Fundament
Co automatyzujesz w dropshippingu, a co zostaje po Twojej stronie
Integracja stanów mówi, co możesz sprzedać. Automatyzacja zamówień mówi, czy to, co sprzedałeś, dotrze do klienta.
🚚
Definicja — dropshipping na automacie to proces, w którym zamówienie z produktem dostawcy jest rozpoznawane w BaseLinkerze, przekazywane hurtowni bez przepisywania, a numer przesyłki wraca do zamówienia i kanału sprzedaży automatycznie
zamówienie → status „Do hurtowni" → przekazanie dostawcy → numer przesyłki → status „Wysłane" → informacja dla klienta i Allegro
Co da się zautomatyzować
Rozpoznanie produktów z hurtowni (
przypisywanie źródła wysyłki), podział zamówień mieszanych, przekazanie zamówienia dostawcy, powrót numeru przesyłki, zmianę statusu, powiadomienie klienta i alert o opóźnieniu.
Co zostaje po Twojej stronie
Płatność dla hurtowni, decyzje przy brakach, reklamacje, zwroty i komunikacja w trudnych sprawach. Wobec konsumenta odpowiadasz Ty — nie hurtownia.
Co decyduje o sukcesie
Jakość hurtowni: aktualność stanów, czas wysyłki, sposób przyjmowania zamówień i zwracania numerów przesyłek. Najlepsza automatyzacja nie naprawi dostawcy, który wysyła z tygodniowym opóźnieniem. Dlatego warto mierzyć go regularnie —
system kontroli jakości.
💡 Test podstawowy: ile minut dziennie zajmuje Ci przekazywanie zamówień hurtowni i wpisywanie numerów przesyłek? Przy 30 zamówieniach to często ponad godzina — i dokładnie ta godzina znika po automatyzacji. Więcej:
jak zaoszczędzić 3 godziny na obsłudze zamówień.
Jak to działa
Droga zamówienia dropshippingowego w BaseLinkerze
Każdy etap to osobny status. Dzięki temu widzisz, gdzie utknęło każde zamówienie.
Zamówienie
rozpoznanie
rozpoznanie
Czy produkt jest z hurtowni?
Akcja automatyczna sprawdza źródło produktu lub magazyn (
przypisywanie magazynu)
Zamówienia mieszane dzielone na część własną i część hurtowni (
split orders)
Przekazanie
dostawca
dostawca
Status „Do hurtowni"
Automatycznie przez integrację, jeśli hurtownia to obsługuje
W przeciwnym razie szablon e-mail, plik lub panel B2B
Wysyłka
numer
numer
Numer przesyłki wraca do BaseLinkera
Z integracji, pliku od hurtowni albo
scenariusza w Make
Status „Wysłane" i numer w kanale sprzedaży
Kontrola
alert
alert
Pilnowanie terminów
Alert, gdy zamówienie jest „Do hurtowni" dłużej niż deklarowany czas wysyłki
Szybka reakcja, zanim klient napisze (
priorytety i SLA)
Konfiguracja krok po kroku
Jak zautomatyzować dropshipping w BaseLinkerze — 7 kroków
Zakładam, że stany i ceny z hurtowni już się synchronizują. Jeśli nie — zacznij od artykułu integracja hurtowni z BaseLinkerem.
1
Ustal z hurtownią zasady współpracy
Jak przyjmuje zamówienia (integracja, panel B2B, e-mail, plik), jak zwraca numery przesyłek, w jakim czasie wysyła, jak rozlicza płatności, czy pakuje bez swoich materiałów reklamowych i dokąd klient odsyła zwroty. Spisz to — to podstawa czasu wysyłki deklarowanego w ofertach.
→ Czas wysyłki w ofercie ustaw na podstawie realnego czasu hurtowni, nie jej obietnicy.
2
Utwórz statusy dla dropshippingu
Na przykład: „Do hurtowni", „Przekazane do hurtowni", „Wysłane przez hurtownię", „Problem z hurtownią". Każdy status to jeden etap procesu i jeden punkt kontroli. Zmianę statusów na podstawie zdarzeń opisuję w artykule
automatyczne statusy zamówień.
→ Status „Problem z hurtownią" to Twoja lista spraw do załatwienia każdego ranka.
3
Rozpoznawaj i dziel zamówienia automatycznie
Akcja automatyczna po opłaceniu sprawdza, czy zamówienie zawiera produkty z hurtowni, i przenosi je do statusu „Do hurtowni". Zamówienia mieszane dzieli na część wysyłaną z Twojego magazynu i część z hurtowni.
→ Automatyczne dzielenie zamówień opisuję w osobnym artykule:
split orders w BaseLinkerze.
