowanymi integracjami dla sklepów internetowych.

To świetna opcja dla firm, które chcą skutecznie odzyskiwać porzucone koszyki, ale jednocześnie zależy im na prostocie wdrożenia, wsparciu w rodzimym języku i stabilnym ekosystemie rozwijanym od wielu lat.

Co oferuje GetResponse w odzyskiwaniu koszyków?

GetResponse posiada dedykowany moduł E-commerce Marketing Automation, który umożliwia tworzenie automatycznych reguł i wiadomości związanych z procesem zakupowym.

Funkcje są idealne dla sklepów na WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento i autorskich platformach.

✔️ 1. Maile odzyskujące koszyki

GetResponse umożliwia tworzenie wiadomości, które automatycznie wysyłane są do klientów, którzy:

• dodali produkt do koszyka,

• rozpoczęli proces zakupowy,

• ale nie sfinalizowali transakcji.

Wiadomości mogą zawierać:

• dynamiczną treść koszyka,

• zdjęcia i nazwy produktów,

• ceny i rabaty,

• CTA kierujące bezpośrednio do uzupełnionego koszyka,

• spersonalizowane warunki ("jeśli koszyk > 300 zł → pokaż kupon 10%").

To jedno z najprostszych narzędzi do ustawienia odzyskiwania koszykowego.

✔️ 2. Cykle rabatowe i automatyczne ścieżki promocyjne

GetResponse wyróżnia się możliwością budowania cykli rabatowych, które można powiązać z porzuconym koszykiem.

Przykładowy flow:

E-mail 1 (po 1 godzinie) → przypomnienie o koszyku

E-mail 2 (po 24h) → przypomnienie + timer

E-mail 3 (po 48h) → kod rabatowy -10% tylko do północy

Możesz ustawić:

• kiedy rabat ma się aktywować,

• komu ma zostać przyznany (np. nowi klienci, powracający klienci),

• ile razy może zostać użyty.

To świetne rozwiązanie dla sklepów, które często prowadzą akcje promocyjne i chcą je automatyzować.

✔️ 3. Segmentacja użytkowników oparta na aktywności

GetResponse umożliwia tworzenie segmentów na podstawie:

• aktywności mailowej (open, click, engagement score),

• aktywności na stronie (web eventy),

• zachowania zakupowego,

• porzucenia koszyka,

• historii transakcji,

• wartości klienta (CLV),

• liczby powrotów do sklepu.

Możesz na przykład utworzyć segment:

• klienci, którzy dodali do koszyka produkt powyżej 200 zł, ale nie kupili,

• osoby, które porzuciły koszyk 2+ razy,

• użytkownicy z wysoką intencją zakupu,

• klienci subskrypcyjni, którzy nie dokończyli zakupu kolejnego cyklu.

To sprawia, że kampanie są bardzo precyzyjne i dopasowane do zachowań użytkowników.

⭐ Mocne strony GetResponse

✔️ Polski support i lokalne podejście

Jednym z największych atutów GetResponse jest:

• pełne wsparcie techniczne po polsku,

• polski interfejs,

• lokalne materiały szkoleniowe,

• znajomość realiów polskiego e-commerce,

• cykliczne kampanie edukacyjne i webinary.

Dla wielu sklepów to ogromna przewaga nad narzędziami anglojęzycznymi.

✔️ Intuicyjna konfiguracja i niski próg wejścia

GetResponse jest narzędziem:

• prostym,

• czytelnym,

• mało technicznym,

• niewymagającym specjalistycznej wiedzy.

Dzięki gotowym szablonom automatyzacji sklep może uruchomić odzyskiwanie koszyków w kilka minut.

Świetnie sprawdza się w:

• małych sklepach,

• średnich e-commerce,

• biznesach, które dopiero zaczynają automatyzacje.

✔️ Dobre integracje z polskim ekosystemem

GetResponse ma gotowe mosty integracyjne m.in. dla:

• WooCommerce,

• PrestaShop,

• Shopify,

• Magento,

• sklepów SaaSowych,

• platform subskrypcyjnych.

Dzięki lokalnemu podejściu integracje są dobrze opisane, stabilne i dostosowane do potrzeb rynku.

GetResponse to idealne narzędzie dla sklepów, które chcą wdrożyć automatyzację marketingową w języku polskim, z naciskiem na prostotę, szybkie wdrożenie i skuteczne odzyskiwanie koszyków.

