Bezpłatna konsultacja

Sprzedaż na Allegro to nie tylko wystawianie ofert i obsługa zamówień. Każdy sprzedawca musi rozumieć, jak działa system rozliczeń — czyli w jaki sposób Allegro pobiera prowizje, opłaty, a także jak wypłacane są środki ze sprzedaży. Świadomość tych zasad pozwala lepiej planować marżę i unikać nieprzyjemnych niespodzianek.

Jak działa system rozliczeń dla sprzedawcy na Allegro?

🔎 Podstawowe elementy rozliczeń na Allegro

System rozliczeń dla sprzedawców na Allegro składa się z kilku kluczowych obszarów, które bezpośrednio wpływają na opłacalność sprzedaży. Zrozumienie tych mechanizmów jest niezbędne do właściwego planowania marży i unikania strat.

1. Prowizje od sprzedaży

  • Definicja: to opłata naliczana przez Allegro od każdej transakcji, wyrażona w procentach wartości zamówienia.

  • Zakres: prowizja liczona jest zarówno od ceny produktu, jak i od kosztów dostawy.

  • Wysokość: zależy od kategorii – np. w elektronice jest niższa (5–9%), a w odzieży czy kosmetykach wyższa (10–15%).

  • Znaczenie: prowizja to główne źródło dochodu Allegro i element, który sprzedawca musi wkalkulować w swoją cenę, aby zachować rentowność.

 

2. Opłaty dodatkowe

  • Promowanie ofert: np. wyróżnienie czy podbicie, które zwiększa widoczność w wynikach wyszukiwania.

  • Reklamy Allegro Ads: naliczane najczęściej za kliknięcia (CPC), co pozwala kierować ruch do wybranych ofert.

  • Specjalne usługi: np. Allegro Pay Biznes, Allegro Protect, które dają dodatkowe korzyści kupującym, ale wymagają inwestycji ze strony sprzedawcy.

  • Wystawianie ofert: w większości kategorii darmowe, ale w niektórych (np. samochody, nieruchomości) obowiązują opłaty za samo wystawienie.

 

3. Środki od kupujących

  • Proces: klient płaci Allegro (BLIK, przelew, karta, Allegro Pay), a środki trafiają na saldo sprzedawcy w Allegro Finanse.

  • Bezpieczeństwo: Allegro pełni funkcję pośrednika, co chroni obie strony transakcji.

  • Dostępność środków: po wysłaniu przesyłki pieniądze są odblokowywane i można je wypłacić na konto bankowe.

  • Elastyczność: wypłaty można ustawić automatycznie (np. codziennie, co tydzień) lub zlecać ręcznie.

 

👉 Każda sprzedaż na Allegro to kombinacja trzech elementów: prowizji, ewentualnych opłat dodatkowych i środków od kupujących. Dopiero ich wspólna analiza pozwala sprzedawcy określić realny zysk z transakcji.

Proces płatności od klienta – rozwinięcie

Proces płatności na Allegro został zaprojektowany tak, aby zapewnić bezpieczeństwo i przejrzystość zarówno dla kupującego, jak i sprzedawcy. Przebiega on w kilku krokach:

  • Zamówienie i płatnośćKlient wybiera produkt i opłaca go bezpośrednio przez system Allegro, korzystając z popularnych metod płatności:

    • BLIK,

    • szybki przelew online,

    • karta płatnicza lub kredytowa,

    • Allegro Pay (odroczona płatność).

    Dzięki temu pieniądze są natychmiast rejestrowane w systemie, a kupujący otrzymuje potwierdzenie płatności.

  • Bezpieczne pośrednictwo – Allegro FinanseŚrodki nie są przekazywane od razu sprzedawcy. Trafiają najpierw na rachunek Allegro Finanse, które pełni rolę pośrednika i gwaranta transakcji. Dzięki temu:

    • kupujący ma pewność, że pieniądze nie „znikną”,

    • sprzedawca otrzymuje środki dopiero po zrealizowaniu wysyłki, co zabezpiecza cały proces.