4
Przekazuj zamówienia bez przepisywania
Jeśli integracja hurtowni obsługuje automatyczne przekazywanie — włącz je akcją na statusie „Do hurtowni". Jeśli nie — przygotuj szablon e-mail lub eksport pliku z danymi wysyłki i produktami w formacie, który przyjmuje hurtownia, i wysyłaj go akcją lub zbiorczo o stałych godzinach. Przed przekazaniem warto sprawdzić dane klienta —
walidacja adresu i telefonu.
→ Stałe godziny przekazywania (np. 10:00 i 14:00) ułatwiają hurtowni pracę i Tobie kontrolę.
5
Automatyzuj powrót numerów przesyłek
Numery z integracji trafiają do zamówień same. Gdy hurtownia wysyła je mailem lub w pliku, scenariusz w Make może je odczytać i dodać paczkę do zamówienia w BaseLinkerze. Numer przesyłki w zamówieniu uruchamia zmianę statusu i
powiadomienie klienta. Gotowe scenariusze:
Make + BaseLinker.
→ Numer przesyłki w kanale sprzedaży ma znaczenie dla oceny sprzedawcy — nie odkładaj go na koniec dnia.
6
Ustaw alert o opóźnieniu
Zamówienie w statusie „Przekazane do hurtowni" dłużej niż deklarowany czas wysyłki trafia do statusu „Problem z hurtownią" i generuje powiadomienie. Reagujesz, zanim klient zacznie pytać.
→ Krótka wiadomość do klienta o opóźnieniu wysłana przez Ciebie to lepsza ocena niż pytanie klienta bez odpowiedzi —
szablony odpowiedzi.
7
Zaplanuj zwroty i reklamacje
Ustal, dokąd klient odsyła zwrot — do Ciebie czy do hurtowni — i jak rozliczasz go z dostawcą. Adres zwrotu w regulaminie i ofertach musi być zgodny z praktyką. Konsumentowi zwracasz pieniądze w ustawowym terminie niezależnie od tego, kiedy rozliczy się z Tobą hurtownia.
→ Zwroty w dropshippingu to najczęstsze źródło straconej marży. Policz je, zanim wybierzesz dostawcę —
marża w dropshippingu,
proces zwrotów.
Cztery sposoby
Sposoby przekazania zamówień do hurtowni
Od pełnej automatyzacji do półautomatu. Wybór zależy głównie od hurtowni.
⚡
Integracja z automatycznym przekazaniem
Najwygodniej
Część gotowych integracji hurtowni w BaseLinkerze pozwala przekazać zamówienie akcją automatyczną i odebrać numer przesyłki. Zero przepisywania. Kiedy gotowa integracja, a kiedy własna:
własna integracja vs BaseLinker.
✓ Przy wyborze hurtowni zapytaj o to w pierwszej kolejności.
🔗
Base Connect
Dostawca na Base
Gdy dostawca też korzysta z Base, zamówienia i dane mogą płynąć bezpośrednio między kontami. To często najpełniejsza automatyzacja bez dodatkowych narzędzi.
✓ Zapytaj dostawcę, czy używa Base.
✉️
Szablon e-mail lub plik
Półautomat
Zamówienie trafia do hurtowni jako ustandaryzowana wiadomość lub plik z danymi. Hurtownia wpisuje je u siebie. Wymaga dyscypliny w odsyłaniu numerów przesyłek.
✓ Numery przesyłek odczytuj scenariuszem, nie ręcznie.
⚙️
API hurtowni i Make
Własny scenariusz
Gdy hurtownia ma API, a nie ma gotowej integracji: scenariusz pobiera zamówienia ze statusu „Do hurtowni", zakłada je przez API dostawcy, a potem odbiera numery przesyłek i dodaje je w BaseLinkerze.
✓ Pełna automatyzacja, ale wymaga utrzymania i obsługi błędów —
utrzymanie automatyzacji.
Na co uważać
Najczęstsze błędy w automatyzacji dropshippingu
W dropshippingu problem widzi najpierw klient, a dopiero potem sprzedawca. Dobra automatyzacja odwraca tę kolejność.
✅
Dobrze ustawiony dropshipping
Osobne statusy dla każdego etapu — widać, gdzie utknęło zamówienie.
Alert po przekroczeniu czasu wysyłki — reagujesz, zanim napisze klient.
Spisana ścieżka zwrotów — klient wie, dokąd odesłać, a Ty — jak rozliczyć.
❌
Typowe błędy
Czas wysyłki z obietnicy hurtowni — opóźnienia psują ocenę sprzedawcy.
Zamówienia mieszane bez podziału — część towaru nigdy nie wychodzi.
Ręczne wpisywanie numerów przesyłek — opóźnione i z literówkami.