Sprawdzi się najlepiej, jeśli:

• korzystasz z polskich platform e-commerce,

• potrzebujesz polskiego supportu i dokumentacji,

• chcesz łatwo ustawić cykle rabatowe i segmentację,

• nie potrzebujesz ekstremalnie zaawansowanej automatyzacji jak w Drip czy Klaviyo.

Jak wybrać najlepsze narzędzie do odzyskiwania porzuconych koszyków?

Rynek narzędzi do automatyzacji jest ogromny — od prostych wtyczek za kilkanaście złotych, po zaawansowane systemy klasy enterprise. Aby wybrać narzędzie, które faktycznie zwiększy Twoją sprzedaż (a nie tylko „będzie działać”), warto przeanalizować kilka kluczowych obszarów.

Poniżej znajdziesz listę najważniejszych kryteriów, które powinien brać pod uwagę każdy sklep — bez względu na to, czy działa na WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Baselinkerze, czy platformie autorskiej.

✔️ 1. Integracja z Twoją platformą sklepową

To absolutna podstawa.

Nie każde narzędzie:

• ma natywny plugin dla WooCommerce,

• działa poprawnie z PrestaShop,

• pobiera koszyki z BaseLinkera,

• integruje się bezpośrednio z Shopify,

• oferuje API, które łatwo podpiąć pod sklep autorski.

Bez stabilnej integracji automatyzacja nie zadziała — lub będzie działała błędnie.

Co sprawdzić?

• Czy narzędzie pobiera porzucone koszyki w czasie rzeczywistym?

• Czy wspiera dynamiczne produkty i ceny?

• Czy przesyła eventy (add to cart, checkout start, purchase)?

• Czy integracja jest natywna, czy wymaga pośredników?

Jeśli narzędzie nie integruje się z Twoim sklepem — odpada natychmiast.

✔️ 2. Wielokanałowość (omnichannel)

Jednokanałowe odzyskiwanie koszyków (sam e-mail) działa, ale:

👉 mail + SMS + push + rabat = działa ZNACZNIE lepiej.

Dlaczego?

• SMS dociera prawie zawsze (90% open rate).

• Push działa błyskawicznie — nawet bez podania e-maila.

• E-mail najlepiej nadaje się do dłuższych komunikatów i rabatów.

Idealne narzędzie pozwala budować sekwencje typu:

1h → email

6h → push

24h → SMS

48h → email z rabatem

Im więcej kanałów obsługuje system, tym wyższa konwersja odzyskanych koszyków.

✔️ 3. Automatyzacja i reguły (workflow)

Najlepsze narzędzia pozwalają tworzyć rozbudowane, warunkowe scenariusze:

• po 1 godzinie → wyślij przypomnienie

• jeśli klient wrócił, ale nie kupił → push

• jeśli klient jest VIP → dodatkowy kod

• jeśli koszyk > 300 zł → rabat 5%

• jeśli koszyk porzucony 2+ razy → SMS

Im bardziej możesz personalizować ścieżkę, tym lepszy efekt.

Minimalne wymagania dobrego narzędzia:

• warunki IF/ELSE

• opóźnienia czasowe

• segmentacja

• różne kanały

• dynamiczna zawartość wiadomości

• testy A/B

Jeśli narzędzie pozwala tylko wysłać „1 e-mail po 1 godzinie” — to za mało.

✔️ 4. Koszt narzędzia przy rosnącym ruchu

Wielu właścicieli sklepów popełnia błąd:

→ wybierają narzędzie tanie na start, ale bardzo drogie po wzroście ruchu.

Dlatego analizując koszty, koniecznie uwzględnij:

🔹 koszt przy 1 000 kontaktów

🔹 koszt przy 10 000 kontaktów

🔹 koszt przy 50 000 kontaktów

🔹 koszt SMS-ów / push

🔹 koszt dodatkowych modułów (np. segmentacji AI)

Typowy problem:

• Klaviyo jest świetne, ale szybko rośnie kosztowo,

• Omnisend jest bardziej stabilny cenowo,

• Mailchimp tani na start, ale drogi przy automatyzacjach,

• Drip drogi, ale idealny dla D2C,

• GetResponse pozostaje budżetowy przy większych bazach,

• Wtyczki WooCommerce są tanie, ale mają ograniczenia.

Zanim wybierzesz — policz swój prognozowany wzrost listy.

✔️ 5. Raportowanie odzyskanej sprzedaży

Najważniejsze pytanie:

Ile pieniędzy automatyzacja faktycznie odzyskała?