  • Realizacja zamówienia przez sprzedawcęSprzedawca otrzymuje informację o opłaconym zamówieniu i może przygotować paczkę do wysyłki. Dopiero po potwierdzeniu nadania (np. przez numer listu przewozowego) system Allegro uznaje, że obowiązek został wykonany.

  • Udostępnienie środków do wypłatyPo potwierdzeniu wysyłki pieniądze zostają odblokowane i pojawiają się na saldzie sprzedawcy w Allegro Finanse. Stamtąd mogą zostać wypłacone na konto bankowe:

    • automatycznie (codziennie lub wg ustawień),

    • ręcznie (na żądanie sprzedawcy).

 

💡 Ważne: Allegro może wstrzymać wypłatę w wyjątkowych sytuacjach (np. spór z klientem, zwrot w toku), aby chronić obie strony.

Wypłata środków

Wypłata środków to końcowy etap procesu rozliczeniowego na Allegro. Sprzedawca ma do wyboru dwa rozwiązania:

  • Wypłaty ręczne – można je zlecać samodzielnie w panelu Allegro Finanse, kiedy sprzedawca chce zasilić swoje konto bankowe.

  • Wypłaty automatyczne – konfiguracja cyklu przelewów np. codziennie, co kilka dni, raz w tygodniu lub raz w miesiącu. Dzięki temu środki trafiają regularnie bez konieczności ręcznego zlecania wypłat.

Czas księgowania:

  • Zazwyczaj środki docierają do banku sprzedawcy w ciągu 1 dnia roboczego.

  • W praktyce czas zależy od sesji Elixir w banku – w niektórych bankach przelew może pojawić się tego samego dnia, a w innych dopiero następnego dnia roboczego.

Kwota wypłaty:

  • Przelewane środki są automatycznie pomniejszane o prowizje i opłaty, takie jak prowizja od sprzedaży, koszty promocji ofert czy Allegro Ads.

  • W panelu Allegro Finanse sprzedawca zawsze widzi dokładne rozliczenie i kwotę netto, która zostanie przelana na konto.

 

👉 Wypłata środków to proces w pełni zautomatyzowany i transparentny – sprzedawca nie musi prowadzić dodatkowych obliczeń, ponieważ wszystkie koszty są rozliczane na bieżąco przez system Allegro.

Prowizje i koszty

Prowizje i koszty to kluczowy element rozliczeń na Allegro, który każdy sprzedawca musi wziąć pod uwagę, planując marżę i politykę cenową.

Prowizje od sprzedażyAllegro pobiera prowizję procentową od wartości sprzedaży (łącznie z kosztem dostawy). Jej wysokość zależy od kategorii:

  • Elektronika – średnio 5–9%, w zależności od podkategorii i rodzaju produktu.

  • Odzież i obuwie – najczęściej 10–12%, co wymaga uwzględnienia w cenie produktu.

  • Suplementy, kosmetyki, produkty beauty – zazwyczaj 12–15%, ze względu na dużą konkurencję i popularność.

Dodatkowe kosztyOprócz prowizji sprzedawcy muszą liczyć się z innymi wydatkami:

  • Promowanie ofert – np. wyróżnienie (stała opłata dzienna) czy podbicie (jednorazowe przesunięcie oferty wyżej w wynikach).

  • Allegro Ads – reklama w modelu PPC (płatność za kliknięcie), gdzie koszty zależą od stawek ustalanych w aukcjach reklamowych.

  • Programy Allegro (np. Smart!) – udział zwiększa atrakcyjność oferty, ale oznacza współfinansowanie kosztów dostawy z Allegro.

 

👉 W praktyce prowizje i dodatkowe koszty mogą łącznie sięgać nawet 15–20% wartości sprzedaży, co wymaga precyzyjnego planowania cen, aby zachować rentowność.

Rozliczenia a Allegro Smart!

Program Allegro Smart! to jedno z kluczowych narzędzi sprzedażowych na platformie, które znacząco wpływa na sposób rozliczeń między sprzedawcą a Allegro.