Marża liczona bez zwrotów i prowizji — sprzedaż rośnie, zysk nie (
jak liczyć).
⚖️
Test praktyczny: sprawdź, ile zamówień z hurtowni z ostatniego miesiąca dostało numer przesyłki w deklarowanym czasie wysyłki. Poniżej 95% — najpierw rozmowa z hurtownią albo zmiana czasu w ofertach, dopiero potem dalsza automatyzacja.
Marża
Marża w dropshippingu — policz ją, zanim zautomatyzujesz sprzedaż
Automatyzacja przyspiesza sprzedaż. Jeśli produkt jest nierentowny, przyspiesza też stratę. Te koszty warto mieć w arkuszu dla każdej hurtowni i kategorii.
| Koszt | Na co uważać w dropshippingu | Gdzie doczytać |
|---|---|---|
| Cena zakupu w hurtowni | Ceny hurtowe zmieniają się bez zapowiedzi — synchronizuj je razem ze stanami | integracja hurtowni |
| Prowizje marketplace | Prowizja od sprzedaży i opłaty dodatkowe obniżają marżę bardziej niż w sklepie | marża z opłatami Allegro |
| Wysyłka i opłata za dropshipping | Część hurtowni dolicza opłatę za obsługę zamówienia lub pakowanie | struktura kosztów sklepu |
| Zwroty i reklamacje | Koszt odesłania, czas zamrożonej gotówki, towar, którego hurtownia nie przyjmie | proces zwrotów |
| Reklama | Przy niskiej marży każdy procent ACoS lub ROAS ma znaczenie | granica opłacalności reklam |
| Presja cenowa konkurencji | Ten sam produkt sprzedaje wielu sklepów z tej samej hurtowni | monitoring cen, cena minimalna |
Jeśli po odjęciu wszystkich kosztów marża na produkcie jest bliska zeru, automatyzacja nie poprawi wyniku — trzeba zmienić cenę, hurtownię albo asortyment. Przykład takiej analizy: jak odkryłem, że 30% asortymentu generuje straty; o ukrytych kosztach: 3 złodzieje marży na Allegro.
Dokumenty i komunikacja
Faktury i komunikacja z klientem w dropshippingu
Klient nie wie, że paczkę wysyła hurtownia — i nie powinien tego odczuć. Dokumenty i wiadomości wychodzą od Ciebie, automatycznie i na czas.
🧾
Faktura od Ciebie, nie od hurtowni
Automatycznie po opłaceniu
Sprzedawcą jesteś Ty, więc fakturę lub paragon dla klienta wystawiasz Ty. BaseLinker może utworzyć fakturę w programie księgowym po opłaceniu zamówienia, a korektę po zwrocie. Zobacz
BaseLinker + inFakt,
dokumenty i korekty w BaseLinkerze i
KSeF w e-commerce.
✓ Upewnij się, że hurtownia nie wkłada do paczki swoich dokumentów sprzedaży.
📦
Powiadomienie o wysyłce
E-mail, SMS lub WhatsApp
Numer przesyłki od hurtowni uruchamia w BaseLinkerze wiadomość do klienta. E-mail i SMS ustawisz w samym BaseLinkerze, a WhatsApp — przez Make i ManyChat, dla klientów, którzy wybrali ten kanał. Zobacz
powiadomienia e-mail i SMS i
powiadomienia w WhatsAppie.
✓ Koszt WhatsApp:
ok. 5 gr za powiadomienie.
⏳
Informacja o opóźnieniu
Zanim klient zapyta
Status „Problem z hurtownią” może od razu wysłać klientowi przygotowany szablon z przeprosinami i nowym terminem. Szybka odpowiedź na wiadomości wpływa też na ocenę sprzedawcy. Zobacz
szablony odpowiedzi i
szybkie odpowiedzi a ocena jakości sprzedaży.
✓ Jedna wiadomość od Ciebie zamiast trzech od zdenerwowanego klienta.
🔁
Ponowny zakup
Dla klientów ze zgodą marketingową
Klient, którego zamówienie dotarło na czas, to kandydat na kolejny zakup. E-mail z rabatem na drugie zamówienie lub porzucony koszyk odzyskuje część kosztu pozyskania. Zobacz
rabat na ponowny zakup i
porzucony koszyk w MailerLite.
✓ Klienci z marketplace to nie Twoja lista — zgodę zbierasz we własnym sklepie.
* Linki partnerskie — jeśli założysz konto przez te linki, mogę otrzymać wynagrodzenie, a Twoje warunki się nie zmieniają. Polecam tylko narzędzia, które sam wdrażam: narzędzia, które polecam.
Chcesz, żeby dropshipping działał bez przepisywania?