Dobre narzędzie powinno pokazywać:

• ile zamówień zostało bezpośrednio odzyskanych,

• jaki był udział maili/SMS/push w odzyskaniu,

• jaka była wartość odzyskanych koszyków,

• jaka była konwersja sekwencji,

• który kanał działa najlepiej,

• jakie produkty najczęściej pojawiają się w porzuconych koszykach.

Bez tych danych:

→ nie wiesz, czy automatyzacja działa,

→ nie możesz jej optymalizować,

→ nie masz argumentów do skalowania budżetu.

Podsumowanie – jak skutecznie odzyskiwać porzucone koszyki?

Odzyskiwanie porzuconych koszyków to jeden z kluczowych procesów w każdym sklepie internetowym — niezależnie od branży, wielkości czy platformy. Statystycznie nawet 70% klientów porzuca koszyk, ale odpowiednio zaplanowana automatyzacja potrafi odzyskać 20–35% utraconego przychodu.

To oznacza, że dobrze wdrożone narzędzia do automatyzacji mogą realnie zwiększyć miesięczną sprzedaż bez zwiększania kosztów reklamowych. W praktyce to jeden z najlepszych „ukrytych” sposobów na skalowanie e-commerce.

Nowoczesne systemy oferują dziś znacznie więcej niż zwykłe przypomnienia mailowe — działają wielokanałowo, personalizują komunikację, analizują intencje klientów i dopasowują ofertę do ich zachowań. Dzięki temu odzyskiwanie koszyków staje się elementem całej strategii retencyjnej, a nie pojedynczą kampanią.

⭐ Które narzędzia sprawdzają się najlepiej?

Każde narzędzie ma swoje mocne strony i działa najlepiej w określonych modelach sprzedaży:

🔧 BaseLinker – automatyzacja wielokanałowa

Idealny, gdy sklep działa równocześnie na wielu platformach: Allegro, Amazon, marketplace + własny e-commerce.Pozwala zarządzać koszykami i automatyzacjami z jednego miejsca.

🎯 Klaviyo – najlepsza personalizacja i segmentacja

Zdecydowany lider w e-commerce nastawionym na dane i personalizację.Spisuje się najlepiej w szybko rosnących sklepach Shopify i WooCommerce.

🛍 Shopify – gotowe do użycia od pierwszego dnia

Dla sklepów, które chcą uruchomić odzyskiwanie koszyków bez konfiguracji technicznej.Działa świetnie „od ręki”.

📡 Omnisend – pełny omnichannel (email + SMS + push)

Świetny stosunek możliwości do ceny, idealny dla sklepów małych i średnich.Najlepszy wybór, jeśli zależy Ci na wielokanałowości przy niskim progu wejścia.

💸 WooCommerce + wtyczki – tanie i proste rozwiązanie

Dobre dla sklepów, które chcą zacząć bez większych kosztów.Wystarczające dla mniejszych biznesów, które nie potrzebują zaawansowanych automatyzacji.

📈 Kluczowe wnioski

• Proces odzyskiwania koszyków powinien działać stale — 24/7 — i być w pełni automatyczny.

• Najskuteczniejsze są sekwencje wieloetapowe (e-mail → push → SMS → rabat).

• Personalizacja treści znacząco podnosi konwersję.

• Narzędzie musi współpracować z Twoją platformą sklepową i integracjami.

• Raporty odzyskanej sprzedaży pozwalają mierzyć realny wpływ automatyzacji na przychód.

• Najważniejsze jest wdrożenie — nie narzędzie samo w sobie.

🚀 Podsumowanie w jednym zdaniu

Jeśli chcesz szybciej rosnąć bez podnoszenia budżetu reklamowego, odzyskiwanie porzuconych koszyków jest jednym z najszybszych i najtańszych sposobów na zwiększenie sprzedaży — a wybór właściwego narzędzia potrafi przełożyć się na dziesiątki tysięcy złotych dodatkowego przychodu miesięcznie.

+48 512 451 727

mateusz@matuszczak.pro

Napędzamy sprzedaż w Ecommerce

Kontakt

Usługi

Wynajem Ecommerce Managera

Wdrożenie Baselinker od A do Z

Doradztwo Ecommerce dla lokalnych firm

Kompleksowa obsługa sprzedaży na allegro

Doradztwo Ecommerce dla sklepów internetowych

Zarządzanie sprzedażą Ecommerce