  • Współfinansowanie dostawy – koszt przesyłki w ramach Smart! nie obciąża w całości kupującego. Zamiast tego dzielony jest pomiędzy Allegro i sprzedawcę. W praktyce wysokość udziału sprzedawcy zależy od wybranej metody dostawy (np. kurier, paczkomat, One Box).

  • Korzyści dla sprzedawcy – oferta oznaczona jako Smart! automatycznie staje się bardziej atrakcyjna w oczach klientów. Zyskuje dodatkową widoczność w wynikach wyszukiwania, wyższe CTR-y (więcej kliknięć) oraz większą konwersję, ponieważ kupujący nie płaci za dostawę.

  • Wyzwania kosztowe – dla sprzedawcy oznacza to konieczność świadomego zarządzania marżą. Choć Smart! zwiększa sprzedaż, część zysku trzeba przeznaczyć na pokrycie udziału w dostawie.

  • Strategia – najlepiej obejmować Smartem produkty często kupowane i konkurencyjne cenowo, natomiast przy niszowych czy premium można rozważyć inne opcje.

 

👉 Smart! to inwestycja w konwersję i widoczność, która wymaga dobrze policzonej strategii cenowej, aby udział w kosztach nie „zjadał” marży.

Faktury i dokumenty księgowe — jak to działa w praktyce

1) Faktury od Allegro (prowizje i opłaty platformy)

  • Allegro wystawia miesięczne faktury obejmujące: prowizje od sprzedaży, opłaty za promowanie, Allegro Ads oraz inne usługi.

  • Dokumenty są dostępne w Allegro Finanse → Rozliczenia/ Dokumenty (do pobrania PDF/CSV; zwykle także zbiorcze zestawienia).

  • Na fakturze znajdziesz okres rozliczeniowy, listę pozycji i sumy wg stawek VAT. To są koszty Twojej firmy.

2) Sprzedaż do klienta końcowego (Twoje przychody)

  • Za każdą transakcję (na żądanie kupującego lub wg Twojej polityki) wystawiasz fakturę/rachunek kupującemu:

    • dane nabywcy (osoba prywatna lub firma),

    • nazwa towaru/usługi, ilość, cena, stawka VAT, kwota brutto,

    • numer zamówienia/aukcji – ułatwia rozliczenia i reklamacje.

  • Źródło płatności (BLIK/przelew/karta/Pay) nie zmienia zasad – to Ty dokumentujesz sprzedaż.

3) Zestawienia i uzgodnienie sald

  • W Allegro Finanse masz historię wpływów (płatności klientów) oraz potrąceń (prowizje/opłaty).

  • Co miesiąc zrób uzgodnienie:

    suma przychodów ze sprzedaży (Twoje faktury dla klientów),

    minus koszty z faktury Allegro (prowizje/opłaty),

    = zgodność z wypłatami na rachunek bankowy (saldo → przelewy).

4) Zwroty, korekty, chargebacki

  • Przy zwrocie towaru wystaw fakturę korygującą (lub notę – zależnie od sytuacji).

  • Allegro może naliczyć/zwolnić część prowizji – pojawi się to na kolejnej fakturze lub w zestawieniu rozliczeń.

  • Spory/obciążenia zwrotne (np. chargeback) także przechodzą przez Allegro Finanse i są widoczne w historii.

5) Archiwizacja i księgowość

  • Pobieraj PDF/CSV co miesiąc i przechowuj wraz z własnymi fakturami sprzedaży (minimum w ustawowym okresie).

  • Jeśli używasz programu księgowego/ERP, skorzystaj z eksportów (CSV, API integratora), aby zautomatyzować księgowanie.

  • Dobrą praktyką jest osobny raport „przychody vs opłaty” – łatwiej ocenić marżę realną dla każdej kategorii.

6) VAT i porządek dokumentów (praktyczne wskazówki, nie porada prawna)

  • Sprawdzaj, czy stawki VAT na Twoich fakturach sprzedaży są zgodne z aktualnymi przepisami dla danej kategorii.