Dropshipping w BaseLinkerze — wdrożenie z ekspertem
Ustawiam statusy, akcje, podział zamówień, przekazywanie do hurtowni i powrót numerów przesyłek — z alertami, które pokazują problemy, zanim zobaczy je klient. Zakres i koszt: wdrożenie BaseLinkera.
Co dostajesz przy współpracy
🧭
Mapa procesu dropshippingu
Statusy, odpowiedzialności, czasy i ścieżka zwrotów — spisane z hurtownią.
🔗
Przekazywanie i numery przesyłek
Integracja, szablon lub scenariusz w Make — dopasowane do możliwości dostawcy.
🚨
Alerty o opóźnieniach
Lista problemów każdego ranka zamiast wiadomości od zdenerwowanych klientów.
FAQ
Najczęstsze pytania — dropshipping w BaseLinkerze
Czy BaseLinker sam przekaże zamówienie do hurtowni?
Tylko przy integracjach, które to obsługują — wtedy przekazanie uruchamiasz akcją automatyczną.
Przy większości hurtowni zamówienie trzeba przekazać ręcznie albo półautomatycznie: szablonem e-mail, plikiem lub scenariuszem korzystającym z API hurtowni (
scenariusze Make).
Jak numer przesyłki z hurtowni trafia do Allegro?
Numer przesyłki dodany do zamówienia w BaseLinkerze jest przekazywany do kanału sprzedaży. Źródłem numeru może być integracja hurtowni, plik od dostawcy albo scenariusz w Make, który odczytuje numer i dodaje paczkę do zamówienia.
Kto odpowiada wobec klienta za zwrot i reklamację w dropshippingu?
Sprzedawca, czyli Ty. Konsument ma umowę z Tobą, a rozliczenie z hurtownią to Twoja sprawa. Dlatego ścieżkę zwrotów i reklamacji ustal z dostawcą przed rozpoczęciem sprzedaży. Na Allegro zobacz
zwroty i reklamacje bez utraty prowizji.
Co zrobić z zamówieniem, w którym część produktów jest z hurtowni, a część z mojego magazynu?
Podziel je automatycznie na dwie części: wysyłaną z Twojego magazynu i przekazywaną hurtowni. Każda część ma wtedy własny status i numer przesyłki. Poinformuj klienta, że dostanie dwie paczki. Szczegóły:
split orders w BaseLinkerze.
Jaki czas wysyłki ustawić w ofertach dropshippingowych?
Realny czas, w którym hurtownia wysyła większość zamówień, z zapasem — nie deklarację z oferty handlowej. Sprawdź go na historii zamówień i koryguj co miesiąc.
Kto wystawia fakturę w dropshippingu?
Ty, bo to Ty jesteś sprzedawcą wobec klienta. Hurtownia wystawia fakturę Tobie. Fakturę dla klienta możesz wystawiać automatycznie z BaseLinkera w programie księgowym, np.
inFakt*, po opłaceniu zamówienia — zobacz
BaseLinker + inFakt.
Jak policzyć, czy produkt z hurtowni się opłaca?
Od ceny sprzedaży odejmij cenę zakupu, prowizje marketplace, wysyłkę i opłaty hurtowni, średni koszt zwrotów oraz reklamę. Jeśli zostaje niewiele lub nic, automatyzacja nie poprawi wyniku. Lista kosztów w sekcji
marża w dropshippingu.
Powiązane materiały
Zamówienie → hurtownia → przesyłka → klient
BaseLinker · Dropshipping · Zamówienia i tracking · 2026
Hurtownia wysyła. BaseLinker pilnuje. Ty zajmujesz się sprzedażą.
Co automatyzujesz w dropshippingu, droga zamówienia w czterech etapach, siedem kroków konfiguracji, cztery sposoby przekazania zamówień, błędy, które widzi najpierw klient, koszty obniżające marżę oraz faktury i komunikację z klientem. Jeśli chcesz, ustawię to w Twoim BaseLinkerze.
✓ Statusy dropshippingu
✓ Przekazywanie zamówień
✓ Numery przesyłek
✓ Alerty o opóźnieniach
✓ Zero zobowiązań
Dropshipping na automacie — skrót
🚚 Co automatyzujesz, a co nie
🔄 Droga zamówienia w 4 etapach
🛠️ 7 kroków konfiguracji
⚖️ 4 sposoby przekazania
💰 6 kosztów obniżających marżę
🧾 Faktury, powiadomienia, ponowny zakup
❓ Odpowiedzi na 7 pytań
4
Statusy
95%
Na czas
0 zł
Konsultacja
Zacznij od sprawdzenia, jak Twoja hurtownia przyjmuje zamówienia i zwraca numery przesyłek. To decyduje o wszystkim innym.