Bezpłatna konsultacja

Allegro

Automatyzacja Allegro: BaseLinker, statusy, wysyłki i obsługa bez ręcznej pracy

Wzrost na Allegro często blokuje nie reklama, tylko operacje: ręczne statusy, błędy w wysyłkach, rozjazdy stanów, spóźnione odpowiedzi i chaos w zwrotach. Automatyzacja to „proces → reguły → narzędzie” — a nie kolejne integracje. Ten hub porządkuje automaty, które realnie zdejmują klikanie i stabilizują realizację.

Zobacz filary Model automatyzacji Checklisty Kontakt
Efekt mniej błędów
Mechanizm workflow + automaty
Cel skalowanie bez chaosu
3 filary automatyzacji

Wybierz obszar, w którym masz najwięcej ręcznej pracy

Najszybszy zwrot jest tam, gdzie klikasz najczęściej: statusy, przesyłki, dokumenty, komunikacja i wyjątki.

01

Obsługa zamówień i wysyłek

Statusy, etykiety, kurierzy, automaty realizacji i wyjątków (BaseLinker).

BaseLinker statusy SLA

Gdy widzisz:

  • ręczne klikanie statusów i przesyłek
  • opóźnienia, reklamacje, brak powtarzalności
  • dużo błędów adresów / kompletacji
Przejdź: BaseLinker

Najpierw mapa procesu, potem automatyzacja wyjątków.

02

Integracje: stany, ceny, oferty

Synchronizacja danych Allegro ↔ sklep ↔ ERP / magazyn (kontrola „źródła prawdy”).

sync stany ceny

Gdy widzisz:

  • rozjazdy stanów i cen między kanałami
  • ręczne poprawki ofert
  • brak monitoringu błędów integracji
Przejdź: integracje

Najpierw reguły: co jest masterem, dopiero potem połączenia.

03

Obsługa klienta i zwroty

Szablony, automaty odpowiedzi, statusy zwrotów/reklamacji i redukcja „pingu-ponga”.

SLA szablony zwroty

Gdy widzisz:

  • spóźnione odpowiedzi i spadek jakości
  • zwroty obsługiwane ręcznie
  • powtarzalne pytania w kółko
Przejdź: szablony i automaty

Automatyzuj powtarzalne, a człowieka zostaw do wyjątków.

Model automatyzacji

Proces → reguły → automaty: trzy warunki, żeby automatyzacja działała

Automaty działają tylko wtedy, gdy masz ustalone: statusy, definicję „done”, wyjątki i odpowiedzialności.

1) Proces (workflow)

Mapa realizacji zamówień i zwrotów.

  • statusy i punkty kontroli
  • definicja wyjątków
  • SLA i odpowiedzialności

2) Reguły danych

Co jest źródłem prawdy o stanie, cenie i ofercie.

  • master dla SKU i magazynu
  • reguły nadpisów i blokad
  • monitoring błędów sync

3) Automaty i narzędzia

Konfiguracja automatyzacji dopiero po 1) i 2).

  • automaty statusów i przesyłek
  • dokumenty i komunikacja
  • alerty i kontrola odchyleń
Wdrożenie BaseLinkera Brak integracji = blokada Procesy i logistyka
Checklisty

Checklisty: co ustalić, żeby automatyzacja Allegro się „trzymała”

Jeśli masz 4+ „nie” — zacznij od procesu i reguł, nie od integracji.

Proces

  • mam zdefiniowane statusy i „done”
  • znam wyjątki i kto je obsługuje
  • mam SLA realizacji i odpowiedzialnych
  • zwroty/reklamacje mają workflow

Dane

  • wiem, co jest masterem dla stanów
  • mam reguły cen i blokady błędów
  • sync ma monitoring i alerty
  • SKU są uporządkowane i spójne

Automaty

  • etykiety generują się automatycznie
  • statusy zmieniają się regułami
  • dokumenty tworzą się bez klikania
  • mam szablony odpowiedzi na powtarzalne
Umów rozmowę Zobacz ofertę Wróć do Allegro
FAQ

Najczęstsze pytania o automatyzację Allegro

Krótko i konkretnie.

Od czego zacząć automatyzację?
Od mapy procesu realizacji: statusy, definicja „done”, wyjątki. Dopiero potem ustaw automaty w narzędziach.
Czy automatyzacja rozwiąże problem rozjazdów stanów?
Tak, jeśli ustalisz „źródło prawdy” dla stanów i wdrożysz monitoring błędów synchronizacji. Sama integracja bez reguł tylko przenosi chaos.
Co automatyzować w pierwszej kolejności?
Najczęściej: generowanie etykiet i dokumentów, automaty statusów, szablony odpowiedzi oraz kontrolę braków stanów. To daje najszybszy zwrot czasu.
Jak mierzyć efekt automatyzacji?
KPI: czas obsługi zamówienia, liczba błędów, terminowość, liczba wyjątków, koszt obsługi, spadek reklamacji/zwrotów oraz stabilność jakości.

Chcesz zidentyfikować automaty, które dadzą najszybszy zwrot? Napisz: wolumen zamówień, liczba SKU, narzędzia (BaseLinker/ERP) i 3 największe problemy (statusy/zwroty/stany/obsługa). Wrócę z priorytetami: proces → reguły → automaty.

Kontakt Oferta Case studies Allegro

Napędzamy sprzedaż w Ecommerce

Kontakt

Usługi