  • Rozdzielaj przychody (Twoje faktury) od kosztów (faktury Allegro) – to dwa różne strumienie dokumentów.

  • Przy większej skali wprowadź numery referencyjne (ID zamówienia/klienta) do obu stron rozliczeń – ułatwia korekty i audyt.

Jak optymalizować rozliczenia?

Efektywne zarządzanie rozliczeniami na Allegro to nie tylko obowiązek księgowy, ale przede wszystkim narzędzie do zwiększenia rentowności sprzedaży. Oto kluczowe działania:

🔍 Śledź strukturę kosztów

Regularnie analizuj raporty w Allegro Finanse, aby sprawdzić:

  • ile wynoszą prowizje w poszczególnych kategoriach,

  • jakie opłaty dodatkowe generujesz (wyróżnienia, podbicia, Ads),

  • czy udział kosztów w przychodach nie rośnie zbyt mocno.

Takie dane pozwolą szybko zidentyfikować nieefektywne działania i ograniczyć zbędne wydatki.

📊 Ustal odpowiednią marżę

W kalkulacji ceny produktu zawsze uwzględniaj:

  • prowizję Allegro,

  • koszt dostawy (cały lub częściowy, jeśli korzystasz ze Smart!),

  • ewentualne koszty promocji i reklam.

Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której sprzedaż generuje obrót, ale nie zysk.

🚀 Korzystaj ze Smart!

Choć program wiąże się z częściowym pokrywaniem kosztów wysyłki, to:

  • zwiększa konwersję,

  • podnosi widoczność oferty w wynikach,

  • buduje lojalność klientów, którzy preferują darmową dostawę.

Smart! często rekompensuje dodatkowe koszty dzięki większej liczbie transakcji.

💡 Testuj i optymalizuj reklamy Ads

Allegro Ads mogą być skutecznym narzędziem do zwiększenia sprzedaży, pod warunkiem, że są dobrze zarządzane.

  • Testuj różne kampanie i formaty (sponsorowane oferty, reklamy graficzne).

  • Analizuj zwrot z inwestycji (ROI) – jeśli Ads nie generują wzrostu obrotu, dostosuj budżet lub słowa kluczowe.

 

👉 Optymalizacja rozliczeń to stały proces – warto co miesiąc przeglądać raporty, testować nowe strategie i reagować na zmiany w kosztach prowizji czy zachowaniach klientów.

Podsumowanie

System rozliczeń na Allegro został zaprojektowany w sposób przejrzysty i powtarzalny, aby sprzedawca mógł łatwo kontrolować przepływ środków.Cały proces można sprowadzić do trzech kroków:

  • Klient płaci Allegro – płatność trafia najpierw do Allegro Finanse, które działa jako pośrednik i gwarant bezpieczeństwa transakcji.

  • Allegro pobiera prowizję i opłaty – od każdej sprzedaży odliczane są koszty prowizji zależne od kategorii, a także dodatkowe opłaty (np. za promowanie ofert czy korzystanie z reklam Allegro Ads).

  • Sprzedawca wypłaca środki – pozostała kwota, pomniejszona o opłaty, trafia na saldo sprzedawcy i może być automatycznie lub ręcznie przelana na jego konto bankowe.

Dzięki temu mechanizmowi Allegro zapewnia bezpieczeństwo i stabilność transakcji zarówno kupującym, jak i sprzedającym.

👉 Kluczem do sukcesu dla sprzedawcy jest jednak świadome planowanie cen – należy zawsze uwzględniać prowizję, koszty dostawy (zwłaszcza w ramach Allegro Smart!) oraz wydatki na promocję. Tylko wtedy marża pozostanie opłacalna, a sprzedaż będzie skalowalna.

Sprzedawca, który regularnie analizuje strukturę kosztów i dostosowuje strategię cenową, zyskuje przewagę konkurencyjną i maksymalizuje zyski w długim okresie.

Napędzamy sprzedaż w eCommerce

Kontakt

Usługi

Firma